Bonjour, je trouve les frais de port souvent très chère dommage que Veepee n’ai pas d’accords avec un transporteur pour que ceux-ci soient moins élevés ..

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Hélène.A

Dragon Acidulé

Marion ce serait difficile d'avoir qu'un seul transporteur, car chacun a ses spécificités, en fonction du poids et du volume de l'envoi.

02/08/26-08:52

dominique.A

Dragon Acidulé

Bonsoir Marion, Veepee a contracté des accords avec la poste et d'autres transporteurs. Vu le nombre de colis qui partent des dépôts de Veepee et qui sont livrés, c’est une des premières actions mises en place.

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02/08/26-19:53

résolu

Pat7373

Lion à Mousse

29/07/26-16:53

Cagnotte feux France

Bonjour Cécile et toute l'équipe c est une suggestion éventuellement, mettre 5 euros sur n importe articles, une cagnotte pour les pompiers de France, pour qu ils achètent divers choses utiles pour sauver le pays, patrice revel du 73, merci beaucoup.

Voyage

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Cécile de Veepee

Admin

@Pat7373 Merci pour cette belle suggestion. C'est une idée touchante et solidaire. Nous la transmettons à nos équipes afin qu'elle puisse être étudiée 💗

5 j'aime

31/07/26-12:29

Marion.Mat

Renard Branché

excellente idée ! tres belle initiative 

1 j'aime

02/08/26-08:09

résolu

Caroline.M

Poulpe Arty

28/07/26-03:25

Mes publications

Pour certaines rubriques on peut choisir de voir "mes publications" c'est pratique car on retrouve facilement nos écrits. J'évite les redites. Mais cela n'existe pas partout par exemple ici dans "la boîte à idées" je sais que j'ai déjà proposé des améliorations mais j'ai oublié lesquelles. De même je vois que d'autres membres ont aimé mes commentaires mais si je clique dessus cela me renvoie à la rubrique entière. Quand il y a beaucoup de commentaires, il est difficile de retrouver le sien (plus de 400 commentaires au dernier jeu). Serait il possible d'avoir accès à tous nos écrits facilement? Cela existe peut être déjà mais je ne sais pas où.

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GUILLAUME.R

Souris Mix

Excellente idée :)

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28/07/26-12:50

Cécile de Veepee

Admin

@Caroline.M Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre suggestion et allons la partager avec nos équipes afin qu'elle puisse être étudiée 😊

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28/07/26-13:49

résolu

Kiki66200

Paon Soyeux

17/07/26-16:15

Colis non reçu

Bonjour j ai commandé un tineco ,il a été expédié le 22 juin , je ne l'ai toujours pas reçu et Veepee ne veut pas me rembourser mes 500€ leur réponse une enquête est en cours , quelqu'un a t il eu ce problème ? Merci

Maison

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fabienne.pie

Baleine des Sables

savez-vous le nom du transporteur ? J' ai déjà eu un soucis avec un colis endommagé et j' ai dû faire intervenir mon assurance juridique pour avoir gain de cause auprès du transporteur.

26/07/26-10:18

Krist’l

Panda Pétillant

Bonjour, C’est normal que dans un premier temps il recherche votre colis,puisquils sont responsable de son envoi. Le pretataire va repondre et ensuite ils pourront vous rembourser. Ca peut arriver malheureusement. si il ne le retrouve pas, il vous rembourserons de toute façon.

26/07/26-21:59

résolu

leagafar

Baleine des Sables

17/07/26-10:32

Bon d'achat

Bonjour, J'avais un bon d'achat de 20 € que je souhaitais utiliser. Malheureusement, je n'avais pas fait attention à sa date de validité et je viens de me rendre compte qu'il a expiré hier. est ce que vous pensez qu'on peut contacter veepee ? Serait-il exceptionnellement possible de bénéficier d'un geste commercial afin que je puisse tout de même l'utiliser ?

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fabienne.pie

Baleine des Sables

vous pouvez toujours tenter une demande exceptionnelle. Après ils ne sont pas obligés d' accepter étant donné que la date est bien précisé. Pour ma part j' avais un bon d' achat de 5 euros chez Yves Rocher avec date dépassée. Ils ont refusé un geste commercial.

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26/07/26-10:21

FLORENCE.MAU

Cerf Lune

Malheureusement la politique commerciale de veepee est claire et si la date est dépassée il faudra attendre un prochain bon pour avoir le plaisir de le dépenser sur le site. Une demande de geste commercial peut malgré tout être faite. vous pourriez avoir une surprise 🎁

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29/07/26-07:52

résolu

Logane.Spi

Chrysalide Rose

16/07/26-06:06

Livraison longue durée

Bonjour, j’essaye de contacter le SAV mais je ne trouve pas , j’ai commandé une paire de claquettes, il y a plus d’une semaine et ils ne sont toujours pas expédiés si ça vous est déjà arrivé?

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Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour, Tout dépend si votre commande est vendue et expédiée par Veepee ou si c'est une commande partenaire, dans ce cas il faudra contacter le vendeur directement. Certaines commandes de chez Veepee peuvent être expédiées sous 48 heures, et d'autres commandes ont des délais de plusieurs semaines, mais vous pouvez retrouver toutes ces informations en premier lieu au moment de l'achat dans votre panier si toutefois vous en gardez une trace, ou bien dans votre compte dans l'onglet commande où vous trouverez le délai de livraison. belle journée à vous

(modifié)

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17/07/26-05:13

fabienne.pie

Baleine des Sables

une semaine c est pour moi tout à fait normal. C'est assez long.

26/07/26-10:22

résolu

Imen.Mac

Chrysalide Rose

15/07/26-19:22

IMPOSSIBLE DE RETROUVER MES ANCIENNES COMMANDES POUR DAIRE UN RETOUR

Bonjour, Je ne trouve pas la commande super dry sur ma page....que j'avais effectué pour retourner un article.... comment dois je faire svp Merci et bonne soirée

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Hélène.A

Dragon Acidulé

Ce message a été supprimé par son auteur

16/07/26-04:53

Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour,

vous pouvez retrouver toutes vos commandes sur votre compte dans la rubrique mes commandes.

ensuite dans la rubrique aide et contact il vous suffit de demander un retour sur cette commande, vous pouvez sélectionner : problème suite à la réception de ma commande, puis suivre pas à pas ce qui vous est demandé.

Si toutefois vous ne retrouvez pas la commande vous pouvez les joindre par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix d'un appel local) Horaires : Lundi au vendredi : 7 h à 20 h Samedi : 9 h à 17 h belle journée à vous

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16/07/26-04:58

résolu

Caroline.M

Poulpe Arty

14/07/26-18:05

Quelle poêle?

Quel type de poêle saine pourriez-vous me recommander pour mon fils (17 ans) qui prend son premier logement seul à la rentrée? L'appart aura une kitchenette avec 2 plaques électriques. Il sera, je pense, moyennement soigneux avec (du type à couper sa viande directement dedans) donc pas de revêtement interne fragile. Il veut faire cuire de la viande et des oeufs. Merci à vous pour vos suggestions, j'avoue que je sèche. Mon matériel, qui me convient, est ancien et bien culotté mais je ne le vois pas utiliser et entretenir une poêle en fonte! Des avis peut-être sur les poêles céramiques comme la vente de ce soir?

Maison

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Caroline.M

Poulpe Arty

@Krist’l Est ce que ça accroche facilement?

17/07/26-05:35

Krist’l

Panda Pétillant

@Caroline.M non justement, mes ados l'utilisent et de toutes les poeles que je leurs ai mises entre les mains c´est la plus resistante

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17/07/26-06:08