Bonjour. J étais en relation par mail avec une personne du service relations membres concernant une table qui, à la réception, ne correspondait pas totalement à la description de l annonce. Cette dernière m avait promis un retour au plus tard ce mercredi 14 or, à ce jour je n ai toujours aucune réponse. De plus, depuis, mes mails reviennent avec la mention "impossible de délivrer" et le formulaire sur le site pour communiquer avec le service client est , lui aussi, inopérant. Un message pour annoncer qu il me faut encore attendre la résolution du problème vaudrait mieux que cette absence de réponse, couplée à cet étrange impossibilité de communiquer avec vous. Dire que je suis doublement déçue est un euphémisme.

Maison

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MirouMir

Poulpe Arty

Alors, ce pb a été solutionné ? Dites-nous !

20/10/26-20:59

Sylvie.Goi

Cerf Lune

apres échanges avec le service, ce dernier me propose le remboursement de la table, faute de possibilité d' échanger les pieds. Je remercie le service client Veepee, dans l attente de

la réception du remboursement.

(modifié)

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21/10/26-09:56

résolu

Shakerato

Renard Branché

17/10/26-13:17

Kuhn Rikon

Bonjour, Savez-vous 'il y' a de temps en temps ou régulièrement des ventes Kuhn Rikon? Cela fait longtemps que je n'en ai pas vu. Merci!

Maison

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Hélène.A

Dragon Acidulé

Bonjour je vous conseille tout simplement d'inscrire cette marque dans vos favoris, de ce fait vous serez averti la veille, soit par SMS ou mail (selon vos préférences) lors de la prochaine vente. Vous trouverez cet onglet dans le menu en haut à gauche sur un ordinateur, puis vous trouverez l'onglet "marques favorites" vous taper la marque dans la barre de recherche et vous cliquez sur le coeur qui devient rose. Belle journée à vous

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17/10/26-14:50

résolu

STEPHANE.JAF

Baleine des Sables

17/10/26-08:47(édité le 17/10/26-08:48)

Livraison en direct par les marques et non par VEEPEE via mondial relay

Avez-vous déjà rencontré des problèmes de livraison avec Mondial Relay ? Pour ma part, un parfum commandé chez Origins a été livré à Suresnes, à **26 km de chez moi**, au motif que le point relais choisi était complet et avait refusé mon colis. Sans voiture, cela représentait plus d’1 h 30 en transports pour le récupérer ! Pourtant, il existait une cinquantaine de points de retrait plus proches… J’ai donc laissé le colis repartir pour obtenir le remboursement, puis dû réclamer celui des frais de livraison ainsi qu’un geste commercial. Même mésaventure avec Amazon pour un petit chauffage : même explication, et colis déposé à **15 km de mon domicile**. J’ai finalement obtenu le remboursement intégral du produit, la livraison étant comprise dans mon abonnement Prime. Ces deux expériences ont sérieusement entamé ma confiance en Mondial Relay. À l’approche de Noël, le choix d’un point relais proche est essentiel, surtout lorsqu’on n’a pas de voiture ! J’aimerais aussi que **Veepee rétablisse un forfait semestriel ou annuel couvrant les livraisons et les retours**. Amazon propose bien une formule d’abonnement : pourquoi pas une offre adaptée chez Veepee ? Nous sommes nombreux à commander régulièrement sur notre marketplace préférée. Faisons remonter cette attente ensemble ! Merci pour vos retours et bon week-end à tous !

Accessoires

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Dominique.BAR

Cerf Lune

Je rencontre le même probléme en ce moment . Colis livré trés loin et dans un endroit où en tant que femme et relativement agée, je ne mettrais pas les pieds , alors qu'il y avait des relais bien plus proches... Donc colis reparti vers Veepee. J'éspère qu'il va m'être de nouveau livré à domicile comme il m'a été promis... Honnêtement, j'ai un doute ...Une petite partie était réglée avec mon bon anniversaire... Je ne sais pas pourquoi, à chaque fois je perds mes bons... Franchement, c'est décourageant de commander chez Veepee...

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20/10/26-07:38

Nadine.MAR

Renard Branché

Certes un article retourne sous 14 jours est remboursé, mais la facturation double des frais de port (6,50 X 2 soit 13€) rend notre achat comme une belle perte et n´est´plus du tout une belle affaire ou joie de recevoir

23/10/26-18:28

résolu

Caroline.M

Kiwi Vitaminé

13/10/26-18:48

Erreur de tarif probable, enfin j'espère!

Il faut être motivé pour lire les recettes à ce tarif. J'ai déjà ce livre à la maison mais quand je l'ai acheté la virgule n'était pas à la même place (9,90 euros). Heureusement que c'est en Happy Hours parce qu'il doit être sacrement collector sinon : j'ai une fortune dans ma cuisine!