Bonjour, j’ai récemment franchi un nouveau seuil dans le club veepee. Il était alors annoncé que l’on bénéficie alors d’un bon d’achat de 20 euros. Sauf incompréhension ou erreur de ma part je ne l’ai retrouvé nulle part ?! Merci par avance pour votre retour.

Accessoires

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Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour les bons d'achats gagnés sur le club ne sont valables que pour les commandes vendues et expédiées par Veepee. Les réductions sont appliquées chaque mardi et vendredi à 10h, et apparaissent directement dans votre compte client Veepee : onglet "Mon compte" puis "Mes bons d'achat et promotion". Ils sont valables 30 jours à compter de la réception*. Selon le paliers, les montants de vos bons d'achat varient de 10 €, 15 € ou 20 €, il y a un montant de commande à respecter. Vous pouvez retrouver toutes les conditions relatives à vos bons d’achats (durée de validité, montant du bon, minimum d’achat, ventes concernées) dans la rubrique Mon compte > Mes bons d’achats. Belle journée à vous

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14/08/26-16:23

KARINE.MAR

Panda Pétillant

@Hélène.A Merci ☺

14/08/26-22:03

résolu

Hélène.A

Dragon Acidulé

13/08/26-05:24(édité le 13/08/26-07:12)

Summer Camp BOSS

Bonjour Cécile, Les deux photos ne correspondent pas vraiment aux produits vendus par rapport aux prix affichés, je suppose qu'il s'agit d'un sac et pas seulement de la bandoulière. Merci

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les photos et les informations affichées, et nous l’avons fait remonter à nos équipes pour vérification 🙏

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13/08/26-15:45

MirouMir

Souris Mix

Si on avait le temps on pourrait jouer au jeu chercher l'erreur !

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13/08/26-18:26

résolu

ghislaine

Dragon Acidulé

04/08/26-08:05

Presque parfaits

Pas de vente demain ? C'est la pause vacances Cécile ? Merci pour votre retour

Maison

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Sylvie.L

Lion à Mousse

Oh oui, dommage... Bon ben moi aussi je pars en vacances alors...

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05/08/26-15:47

Stéphane.FOU

Paon Soyeux

si si il y a de nouvelles ventes

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06/08/26-07:08

résolu

Marion.Mat

Paon Soyeux

02/08/26-08:08

Frais de port

Bonjour, je trouve les frais de port souvent très chère dommage que Veepee n’ai pas d’accords avec un transporteur pour que ceux-ci soient moins élevés ..

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dominique.A

Dragon Acidulé

Bonsoir Marion, Veepee a contracté des accords avec la poste et d'autres transporteurs. Vu le nombre de colis qui partent des dépôts de Veepee et qui sont livrés, c’est une des premières actions mises en place.

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02/08/26-19:53

Dominique.BAR

Cerf Lune

Frais de port trop élevés et surtout frais élevés de retour même si c'est du à une mauvaise coupe ou autre ...Dommage

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10/08/26-11:25

résolu

Pat7373

Lion à Mousse

29/07/26-16:53

Cagnotte feux France

Bonjour Cécile et toute l'équipe c est une suggestion éventuellement, mettre 5 euros sur n importe articles, une cagnotte pour les pompiers de France, pour qu ils achètent divers choses utiles pour sauver le pays, patrice revel du 73, merci beaucoup.

Voyage

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Cécile de Veepee

Admin

@Pat7373 Merci pour cette belle suggestion. C'est une idée touchante et solidaire. Nous la transmettons à nos équipes afin qu'elle puisse être étudiée 💗

5 j'aime

31/07/26-12:29

Marion.Mat

Paon Soyeux

excellente idée ! tres belle initiative 

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02/08/26-08:09

résolu

Caroline.M

Poulpe Arty

28/07/26-03:25

Mes publications

Pour certaines rubriques on peut choisir de voir "mes publications" c'est pratique car on retrouve facilement nos écrits. J'évite les redites. Mais cela n'existe pas partout par exemple ici dans "la boîte à idées" je sais que j'ai déjà proposé des améliorations mais j'ai oublié lesquelles. De même je vois que d'autres membres ont aimé mes commentaires mais si je clique dessus cela me renvoie à la rubrique entière. Quand il y a beaucoup de commentaires, il est difficile de retrouver le sien (plus de 400 commentaires au dernier jeu). Serait il possible d'avoir accès à tous nos écrits facilement? Cela existe peut être déjà mais je ne sais pas où.

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GUILLAUME.R

Souris Mix

Excellente idée :)

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28/07/26-12:50

Cécile de Veepee

Admin

@Caroline.M Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre suggestion et allons la partager avec nos équipes afin qu'elle puisse être étudiée 😊

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28/07/26-13:49

résolu

Kiki66200

Paon Soyeux

17/07/26-16:15

Colis non reçu

Bonjour j ai commandé un tineco ,il a été expédié le 22 juin , je ne l'ai toujours pas reçu et Veepee ne veut pas me rembourser mes 500€ leur réponse une enquête est en cours , quelqu'un a t il eu ce problème ? Merci

Maison

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fabienne.pie

Baleine des Sables

savez-vous le nom du transporteur ? J' ai déjà eu un soucis avec un colis endommagé et j' ai dû faire intervenir mon assurance juridique pour avoir gain de cause auprès du transporteur.

26/07/26-10:18

Krist’l

Panda Pétillant

Bonjour, C’est normal que dans un premier temps il recherche votre colis,puisquils sont responsable de son envoi. Le pretataire va repondre et ensuite ils pourront vous rembourser. Ca peut arriver malheureusement. si il ne le retrouve pas, il vous rembourserons de toute façon.

26/07/26-21:59

résolu

leagafar

Cerf Lune

17/07/26-10:32

Bon d'achat

Bonjour, J'avais un bon d'achat de 20 € que je souhaitais utiliser. Malheureusement, je n'avais pas fait attention à sa date de validité et je viens de me rendre compte qu'il a expiré hier. est ce que vous pensez qu'on peut contacter veepee ? Serait-il exceptionnellement possible de bénéficier d'un geste commercial afin que je puisse tout de même l'utiliser ?

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fabienne.pie

Baleine des Sables

vous pouvez toujours tenter une demande exceptionnelle. Après ils ne sont pas obligés d' accepter étant donné que la date est bien précisé. Pour ma part j' avais un bon d' achat de 5 euros chez Yves Rocher avec date dépassée. Ils ont refusé un geste commercial.

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26/07/26-10:21

FLORENCE.MAU

Cerf Lune

Malheureusement la politique commerciale de veepee est claire et si la date est dépassée il faudra attendre un prochain bon pour avoir le plaisir de le dépenser sur le site. Une demande de geste commercial peut malgré tout être faite. vous pourriez avoir une surprise 🎁

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29/07/26-07:52