Bonjour à tous, J’hésite à acheter des jeans tommy hilfiger,est ce qu'il taille bien et sont de bonne qualité?Est ce qu'il taille comme Levis?Bonne journée

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Lou.R

Croco Chic

Merci beaucoup pour toutes vos réponses,je crois que je vais me laisser tenter du coup!

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12/11/24-08:50

gulfiia856

Panda Pétillant

Excellente qualité ! et la taille convient

12/11/24-09:32

résolu

LYSADA

Panda Pétillant

11/11/24-07:53(édité le 11/11/24-07:55)

CHALLENGE CLUB VEEPEE

J'ai publié un post sur CHALLENGE CLUB VEEPEE trois fois mais il n'apparait pas... Comment dois je procéder ??

Mode

Copsss

Panda Pétillant

avez vous accepte le règlement? avez vous valider votre post jusqu'au bout? En ce moment beaucoup de membres rencontre des problèmes pour publier c'est un problele technique de chez Verpee avec certain navigateur tel Chrome. Essayez de mettre a jour votre appli Veepee

11/11/24-12:23

LYSADA

Panda Pétillant

Merci pour vos conseils !! ça a marché !!

14/11/24-15:58

MirouMir

Lion à Mousse

10/11/24-15:02(édité le 10/11/24-21:09)

Chez poulsen, lampe unique !

Très déçue par la vente Poulsen ce matin. 1 seul modèle et le plus petit ! En différentes couleurs c'est vrai mais cela n'a pas suffi pour inciter à l'achat, il n'y a qu'à regarder toutes les lampes qui restent ! L'image de cette marque ne va pas y gagner. Cela donne l'impression que Poulsen a juste besoin de liquider un modèle qui se vend mal et pas l'envie d'acheter ultérieurement d'autres lampes en dehors de VP. Ceci dit, ce n'est que mon sentiment !

Maison

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franu00E7oise.l

Souris Mix

09/11/24-18:19

19h?

A part veepee hours, il n'y a plus de vente a 19h?

Mode

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Lavierose

Panda Pétillant

completement d´accord ca fait deux jours qu´il n´y a plus de ventes !

09/11/24-19:43

Anne

Cerf Lune

J´ai passe une commande sur return le 06/10 que j´au recu prtiellement. Cette semaine, je me suis permise d´envoyer un message a Veepee pour leur signaler sue mon article manquant etait actuellement sur une vente Odlo a un autre tarif. Leur reponse a ete qil allait me rembourser partiellement car il preleve les frais de vente return 

10/11/24-08:30

ELISABETH.BIL

Cerf Lune

09/11/24-11:13

Où est ma commande TERRACOTA ?????

J'essaie de les contacter depuis 9 h ce matin ils ne répondent jamais C'est LAMENTABLE !!! Je me demande si je ne vais pas annuler ma commande

Maison

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ELISABETH.BIL

Cerf Lune

Ce message a été supprimé par son auteur

12/11/24-11:06

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @ELISABETH.BIL, nous comprenons votre ressenti parfaitement. Nous avons simplement relayé l'information mentionnée sur la fiche de votre commande du côté de notre service, en revanche, étant donné que le service relation membres est mieux placé pour vous orienter et répondre, leur retour est donc plus précis. Nous ne doutons pas du fait que nos équipes feront le nécessaire afin de retrouver votre colis dans le cas où il y aurait eu quelconque soucis. Nous sommes désolés encore une fois pour la situation et vous souhaitons une bonne journée.

12/11/24-13:24

résolu

ELISABETH.BIL

Cerf Lune

09/11/24-07:56

TERRACOTA

J'ai passé une commande TERRACOTA le 23 octobre, le colis aurait été expédié le 31 octobre, je n'ai toujours rien reçu de plus j'ai envoyé un message au service client aucun réponse c'est déplorable

Maison

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christelle.f

Croco Chic

Personnellement, j'ai réussi à résoudre la plupart de mes problèmes en les contactant sur les réseaux sociaux ! Au téléphone c'est toujours une galère...

11/11/24-21:35

sliwalala

Renard Branché

Bjr , Meme pbs pour moi pour une première commande, est ce toujours ainsi pour 6.80 les frais de port, y'a t il toujours un délai ???????

12/11/24-06:58

résolu

rema.k

Girafe Bonbon

08/11/24-18:22

Commande Les presque parfait

J’ai passé une commande le 29 octobre ! 2 bottes dans les ventes ( les presque parfait) . La commande expédié et prévue d’arrivée le 08 novembre ! La commande n’est toujours pas arrivé ! Et il n’y a pas de suivie ! Résultat, je n’ai pas de nouvelles ! J’ai envoyé un message au service client ! Pas de réponse ! C’est la première fois que ça m’arrive ! Je ne comprends pas !

Accessoires

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mademoisellelulu

Gorille Épique

Coucou sais tu par quel transporteur elle a été prise en charge lors de l'expédition ?

Bon courage ✨️🙏

10/11/24-11:01

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @rema.k, nous sommes désolés de lire votre message. L'enseigne de livraison a peut-être eu du retard au niveau de la livraison de votre colis. Etant donné que le colis a été expédié, nous vous invitons à patienter encore quelques temps et à contacter l'enseigne de livraison également, nous comprenons que l'attente soit déplaisante et nous en sommes navrés. Notre service relation membres fait le nécessaire afin de répondre à votre demande. Bonne journée.

12/11/24-11:00

résolu

Diane.CRA

Renard Branché

08/11/24-17:40

Commande non conforme mais remboursement partiel de la part de VEEPEE

Expérience client franchement désagréable, que je relate ici car votre SAV téléphonique reste injoignable après 3 tentatives... : Commande d'une paire de chaussures ALDO noires vernies. Réception de la paire : le modèle dans le colis reçu est noir mat, la matière n'est pas la même. Je fais un retour du produit dans la foulée en précisant ce motif, comme quoi le modèle reçu n'est pas celui commandé. Cf référence et image de la miniature du produit sur la facture à l'appui (on voit clairement que la paire commandée est vernie). A réception de mon retour : VEEPEE confirme le remboursement mais que les 6.90€ d'étiquette retour ne me seront pas remboursées, car "les raisons invoquées pour votre retour n'ont pas été confirmées à la réception du colis". Je trouve cela assez lamentable, car le fait que le produit reçu n'est pas celui commandé est indiscutable. Feriez-vous des économies en rognant sur les frais de remboursements alors qu'ils vous sont clairement dûs ?

Accessoires

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MirouMir

Lion à Mousse

La même chose m'est arrivé pour un produit détérioré dont j'avais publié des photos dans le cadre du club. J'ai pu avoir le service membre et la personne au tel a reconnu que c'était une erreur et a procédé au remboursement des frais de retour qui sans cela m'auraient été décomptés . Cela prend bcp de temps et génère du stress et de la colère ce qui n'est pas normal. Insistez et vous aurez votre remboursement.

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09/11/24-12:46

Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonjour Diane, dans ces cas-là il faut toujours prendre en photo le problème, de ce fait lors d'une contestation vous pouvez fournir là où les photos, après vérification il procède au remboursement comme il se doit. J'espère que vous obtiendrez votre remboursement, normalement il n'y a pas de raison que cela ne le soit pas. Tous ces messages vont vous conforter, car à un moment donné nous avons tous été confrontés à un problème...

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09/11/24-13:05