Idée pour l’année prochaine 😉 Nous proposer des calendriers de l’avent vides. Il y en a des très beaux en bois. J’ai acheté cette année la maison Vilac, une marque que vous proposez, mais pas en vente sur le site. J’aime bien remplir mon calendrier avec des produits choisis 😊

Enfant

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Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine merci pour votre idée, nous allons la faire remonter à nos équipes afin qu’elle soit étudiée pour les prochaines années 🙏

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27/11/25-16:23

MirouMir

Lion à Mousse

Très bonne idée ! Pouvoir garnir son calendrier avec de bons produits que l'on choisit....c'est top ! Moi aussi j'ai acheté un calendrier de l'avent vide que je vais remplir moi-même !

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27/11/25-22:12

Nous aimons

Hélène.A

Kiwi Vitaminé

27/11/25-11:47

Noms du ou des gagnants enfin révélé

Bonjour Cécile Depuis quelques temps j'ai remarqué une nouveauté :Super idée de noter le nom du gagnant lorsqu'on reçoit, par mail pour ma part, la notification concernant les participations lors des challenges. Cela évite d'aller regarder sur le challenge en lui-même, où d'ailleurs je n'allais pas regarder du tout, mais là d'un seul coup d'œil on a cette information.Bonne journée

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Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Merci pour votre retour. En effet, cette amélioration avait été remontée par des membres via la boîte à idées 🙏

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27/11/25-16:06

Hélène.A

Kiwi Vitaminé

j'ai oublié de mettre le screenshot que j'avais pris pour montrer au club la nouveauté donc je le rajoute

27/11/25-16:53

résolu

SANDRINE.CAR

Chat Samouraï

27/11/25-08:48

VENTES DIRECTES

Bonjour, Il serait intéressant de pouvoir distinguer les ventes VEEPEE des ventes directes vendeurs par un petit sigle. Il y en a de plus en plus et les prix ne sont pas du tout les mêmes.

Mode

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ghislaine

Kiwi Vitaminé

Bonjour Sandrine . Sur l’appli, pour distinguer les ventes Veepee , il y a un + sur la droite en bas .

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27/11/25-09:58

Cécile de Veepee

Admin

@SANDRINE.CAR Nous transmettons votre proposition à l’équipe concernée. Merci encore pour votre contribution ✨

27/11/25-10:40

résolu

Caroline.M

Souris Mix

26/11/25-12:17

réponse automatique demandée

Serait il possible d'avoir un mail de réponse automatique quand on contacte le SAV par la messagerie? Ainsi on saurait que notre question a bien été transmise et on garderait une preuve avec la date. Aujourd'hui on envoie la question et puis plus rien avant la réponse du SAV plusieurs jours après. Entretemps je me demande toujours si j'ai suivi la procédure correctement, si je dois recommencer, puis j'oublie si je l'ai fait, à quelle date... Beaucoup de boutique en ligne ont déjà ce principe qui me simplifie la vie.

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ghislaine

Kiwi Vitaminé

Bonjour Caroline . Sur l’appli quand on envoie un message , on a : votre demande a bien été envoyée .

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26/11/25-12:24

Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonjour Caroline, comme expliqué par Ghislaine il y a bien un encadré qui indique que vous avez envoyé le message, sur l'application comme sur l'ordinateur. Par contre je trouve votre idée intéressante lorsque l'on téléphone car nous avons aucun message qui indique notre demande. bonne journée à vous

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26/11/25-13:50

Nous aimons

Christele.Vay

Cerf Lune

26/11/25-12:06

Calendrier de l'Avent

Avez-vous prévu un calendrier de l'Avent pour le Club ? Découvertes, petits cadeaux à gagner, informations, tests ? 🎁 Ce serait trop sympa !

Beauté

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Ysa

Panda Pétillant

Oh oui trés bonne idée

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26/11/25-20:06

Christele.Vay

Cerf Lune

MERCI ❤️ce serait trop bien ! @Ysa

27/11/25-13:47

Nous aimons

Christele.Vay

Cerf Lune

26/11/25-12:04

Guide d'accueil / nouveautés

Ce serait top qu'il y ai un guide d'accueil accessible pour tous les nouveaux membres du club. - Une illustration animée permettant de découvrir toutes les actions et les statuts Et un espace "nouveautés" ou changement quand il y a de nouvelles rubriques ou évolutions du site.

Mode

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Christele.Vay

Cerf Lune

je te rassure moi aussi 🙈🤪@ghislaine

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26/11/25-12:23

Cécile de Veepee

Admin

@Christele.Vay Nous travaillons justement sur un guide d’accueil plus interactif pour accompagner au mieux les nouveaux membres. En attendant, vous pouvez consulter le guide de bienvenue. De plus, lorsqu’une nouveauté arrive, un petit badge « nouveau » apparaît pour vous prévenir. Merci pour vos suggestions 😊

(modifié)

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26/11/25-14:05

résolu

gulfiia856

Panda Pétillant

26/11/25-11:20

Livraison.

Il y a un élément de sortie dans le choix de la livraison. Il y a beaucoup de choses dans ma ville, et quand vous commencez à choisir, il dit qu'il n'a pas trouvé de point de livraison, même si vous pouvez voir ce qu'il y a. C'est un canular complet. Et vous devez payer pour la livraison à domicile aussi (.

Mode

Cécile de Veepee

Admin

@gulfiia856 Nous avons testé avec votre adresse et plusieurs points de retrait apparaissent bien. Pour qu’ils s’affichent de votre côté, il est important de saisir votre code postal au moment du choix de la livraison. Vous pouvez aussi activer la position pour voir les points relais proches. Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay : si des points sont proches de chez vous, ils seront automatiquement proposés une fois le code postal renseigné. N’hésitez pas à réessayer, cela devrait fonctionner ✨

(modifié)

26/11/25-16:27

résolu

gulfiia856

Panda Pétillant

26/11/25-11:12

Image. sélection de produits.

Bonjour. Ça ne va pas se passer comme ça. J'ai toujours aimé regarder des produits comme celui-ci. Mais récemment, ça a changé comme ça. Ce n'est pas agréable. Vous pouvez voir que ça ne peut pas être comme ça. S'il vous plaît, ramenez-le comme avant.

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Cécile de Veepee

Admin

@gulfiia856 Merci pour votre message. De notre côté, l’affichage des produits est clair et nous n’arrivons pas à reproduire le même souci.
Pour que nous puissions transmettre le problème à nos équipes techniques, pourriez-vous nous préciser le modèle de votre téléphone, ainsi que la version de l’application ou du navigateur que vous utilisez ? Cela nous aidera à comprendre ce qu’il se passe et à trouver une solution. Merci d’avance ✨

26/11/25-16:33

Choubicat

Cerf Lune

je n'ai jamais eu ce problème

26/11/25-20:32