Bonsoir. VP n'a pas a priori dans ses objectifs commerciaux la revente des produits de seconde main. Il y a déjà pas mal de plate-formes qui le font sans parler des vide greniers, foires, brocantes, associations caritatives....

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05/09/26-21:17

MirouMir

Souris Mix

@Sylvie.N Bsr Sylvie. Juste une petite précision. Le Ŕeturn ce n'est pas de la seconde main mais simplement un produit retourné pour X raisons dans les 14 jours légaux.

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05/09/26-21:23

coralie.v

Girafe Bonbon

04/09/26-17:48

Vente parfum my origines

Bonjour Cecile , concernant la vente de parfum My origines je ne comprends pas pourquoi plusieurs parfums figurent dans cette vente privée mais sans aucun % de remise? Merci pour votre indication.

Beauté

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Caroline.M

Kiwi Vitaminé

My Origines utilise le site du Veepee pour avoir un espace de vente : le vendeur est libre de choisir ses produits et ses prix (réduits ou pas). Pour ma part, je trouve souvent moins cher ailleurs. Il faut de toute façon toujours comparer les tarifs et les FDP. Libre à nous d'acheter en conséquence.

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05/09/26-10:02

ghislaine

Dragon Acidulé

Pareil, mon shampoing Furterer est beaucoup moins cher dans ma parapharmacie. @Caroline.M

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05/09/26-14:21

résolu

julie.p

Chat Samouraï

03/09/26-16:34

Aïe !

Bonjour Veepee, Je souhaitais vous faire une petite suggestion concernant vos emballages. Je remarque parfois que de petites commandes sont expédiées dans des cartons, alors que pour des commandes beaucoup plus volumineuses, comme celle-ci, l’envoi se fait simplement dans un grand sac plastique. Dans le cas présent, le sac est arrivé très fortement déchiré, avec plusieurs trous, ce qui aurait pu entraîner la perte ou la détérioration du contenu. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas davantage de cohérence dans le choix des emballages : un carton pour les petits articles, mais un simple sac pour un colis beaucoup plus volumineux et lourd… 🤔 Peut-être pourriez-vous mettre en place un système permettant d’adapter automatiquement l’emballage au poids, au volume et à la fragilité de la commande. Un carton renforcé pour les gros colis serait certainement plus sécurisant. Ce serait une petite amélioration qui éviterait ce genre de situation et permettrait de recevoir les commandes dans de meilleures conditions. 😊 Merci pour votre écoute et la prise en compte de cette suggestion.

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dominique.A

Dragon Acidulé

C’est exact, quelque soit l'emballage sac plastique ou carton, le prix est identique. Ce serait très compliqué de différencier les prix selon l'emballage.

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03/09/26-18:48

Cécile de Veepee

Admin

@julie.p Merci beaucoup pour votre retour.

Nos équipes logistiques utilisent notamment des cartons recyclés et veillent à limiter au maximum l’impact environnemental de nos emballages 🌱. Le choix du conditionnement doit également permettre de protéger au mieux vos articles lors du transport.

Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans cet état. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix et l’adaptation des emballages selon le volume des commandes, et la transmettons à nos équipes afin de continuer à améliorer nos pratiques.

04/09/26-09:40

résolu

OLIVIER.DE

Chrysalide Rose

03/09/26-08:36

envoyer ma commande en espagne

comment envoyer ma commande en espagne ?merci

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ghislaine

Dragon Acidulé

zones de livraison

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03/09/26-08:52

Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour Olivier, Veepee livre en Espagne mais il faut utiliser le site espagnol de Veepee. Les livraisons sont possibles en Espagne péninsulaire, aux Baléares et aux Canaries. Pour cela il vous suffit de taper dans la barre de recherche : "veepee.es" Vous pouvez tout à fait le faire depuis la France. Belle journée à vous.

03/09/26-09:57

résolu

LaurentD

Girafe Bonbon

31/08/26-19:02

Bon d'achats changement de statut

Bonjour Je ne vois apparaître nul par mes bons d'achats lors des changements de statuts même en attendant quelque jours et malgré la réception de mail concernant ceux ci ... comment les recevez vous ?

Loisir

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LaurentD

Girafe Bonbon

Merci à vous , bon je pense que j'ai perdu les 1er mais le dernier vient d'arriver :-)

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01/09/26-17:20

Caroline.M

Kiwi Vitaminé

@LaurentD Vous l'avez trouvé cette fois?

01/09/26-20:22

résolu

marechalfrederic21

Paon Soyeux

30/08/26-16:17

Problème avec le club

J’ai perdu tous mes points club et je ne sais pas pourquoi

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Hélène.A

Dragon Acidulé

je viens de vérifier vos points sont bien là vous en avez 570, ci-joint un screenshot. je vous conseille de vous déconnecter et de vous reconnecter sur le club et le problème sera certainement résolu.

bonne soirée

(modifié)

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30/08/26-19:17

MirouMir

Souris Mix

Bonsoir. Cela m'est arrivé il y a peu. Mon total de points était bien indiqué et à jour mais les classements "total" et "mensuel " indiquaient "0". Cela a duré 1 journée et tout est redevenu normal. Je l'avais signalé par message privé à Cécile. Ne vous faites pas de soucis !

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30/08/26-19:59

résolu

FRANCOISE.D

Renard Branché

28/08/26-10:30

Remboursement produit non reçu

Je ne comprends définitivement pas la politique de remboursement de Vp pour un remboursement d'un produit non livré d'une valeur unitaire de 6.33€ j(sur un lot de 3) on me propose un dédommagement de seulement 5.€ ou alors de retourner le lot complet (de2recus) d'une valeur payée de 18.33€ avec l'étiquette retour quel est l'intérêt pour Vp et pas du tout commercial je demandais juste le remboursement du produit paye et non reçu Grosse déception sur cette pratique alors que je suis une cliente très fidèle depuis l'origine de Vente Privée !!!!!!!

Maison

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fabienne.pie

Baleine des Sables

effectivement le remboursement devrait être du montant exact du produit manquant. Je trouve ça logique ! Et je comprends votre questionnement.

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29/08/26-06:18

Sophie 🐴

Dragon Acidulé

Si vous retournez partiellement votre commande, vous devez prendre à votre charge les frais de retour. Vous avez les explications sur le site de Veepee dans l´onglet" faire un retour". Etant donné que les fdp sont superieurs à la valeur de l´article, il vous propose un montant de remboursement de 5€.

(modifié)

29/08/26-06:47

résolu

Svitoslava

Baleine des Sables

23/08/26-07:52

Galerie

Bonjour. À quelle fréquence peut-on partager des photos dans la galerie pour gagner des points ? Merci

Loisir

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Svitoslava

Baleine des Sables

[@ghislaine]Super! Merci beaucoup pour votre réponse! (https://club.veepee.fr/app/732/user/142296733/activity)

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24/08/26-06:43

Svitoslava

Baleine des Sables

Je vois! Merci beaucoup pour les informations! @Hélène.A

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24/08/26-06:44