Toutes les suggestions proposées et retenues font l'objet d'étude. Serait-il possible de connaître les idées qui ont abouti en vue de l'amélioration du Club.

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isabelle.B

Panda Pétillant

21/11/25-15:49

BON DE RETOUR

Bonjour, J'ai passé une commande ADIDAS (livraison par la marque) et dans la boîte il y avait une étiquette autocollante pour le retour. C'est très pratique, surtout lorsqu'on ne dispose pas d'imprimante, et beaucoup plus rapide. Pourriez-vous vous en inspirer sur les commandes VP ?

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Cécile de Veepee

Admin

@isabelle.B C’est effectivement une idée très pratique. Nous la faisons remonter à nos équipes logistiques afin qu’elle puisse être étudiée pour les futures commandes ✨

21/11/25-16:43

Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonsoir, pouvez-vous nous indiquer si pour cette vente Adidas les retours étaient gratuits ? Bien souvent lorsqu'il y a une étiquette de retour à l'intérieur ça signifie que les retours sont gratuits.

Si Veepee générait des étiquettes de retour pour tous les colis envoyés cela impliquerait un coup supplémentaire qui pourrait être répercuté par une augmentation des frais de port en amont pour couvrir les frais des éditions de ces étiquettes autocollantes. Sinon c'est une très bonne idée pour nous consommateurs. Bonne soirée

21/11/25-20:58

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Orianeja

Chat Samouraï

21/11/25-10:31(édité le 21/11/25-10:31)

Statut Club

Bonjour, Dans mes souvenirs chaque statut (exemple : chat samouraï) à une image lui correspondant (on avait même voté pour l'une d'entre elle) Mais on ne retrouve nul part ces images... Bref juste une idée en passant 😄 Si ces images existent bien, dommage de ne pas les voir 🥰

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Cécile de Veepee

Admin

@Orianeja Effectivement, les images associées aux statuts avaient été partagées pour que vous puissiez nous aider à les sélectionner.
Chaque semaine, l’un des animaux du Club est ensuite mis en avant sur notre site et dans nos publications 🐾
Merci pour ton message et ta fidélité au Club 💗

21/11/25-16:46

résolu

NatThey

Souris Mix

20/11/25-21:46(édité le 20/11/25-21:47)

Changement dans le bareme des points pour changer de statut ?

Bonjour, y a -t-il eu un changement dans le bareme des points pour changer de statut ? J'étais tout prêt de passer poulpe arty, mais aujourd'hui le statut s'est éloigné de 500 points d'un coup !

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Cécile de Veepee

Admin

@NatThey Une mise à jour du barème de points a effectivement été réalisée récemment afin de mieux équilibrer la progression entre les différents statuts du Club.
Rassurez-vous, vos points et vos contributions précédentes restent bien comptabilisés, et cette évolution permettra de valoriser encore davantage l’engagement des membres sur la durée. Merci encore pour votre fidélité au Club 🩷

21/11/25-10:28

NatThey

Souris Mix

@Cécile de Veepee je comprends, cependant j'étais à quelques points de changer de statut et de pouvoir profiter de la réduction correspondante, et j'en suis maintenant à nouveau très loin. Je ne sais pas comment cette conséquence aurait pu être évitée, mais un recalcul des points de manière adaptée au changement de barème aurait été correct pour les gens très proches du changement de statut, d'autant plus que nous n'avons pas été prévenu à l'avance. Je suis extrêmement mécontente de la manière dont se passe des changements impactants vos clients. La relation de confiance est entamée sérieusement.

21/11/25-19:38

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Blue

Paon Soyeux

20/11/25-17:37

Idées pour améliorer le club et le site web Veepee

Voici quelques idées Amélioration du Club: - Chaque 1 janvier de l’année, convertir en point les achats de l’année précédente. - Par exemple, on a dépensé 247€ en 2025, on a automatiquement 240 points crédités sur son compte en 2026. Ceci permet de monter de niveau plus vite. - Nouvelles fonctionnalités: - Donner la possibilité de mettre en favoris les ventes qui nous intéressent, pour les retrouver plus rapidement - Les favoris sont automatiquement supprimés quand la vente est terminée Amélioration de l’ergonomie si on consulte le site Veepee en utilisant un navigateur web (Chrome, Safari, …) - On est sur la page d’accueil de Veepee. - On clique sur une vente xx et consulte différents articles. - Si on retourne en arrière en cliquant plusieurs fois sur le bouton < du navigateur, on retourne sur la page d’accueil de Veepee , non pas en haut de page comme aujourd’hui, mais au niveau de la vente xx - C’est le cas sur d’autres sites de ventes et c’est bien pratique

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Cécile de Veepee

Admin

@Blue Merci beaucoup pour vos suggestions et le temps que vous avez pris pour les partager✨
Pour le moment, la conversion automatique des achats en points n’est malheureusement pas envisageable, mais nous apprécions cette réflexion et la faisons remonter aux équipes concernées.
Sachez qu’il est déjà possible de mettre vos marques préférées en favoris sur Veepee, il suffit d’appuyer sur le cœur une fois sur la vente pour être notifié de leur retour.
Et concernant l’ergonomie du site, une évolution est en cours afin d’améliorer la navigation et l’expérience sur les différents navigateurs.

21/11/25-10:34

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Carole.Jac

Croco Chic

19/11/25-18:50

Bijoux : or ou argent ?

Dans les ventes de bijoux, serait-il possible de filtrer par or ou argent, selon ce que l'on recherche ? Ce serait plus facile lorsqu'on veut un bijou bien précis.

Accessoires

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Cécile de Veepee

Admin

@Carole.Jac Merci beaucoup pour votre idée, nous faisons remonter votre suggestion à nos équipes ✨

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20/11/25-09:45

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

19/11/25-05:47(édité le 19/11/25-05:50)

Nouvelle rubrique pour poster les problèmes

Bonjour Cécile, Ne serait-il pas intéressant de faire une nouvelle rubrique qui engloberait tous les problèmes rencontrés, lorsqu'on a des questions. Par exemple depuis quelques jours je constate que je ne vois pas toujours les photos des personnes qui postent dans la galerie. Je vous fais un screenshot sur celui où je ne vois pas de photo, bien évidemment je suis sortie du club et re rentrée, en me disant c'est peut-être un bug de mon téléphone. Je vous transmets un screenshot ci-dessous. Merci et bonne journée

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Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Merci pour votre message et votre suggestion. Pour des raisons de clarté, nous ne prévoyons pas de rubrique dédiée aux problèmes techniques dans le Club.
En revanche, vous pouvez toujours nous contacter directement via la messagerie privée ou par mail, nous sommes très réactifs pour vous aider.
Nous avons également bien fait remonter le bug d’affichage des photos à nos équipes et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée 🙏💕

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19/11/25-16:52

Carole.Jac

Croco Chic

ça me le fait aussi depuis quelques temps.

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19/11/25-18:47

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ghislaine

Kiwi Vitaminé

18/11/25-21:25(édité le 18/11/25-21:30)

Question Suivre un membre

Bonsoir Je suis inscrite sur le Club depuis septembre 2023. Et je me pose toujours cette question : A quoi ça sert de suivre un membre ? Je pensais que lorsqu’on suivait un membre et que celui-ci postait, on recevait une alerte. Mais moi, je ne reçois rien du tout. Pouvez vous me dire si c'est normal ? J’ai tout activé, il ne se passe rien. Je suis obligée de parcourir le Club pour voir les posts et bien sûr, j’en rate beaucoup ! Du coup si aucune alerte, ça sert à quoi ? Merci 🥰

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine Merci beaucoup d’avoir signalé ce point 🙏
En effet, pour éviter que vous receviez trop de notifications, le fait de “suivre” un membre ne déclenche pas automatiquement une alerte lorsqu’il publie. Cela permet surtout que ce membre soit mis en avant sur votre Club et que vous puissiez le retrouver plus facilement depuis son profil. Nous faisons tout de même remonter votre remarque à nos équipes afin qu’elles étudient une amélioration possible du système de notifications ✨

(modifié)

1 j'aime

19/11/25-13:48

ghislaine

Kiwi Vitaminé

Merci Cécile. Je n’arrêtais pas de gérer les notifications 😅 @Cécile de Veepee

19/11/25-13:55