Bonjours, vous aviez eu l'idée de proposer comme sur Amazon prime un forfait annuel pour les frais de transport/livraison.....6,90 euros c'est tres, on paie déjà pour la livraison et on repaye pour vous retourner les produits. J'ai noté une dégradation assez notable des conditions de packaging des offres HAPPY HOURS.. c'est dommage pour l'experience client! Avez-vous envisagé de proposer à nouveau un forfait annuel de livraison, sur le modèle d’Amazon Prime ? À 6,90 € la livraison, les frais s’accumulent vite lorsqu’on commande régulièrement. Et lorsqu’un article ne convient pas, il faut encore payer pour le retourner : ce double coût finit par décourager les achats, même chez vos clients fidèles ! Le retour d’un abonnement annuel incluant les livraisons, voire les retours, serait donc une excellente initiative pour récompenser la fidélité et nous permettre de commander plus sereinement. Prévoyez-vous de remettre en place une telle formule ? Merci pour votre réponse.

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testeuse

Girafe Bonbon

vous avez raison d'insister pour demander un nouveau forfait annuel pour la livraison, c'est une des raisons pour lesquelles je commande plus souvent chez les concurrents de veepee qui ont ce type de forfait (sans rogner sur la qualité d'ailleurs ! )

(modifié)

04/10/26-13:43

Choubicat

Chat Samouraï

showroom fait un firfait annuel avec une livraison autour de 2 euros. Cela incite plus a

04/10/26-16:06

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Sylvie.L

Croco Chic

01/10/26-13:33

Pouvoir filtrer les ventes avec port gratuit

Ce serait sympa de pouvoir filtrer, depuis la page d'accueil, les ventes pour lesquelles le port est gratuit.

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Sylvie.L

Croco Chic

@MirouMir J'ai annulé tellement d'achats à cause du port élevé...

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01/10/26-17:08

coralie.v

Baleine des Sables

oui les frais de port sont très élevés, finalement que veepee en partenariat avec des marques prennent a charge ou que ce soit les marques qui prennent a leur charges, contribue a ce que les achats soient plus incitatifs et parfois un peu plus que prévu 😉 Finalement ils ne sont pas perdant avec cette pratique et les acheteurs sont contents aussi*

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01/10/26-17:21

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rezeau.ann

Chat Samouraï

01/10/26-11:02

Return

Bonjour J'aimerais une amélioration des filtres de recherche sur Return. Je trouve beaucoup d'articles très intéressants mais les recherches sont longues.

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@rezeau.ann Merci pour cette suggestion. Nous comprenons l’intérêt d’améliorer les filtres de recherche sur Re-Turn afin de faciliter la navigation. Nous allons en faire part aux équipes concernées 😊

01/10/26-12:38

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Sylvie.L

Croco Chic

01/10/26-06:14

Indiquer la longueur des pantalons

J'hésite toujours à acheter un pantalon d'une marque nouvelle car la longueur est rarement adaptée pour moi. Pourriez-vous demander aux marques la longueur ? Et éventuellement la hauteur du mannequin ? Merci d'avance 😉

Mode

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MirouMir

Poulpe Arty

Information très utile en effet !

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01/10/26-08:08

ghislaine

Dragon Acidulé

La taille du mannequin devrait être systematique quand les marques l’indiquent .

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01/10/26-08:47

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Ombeline.Païs

Baleine des Sables

29/09/26-13:25

Écouteurs pro shokz

Cela pourrait être top d’avoir une vente liée à la marque shokz proposant des articles tech de sport à prix réduit

Sport

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Cécile de Veepee

Admin

@Ombeline.Païs Merci pour cette suggestion. Nous la transmettons à nos équipes afin qu’elles puissent étudier la possibilité de proposer une vente dédiée à la marque Shokz 🙏

1 j'aime

29/09/26-14:29

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Hélène.A

Dragon Acidulé

29/09/26-11:53

RE TURN

Bonjour, Sur les ventes Re turn, beaucoup de marques sont proposées, sans choisir de filtres de marques, j'aimerai pouvoir cliquer directement sur la marque de l'article que je consulte, et pouvoir accéder qu'à celle-ci, puis faire un retour en arrière pour voir à nouveau toutes les marques. Je trouve que la navigation serait plus adaptée. Merci pour votre écoute.

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Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Merci pour cette suggestion. Nous comprenons l’intérêt de faciliter la navigation entre les différentes marques proposées sur Re-Turn. Nous allons transmettre votre idée aux équipes concernées pour étude 😊

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29/09/26-12:37

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Hélène.A

Dragon Acidulé

29/09/26-08:20

Descriptif ou photo erroné

Bonjour, J'ai remarqué plusieurs erreurs sur une vente happy hours, photo avec description qui ne correspond pas au produit. Pour remédier à ce problème, ne pourrait-il pas y avoir une encoche à côté de la référence du produit qui permette de le signaler à un service spécifique, afin que les demandes soient prises en compte rapidement sans aucune perte de temps de faire un message sur le club ou encore d'appeler le service client. Merci pour votre écoute.

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Pat7373

Croco Chic

bonjour Hélène très bonne idée, c est judicieux, patrice du 73 bien évidemment

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29/09/26-09:48

Hélène.A

Dragon Acidulé

Merci Patrice, oui il faut faire quelque chose car c'est récurrent, c'est dommage de ne pas pouvoir acheter le produit car on ne sait pas si on doit se fier à la photo ou au descritif, la plus compliqué car pas de photo...

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29/09/26-12:08

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ghislaine

Dragon Acidulé

28/09/26-12:41

Nouveau challenge Photo

Actuellement, il y a un challenge mensuel photo Galerie. Cela pourrait être sympa aussi de proposer un challenge chaque mois avec un seul thème : Vêtements, chaussures, sacs, épicerie, cuisine, luminaire etc. Les achats seraient de l’année.

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine Merci pour cette idée. Nous retenons le principe d’un thème unique chaque mois pour les photos de la Galerie, autour de différentes catégories de produits. Nous allons en faire part aux équipes concernées 😊

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28/09/26-13:48

ghislaine

Dragon Acidulé

Mais cela serait un challenge en plus de la galerie Cécile 🥰@Cécile de Veepee

3 j'aime

28/09/26-13:56