je viens de vérifier vos points sont bien là vous en avez 570, ci-joint un screenshot. je vous conseille de vous déconnecter et de vous reconnecter sur le club et le problème sera certainement résolu.

bonne soiréebonne soirée

(modifié)

30/08/26-19:17

MirouMir

Souris Mix

Bonsoir. Cela m'est arrivé il y a peu. Mon total de points était bien indiqué et à jour mais les classements "total" et "mensuel " indiquaient "0". Cela a duré 1 journée et tout est redevenu normal. Je l'avais signalé par message privé à Cécile. Ne vous faites pas de soucis !

30/08/26-19:59

résolu

FRANCOISE.D

Renard Branché

28/08/26-10:30

Remboursement produit non reçu

Je ne comprends définitivement pas la politique de remboursement de Vp pour un remboursement d'un produit non livré d'une valeur unitaire de 6.33€ j(sur un lot de 3) on me propose un dédommagement de seulement 5.€ ou alors de retourner le lot complet (de2recus) d'une valeur payée de 18.33€ avec l'étiquette retour quel est l'intérêt pour Vp et pas du tout commercial je demandais juste le remboursement du produit paye et non reçu Grosse déception sur cette pratique alors que je suis une cliente très fidèle depuis l'origine de Vente Privée !!!!!!!

Maison

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fabienne.pie

Baleine des Sables

effectivement le remboursement devrait être du montant exact du produit manquant. Je trouve ça logique ! Et je comprends votre questionnement.

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29/08/26-06:18

Sophie 🐴

Gecko Explorer

Si vous retournez partiellement votre commande, vous devez prendre à votre charge les frais de retour. Vous avez les explications sur le site de Veepee dans l´onglet" faire un retour". Etant donné que les fdp sont superieurs à la valeur de l´article, il vous propose un montant de remboursement de 5€.

(modifié)

29/08/26-06:47

résolu

Svitoslava

Gorille Épique

23/08/26-07:52

Galerie

Bonjour. À quelle fréquence peut-on partager des photos dans la galerie pour gagner des points ? Merci

Loisir

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Svitoslava

Gorille Épique

[@ghislaine]Super! Merci beaucoup pour votre réponse! (https://club.veepee.fr/app/732/user/142296733/activity)

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24/08/26-06:43

Svitoslava

Gorille Épique

Je vois! Merci beaucoup pour les informations! @Hélène.A

2 j'aime

24/08/26-06:44

résolu

Cécile.GAR

Chat Samouraï

21/08/26-09:44

Récompenses lors des changements de statut ...

Bonjour, Je n'ai vraiement pas l'impression que j'ai eu des bon achat ou autre lors de mes changements de statuts (une fois au début il me semble), ou se trouvent les récompenses, comment savoir si je les ai eu et manquées, est-on prévenu par mail ? Merci 😊

Mode

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Kwol

Panda Pétillant

Bonjour, pour ma part, à chaque changement de statut, j'obtiens un bon d'achat, et je reçois la notification par email pour m'en informer. Le bon d'achat n'apparait pas immédiatement, n'hésitez pas à vérifier le lendemain. Lors de votre prochaine commande, l'information du bon d'achat apparait sur votre écran, mais un montant d'achat est imposé pour l'utiliser, vous ne pouvez pas le râter ! Bonne journée à vous.

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28/08/26-17:43

fabienne.pie

Baleine des Sables

pour ma part j' en ai reçu deux. Très contente de ce petit cadeau.

29/08/26-06:15

résolu

Sébastien.VIT

Renard Branché

19/08/26-12:32

Bon d'achat anniv

Hier j'ai eu 50 ans et pas de bon d'achat ou code promo pour une livraison gratuite , je trouve va dommage d'autant plus que j'ai envie d'acheter 2 robots ecovac

Maison

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R.V

Baleine des Sables

Joyeux Anniversaire pour ce beau compte rond !

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20/08/26-10:50

fabienne.pie

Baleine des Sables

une très bonne idée pour Veepee de proposer ce genre de petite attention. D' autant plus que de nombreuses marques font ce geste commercial.

29/08/26-06:19

résolu

rayon de lune

Gorille Épique

18/08/26-11:27

Bon d'achat

Bonjour, j'ai passé de niveau et je n'ai pas reçu le bon d'achat qui était annoncé. En connaissez vous la raison ?

Mode

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KARINE.MAR

Panda Pétillant

Ce message a été supprimé par son auteur

28/08/26-06:59

KARINE.MAR

Panda Pétillant

Bonjour, je me suis récemment posé la même question ... Les bons d'achats gagnés sur le club sont consultables dans notre compte client Veepee(pas dans le Club) : onglet "Mon compte" puis "Mes bons d'achat et promotion". Ils sont valables 30 jours à compter de la réception*. Selon les bons d'achat il y a un montant minimum de commande à respecter. Vous pouvez retrouver toutes les conditions relatives à vos bons d’achats (durée de validité, montant du bon). Ils ne sont valables que pour les commandes vendues et expédiées par Veepee. Si votre commande est éligible au bon de reduction ou à un avantage, avant le paiement, on vous propose de consulter et d'ajouter vos avantages en cours disponibles. Belle journée à vous

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28/08/26-07:04

résolu

franu00E7oise.l

Souris Mix

17/08/26-08:01

Sympa

Le nouveau tri par coupe et mode de fermeture

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Cécile de Veepee

Admin

@franu00E7oise.l Nous sommes à l’écoute de toutes vos suggestions concernant les filtres et espérons que ces deux nouveautés vous plaisent 😊

1 j'aime

17/08/26-09:35

xbug2nd-B1-1788106885.xbu

Chrysalide Rose

qpzmdcanary1 bold test a

30/08/26-21:41

résolu

elisabeth.b

Girafe Bonbon

15/08/26-16:26

Coupon reduction pour anniversaire

aucun coupon anniversaire sur Veepee déçue car j ai beaucoup de coupons sur d autre sites...

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Cécile de Veepee

Admin

@elisabeth.b Les bons d’achat anniversaire existent toujours chez Veepee, mais sont actuellement proposés dans le cadre de tests, ce qui explique que tous les membres n’en reçoivent pas systématiquement. Le Club vous permet également de bénéficier régulièrement de bons d’achat et d’autres avantages. Nous prenons bien note de votre retour 💗

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17/08/26-09:33

Crichat

Cerf Lune

effectivement très rare...

17/08/26-17:09