Bonjour, j’essaye de contacter le SAV mais je ne trouve pas , j’ai commandé une paire de claquettes, il y a plus d’une semaine et ils ne sont toujours pas expédiés si ça vous est déjà arrivé?

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Sylvie.L

Lion à Mousse

N'hésitez pas à aller voir dans la rubrique Mon compte puis Mes commandes. En général le délai de livraison est indiqué. Belle journée

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16/07/26-09:13

MirouMir

Souris Mix

Conseil judicieux de Sylvie cela ira plus vite que d'appeler le service relations membres. Faites attention quand vous commandez, la date prévisionnelle de livraison est indiquée de tel jour à tel jour. VP n'a pas de stocks et passe commande auprès de ses fournisseurs. A vous de voir si vous estimez que le prix remisé vaut le coup d'attendre ou pas pour être livré.

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16/07/26-09:55

résolu

Imen.Mac

Chrysalide Rose

15/07/26-19:22

IMPOSSIBLE DE RETROUVER MES ANCIENNES COMMANDES POUR DAIRE UN RETOUR

Bonjour, Je ne trouve pas la commande super dry sur ma page....que j'avais effectué pour retourner un article.... comment dois je faire svp Merci et bonne soirée

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Hélène.A

Gecko Explorer

Ce message a été supprimé par son auteur

16/07/26-04:53

Hélène.A

Gecko Explorer

bonjour,

vous pouvez retrouver toutes vos commandes sur votre compte dans la rubrique mes commandes.

ensuite dans la rubrique aide et contact il vous suffit de demander un retour sur cette commande, vous pouvez sélectionner : problème suite à la réception de ma commande, puis suivre pas à pas ce qui vous est demandé.

Si toutefois vous ne retrouvez pas la commande vous pouvez les joindre par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix d'un appel local) Horaires : Lundi au vendredi : 7 h à 20 h Samedi : 9 h à 17 h belle journée à vous

(modifié)

16/07/26-04:58

résolu

Caroline.M

Poulpe Arty

14/07/26-18:05

Quelle poêle?

Quel type de poêle saine pourriez-vous me recommander pour mon fils (17 ans) qui prend son premier logement seul à la rentrée? L'appart aura une kitchenette avec 2 plaques électriques. Il sera, je pense, moyennement soigneux avec (du type à couper sa viande directement dedans) donc pas de revêtement interne fragile. Il veut faire cuire de la viande et des oeufs. Merci à vous pour vos suggestions, j'avoue que je sèche. Mon matériel, qui me convient, est ancien et bien culotté mais je ne le vois pas utiliser et entretenir une poêle en fonte! Des avis peut-être sur les poêles céramiques comme la vente de ce soir?

Maison

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Tayavero.H

Gorille Épique

bonsoir peur etre le modele Elo avec couvercle, choix de diametre, qui rempira cette mission pour un prix Veepee...

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15/07/26-17:26

Crichat

Cerf Lune

on evite de couper directement dans une poêle, cela reduit la durée d utilisation. c est dommage... sinon Tefal, français...

(modifié)

16/07/26-11:46

résolu

Dulce-Hélène.Lop

Renard Branché

06/07/26-10:25

Ventilateurs de plafond

Bonjour, J'ai fait 2 commandes le 24 juin pour des ventilateurs de plafond, une avec iTechled et l'autre avec Create. Je devais être livrée au plus tard le 2 juillet. Pour une commande, il est noté pour la deuxième fois, destinataire absent alors que je suis chez moi. Et pour l'autre, toujours pas d'information. Je dois partir en vacances et personne pour récupérer mes commandes. J'ai déjà envoyé des messages mais réponses bateau. Comment faire pour annuler mes commandes ou recevoir mes colis ?

Maison

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Hélène.A

Gecko Explorer

[@MirouMir] bonjour, pour répondre à la question des frais de port, sachez que lorsqu'une commande est totalement retournée ou refusée pour x raisons elle vous est intégralement remboursée comprenant obligatoirement les frais de port. Bon weekend à vous.

11/07/26-13:05

Hélène.A

Gecko Explorer

[@Dulce-Hélène.Lop] Bonjour, Je vous envoie le même message en réponse à Miroumir. Pour répondre à la question des frais de port, sachez que lorsqu'une commande est totalement retournée ou refusée pour x raisons elle vous est intégralement remboursée comprenant obligatoirement les frais de port. Bon weekend à vous.

11/07/26-13:08

résolu