Forum shopping

@Caroline.M @ghislaine @Francoise.M Nous avons effectivement rencontré un incident technique hier soir sur nos plateformes, ce qui a pu provoquer des lenteurs importantes lors de l’affichage des ventes. Nos équipes techniques sont intervenues et tout est désormais revenu à la normale.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre souci 🙏🏻✨

@ghislaine Merci beaucoup pour votre message et pour la capture d’écran.
C’est effectivement un comportement inhabituel. Nous avons transmis l’information à nos équipes techniques, qui vont vérifier et corriger cela au plus vite 🙏🏻

Bonjour Jane, Le bon d'achat du Club Veepee est utilisable en une seule fois sur toutes les ventes “Vendu par Veepee” et n'est pas remboursable en cas de retour de la totalité de la commande.

Les bons d´achat ne fonctionnent qu´avec des ventes envoyees par Veepee ... c´est pour cette raison.

@francis.tro Merci pour votre message. La situation que vous décrivez concerne un bon d’achat lié à une vente spécifique, ce qui arrive parfois lorsqu’un marchand ou une marque propose une remise ciblée. Dans ce cas-là, le bon n’est effectivement utilisable que sur la vente indiquée, et ne peut pas être transféré vers d’autres marques ou d’autres ventes.
Les bons du Club Veepee, eux, fonctionnent différemment : ils sont utilisables en une seule fois, sur toutes les ventes “Vendu par Veepee”.
Puisque vous êtes tout nouveau parmi nous, bienvenue sur Le Club ! N’hésitez surtout pas à participer aux challenges, missions et aux autres activités du Club : cela vous permettra de gagner des points, monter de niveau et d’accéder à des bons d’achat qui, cette fois-ci, seront bien plus polyvalents ✨

Il faut patienter quelques jours. Les bons ne sont mis en ligne que les mardis et vendredis.

bonjour Marie-france, Les réductions sont appliquées chaque mardi et vendredi à 10h, et apparaissent directement dans votre compte client Veepee : onglet "Mon compte" puis "Mes bons d'achat et promotion". Elles sont valables 30 jours à compter de la réception*. Bon dimanche

@Sylvie.N Pour votre commande, les délais à prendre en compte sont ceux indiqués lors de votre achat. Si la période annoncée allait du 22 au 30/12, votre colis devrait être livré dans cette période.
De manière générale, nous ne garantissons plus les livraisons avant Noël. En effet, avec les conditions météo, les grèves, les fortes périodes d’affluence et toutes les éventuelles perturbations logistiques, il n’est plus possible de s’engager sur une date précise. C’est pourquoi ce type de mention n’apparaît plus sur les ventes.
Nous espérons malgré tout que votre commande arrivera le plus rapidement possible 🤞✨