Pourquoi ne pas créer un abonnement Veepee Premium avec des avantages exclusifs tels que l'acces en avance aux ventes ou encore des frais de livraison reduits ou supprimés ?

Aimé par 3 membres

Sylvie.N

Souris Mix

cecile a deja repondu plusieurs fois que les frais permettaient à veepee de garantir u qualité de service, de paquets et de bonnes conditions aux employés. veepee ne reviendra pas sur les frais. c'est certain . la question a été posée dès dizaines de fois...

(modifié)

1 j'aime

27/08/25-20:29

Cécile de Veepee

Admin

@Virgile J. Nous comprenons bien votre idée, mais les ventes en avant-première ne sont pas envisageables, car nous tenons à préserver l’équité entre tous nos membres et garantir les mêmes conditions d’accès aux ventes. Quant aux frais de livraison, ils permettent à Veepee de maintenir la qualité du service, de bonnes conditions pour nos salariés ainsi que l’équilibre des offres proposées. C’est une question qui revient régulièrement, mais ce modèle n’est pas amené à évoluer. Merci pour votre compréhension 🩷

1 j'aime

28/08/25-12:04

résolu

Thor

Croco Chic

27/08/25-07:01

Vente en avant premiere ?

Pourquoi de pas proposer pour le prochain statut la possibilité d'accéder aux ventes quelques heures avant tout le monde???

Cécile de Veepee

Admin

@Thor Merci pour votre proposition. L’idée d’un accès en avant-première est souvent évoquée par la communauté. Toutefois, Veepee a fait le choix de ne pas la mettre en place afin de préserver l’équité entre tous nos membres et de garantir à chacun les mêmes conditions d’accès aux ventes. Vos suggestions restent néanmoins précieuses et toujours partagées avec nos équipes🩷

28/08/25-12:06

résolu

Patricia.D

Renard Branché

26/08/25-06:56

Descriptif des articles trop succinct.

Bonjour. Merci pour les ventes d'articles des marques que j'aime....comme Ralph Lauren actuellement. Mais franchement je regrette que le descriptif des articles soit aussi succinct: composition du tissu ?Doublé ou pas doublé ? ..... Une description plus précise serait souhaitable . Cordialement

Mode

Aimé par 5 membres

Cécile de Veepee

Admin

@Patricia.D Merci pour votre retour, nous avons transmis votre suggestion à nos équipes 🙏

2 j'aime

26/08/25-10:00

résolu

Stephanie.Nun

Gorille Épique

25/08/25-20:15(édité le 25/08/25-20:17)

🤫…C’est Exclusif

Que pensez vous de Ventes secrètes • Petites ventes exclusives réservées aux membres, visibles uniquement depuis leur compte Club. Ça serait pas mal du tout ça

Mode

Aimé par 5 membres

Voir plus de commentaires

celine.gib

Baleine des Sables

sa serais top

1 j'aime

27/08/25-22:34

Cécile de Veepee

Admin

@Stephanie.Nun Merci pour votre idée. Les ventes secrètes et exclusives sont effectivement un concept qui séduit beaucoup de membres. Pour l’instant, Veepee privilégie l’équité entre tous afin que chaque membre ait les mêmes conditions d’accès aux ventes. Vos suggestions restent toutefois précieuses et sont bien partagées avec nos équipes dans le cadre des réflexions futures 🙏🏻

1 j'aime

28/08/25-12:08

résolu

franu00E7oise.l

Croco Chic

25/08/25-15:32

Heure de clôture des ventes.

Comme les ventes peuvent se terminer à n'importe quelle heure de la journée indiquée comme date de fin de vente il serait bon de préciser qu'elle est cette heure. Merci

Mode

Aimé par 1 membre

Cécile de Veepee

Admin

Vous pouvez déjà voir la date et l’heure de fin directement sur les ventes depuis le site Veepee ou l’application, soit en passant la souris dessus, soit en cliquant sur la vente directement. Vous pouvez le voir sur l'exemple ci-dessous 🙏

(modifié)

1 j'aime

25/08/25-15:43

résolu

Ahmad

Lion à Mousse

25/08/25-13:44

Mot sur la révision du programme de fidélité des clients sur Veepee

La fidélité est aujourd’hui l’un des piliers essentiels pour renforcer la relation entre Veepee et ses clients. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il devient nécessaire de revoir et d’optimiser le programme de fidélité afin d’apporter davantage de valeur ajoutée, de reconnaissance et de personnalisation. Un programme de fidélité repensé doit s’appuyer sur quatre axes : 1. La récompense équitable et attractive : offrir des avantages progressifs et concrets (réductions exclusives, bons d’achats, accès anticipé aux ventes, cadeaux symboliques) en fonction du niveau d’engagement et de la fréquence d’achat. 2. L’expérience personnalisée : proposer des offres adaptées aux habitudes et préférences de chaque client, en s’appuyant sur les données d’achat et les centres d’intérêt. 3. La valorisation de la communauté : donner la possibilité aux clients fidèles de bénéficier de privilèges uniques, comme des ventes privées sur mesure, des événements spéciaux, ou encore des partenariats exclusifs. 4. Les frais de port gratuits. Revoir le programme de fidélité, c’est avant tout investir dans la satisfaction et la reconnaissance des clients, afin de renforcer le lien de confiance et d’encourager une relation durable entre Veepee et sa communauté.

Mode

Aimé par 2 membres

Cécile de Veepee

Admin

@Ahmad Merci beaucoup Ahmad pour vos idées et ce retour détaillé. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent d’enrichir notre démarche. Nous travaillons chaque jour afin de proposer des récompenses attractives et adaptées, comme des bons d’achat, des cadeaux ou des expériences exclusives. En revanche, l’accès anticipé aux ventes ne peut pas être envisagé car il ne serait pas équitable pour l’ensemble de nos membres Veepee.

Le Club s’appuie également sur les préférences et retours de ses membres pour imaginer des expériences variées : challenges, tests produits, sondages, missions... Quant aux frais de livraison, ils participent directement à garantir la qualité de nos services, le soin apporté aux envois ainsi que les meilleures conditions pour nos salariés.

Tous vos retours sont pris en considération et partagés avec les équipes concernées. Ils sont essentiels pour nous permettre de grandir et d’évoluer au quotidien, en tenant compte des envies et attentes de chacun 🌟.

1 j'aime

26/08/25-12:02

résolu

ghislaine

Poulpe Arty

24/08/25-21:48(édité le 24/08/25-22:55)

Avis des Tests

Bonjour, j’ai beau chercher les avis des tests, il n’y a aucune rubrique. Si je clique sur le test : test terminé. Les personnes sélectionnées déposent leur avis sur leur communauté Instagram et après ? Les avis sur la galerie sont très rares. Alors à quoi servent ces tests sur Le Club si il n’y a aucun partage avec les membres du Club ? Est ce qu'il ne serait pas possible de laisser sur les tests des avis ? Merci

Maison

Aimé par 8 membres

Voir plus de commentaires

ghislaine

Poulpe Arty

Bonsoir Dominique, c'est vrai. Mais sur quelques tests il y avait quelques avis et tout a été supprimé @dominique.A

25/08/25-19:45

Caroline.D

Chat Samouraï

@Cécile de Veepee : top!

26/08/25-07:07

résolu

FREDERIQUE.BELDEL

Renard Branché

23/08/25-12:39

Abonnement livraison

Il y a quelques années, il était possible de souscrire un "abonnement" pour baisser, voir annuler, les frais de livraison. Notamment lorsque l'on achète souvent et lorsque le montant est petit. Cette solution, je pense, nous motive d'autant plus à commander régulièrement. Prévoir soit un forfait plus bas en fonction du nombre d'achats à l'année. Soit en fonction du montant acheté par exemple. Voilà .... je serai la première à souscrire !!

Aimé par 4 membres

Marine.S

Lion à Mousse

super idee tout pareil! Je regrette cette epoque

25/08/25-17:15

Cécile de Veepee

Admin

@FREDERIQUE.BELDEL L’abonnement livraison a effectivement existé il y a quelques années et nous comprenons que ce soit un vrai plus pour celles et ceux qui commandaient régulièrement. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement plus envisageable, car les frais de livraison sont essentiels pour maintenir la qualité du service, le soin apporté à chaque envoi et de bonnes conditions de travail pour nos équipes logistiques.

En revanche, le Club vous permet déjà de réduire ces frais grâce aux bons d’achat : vous pouvez en gagner (10 €, 20 €…) à chaque nouveau statut atteint, et chaque mois, 3 membres remportent chacun 100 € en publiant leur achat dans la galerie #Veepee. Une façon simple et ludique de profiter d’avantages concrets qui viennent compenser une partie des frais de livraison✨.

26/08/25-12:15