Bonjour, L'année dernière un colis a ete marqué comme livré alors que je ne l'ai jamais reçu. Apres plusieurs messages, j'ai laissé tomber par manque de temps et incompétence de vos services. La semaine dernière, je n'ai reçu que 2 tapis sur 3 alors qu'ils sont marqués comme livrés. Je ne lâcherai pas cette fois ci. Je n'ai à ce jour aucune reponse à mes messages. C'est du vol.

Maison

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Caroline.M

Souris Mix

C'est rageant en effet de ne pas recevoir son colis. Pour éviter cette situation déjà rencontrée, je choisis la livraison en relais chez un commerçant. Si le colis se perd, il n'est pas flashé dans la boutique et je suis hors de cause. Concernant la commande incomplète (aussi vécue le mois dernier avec la vente Compactor), avez vous vérifié dans votre commande l'onglet "voir le contenu"? Il permet de savoir si tous les articles ont été inclus dans le colis. Parfois la commande arrive en plusieurs fois.

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15/11/25-18:47

Caroline.M

Souris Mix

Contactez Veepee ici : Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h Vous auez une réponse de suite au moins.

15/11/25-18:50

franu00E7oise.l

Souris Mix

15/11/25-08:29

Bug technique

On a supprimé mon précédent poste prétextant que le forum ne sert pas à parler des problèmes techniques mais je réitère car je suis quand même à plus de 30 messages d'alerte concernant ce problème de pseudo Instagram, et malgré mes réclamations il ne se passe rien ! Est-ce que ça vous arrive aussi ?

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dominique.A

Poulpe Arty

Bonjour, je vous conseille de supprimer Instagram sur votre profil et de le remettre. Cela va peut être se régler. L'informatique est parfois capricieux.

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15/11/25-15:04

Pat7373

Panda Pétillant

bonjour c est pareil ici en Savoie 😜,5 message, bon weekend patrice

15/11/25-16:02

VIRGINIE.I

Chat Samouraï

15/11/25-08:06

vente loupée

pouvons nous retrouver les articles des ventes " les presques parfaits" ailleurs sur le site une fois la vente terminée?

Maison

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VIRGINIE.I

Chat Samouraï

merci à vous

15/11/25-14:22

dominique.A

Poulpe Arty

Les ventes "presques parfaits" ont lieu 2 fois par mois, les mercredis 1ère semaine et 3ème semaine selon les produits que vous recherchez. (Voir message de Ghislaine). La vente peut même disparaître avant la fin si tous les produits ont été vendus.

15/11/25-15:11

résolu

Michellemimilorraine

Girafe Bonbon

13/11/25-18:30(édité le 13/11/25-18:33)

Soucis de taille entre étiquette sur pantalon et dans pantalon

Bonsoir je viens de recevoir mon colis pantalon cirammon.J'ai un soucis(plusieurs) colis qui a eu une bande scotch double face remise, un pantalon vert dont le sachet déchiré, le jaune trop trop petit ,et là grande surprise l'étiquette sur la pantalon orange n'est pas la même que celui dedans. Je ne sais quoi faire ??? C'est première fois

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Hélène.A

Poulpe Arty

bonsoir, dans votre cas, le mieux c'est de contacter le service client (voir screenshot ci dessous) et de leur expliquer vos problèmes, ils noteront tous les soucis rencontrés et vous serez rappelée par un conseiller qui pourra vous apporter la meilleure solution. bonne soirée.

(modifié)

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13/11/25-21:27

Cécile de Veepee

Admin

@Michellemimilorraine Bonjour, merci pour votre post, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Pour toute demande concernant une commande, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres. Ils sauront vous guider précisément et vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez les contacter :

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" depuis votre compte Veepee.

N'hésitez pas à leur transmettre des photos pour appuyer votre demande. On espère que tout sera vite résolu 🙏

(modifié)

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14/11/25-10:02

résolu

marie-france.f

Baleine des Sables

13/11/25-18:11

doudoune forestland

J'aimerais connaître les tailles : S correspond à un 36 ou 38 svp ? Merci

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LordOgraf

Baleine des Sables

Désolée... je n'ai jamais eu ce problème 🤔

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13/11/25-19:00

claire260387

Panda Pétillant

bonjour j ai travaillé dand le pret a porter, en theorie: XS = 34 S = 36 M = 38 L = 40 XL = 42 l article peut toutefois tailler differement en fonction des marques

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14/11/25-12:32

résolu

ALEXANDRA.

Baleine des Sables

13/11/25-11:11

Bon achat le club

Bonjour je souhaite connaître les montant d’achat pour utiliser les bon d’achat du club merci belle journée ☺️

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Cécile de Veepee

Admin

@ALEXANDRA. Bonjour, pour les bons d’achat de 20 €, le montant minimum d’achat nécessaire pour les utiliser est de 80 € 🙏

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13/11/25-14:03

QueenB

Paon Soyeux

Bonjour, ça dépend du montant du bon

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14/11/25-04:43

résolu

franu00E7oise.l

Souris Mix

13/11/25-08:26

Trampoline

Qu'est-ce que c'est que cette description ? Plusieurs tailles possibles mais on ne sait pas laquelle on achète ??? 49 au lieu de 299 ça a l'air sacrément intéressant à moins qu'on se retrouve avec un trampoline de moins d'un mètre de diamètre !

Sport

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franu00E7oise.l

Souris Mix

@Cécile de Veepee 🙏

3 j'aime

13/11/25-18:57

franu00E7oise.l

Souris Mix

****@ghislaine merci le deuxième menu déroulant attardé à s'afficher !!!

2 j'aime

13/11/25-18:58

Forum shopping

Et ça continue !

Erreur commande

Bug technique

vente loupée

Soucis de taille entre étiquette sur pantalon et dans pantalon

doudoune forestland

Bon achat le club

Trampoline