@Thor Les bons sont valables uniquement sur les ventes événementielles Veepee (hors voyage, billetterie, abonnements, Brandsplace, Re-turn, Re-cycle Seconde Main et toutes ventes dont le paiement ne s'effectue pas sur le site ou l'application Veepee). De plus, si ce n’est pas indiqué « vendu par Veepee » lorsque vous cliquez sur la marque, le bon d’achat ne pourra malheureusement pas être utilisé dessus

28/08/25-08:04

résolu

Manon.BER

Chrysalide Rose

27/08/25-19:45

Prix différents

Bonsoir, je regarde actuellement pour acheter une batterie de cuisine en inox et là je viens d'être choquée, sur mon téléphone la gamme Laguiole est à 99,99€, la même exactement au même moment sur mon ordinateur est à 150€, hier j'avais déjà constaté une différence de 20€ en fonction de si je faisais une recherche dans la barre de recherche du produit ou si j'allais dans la vente. Veepee, j'espère que c'est une blague ??? C'est inadmissible !!!

Maison

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pascal.p

Paon Soyeux

dorénavant je ferai attention, merci pour votre

28/08/25-07:13

Cécile de Veepee

Admin

@Manon.BER Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation et nous vous confirmons que votre remarque a bien été transmise à notre équipe afin qu’une vérification soit effectuée.

Pour toute demande concernant une commande ou un prix constaté, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres, qui pourra vous apporter une réponse précise et adaptée.

📞 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel)
🕐 Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💻 Ou via la rubrique “Aide & Contact” → “Questions relatives à mes commandes” depuis votre compte Veepee

N’hésitez pas à leur transmettre vos captures d’écran pour appuyer votre demande. Nous espérons que tout sera rapidement résolu 🙏

(modifié)

28/08/25-11:50

résolu

ghislaine

Poulpe Arty

27/08/25-11:22

Vertigo 💡

Elle est arrivée ce matin. 🍾 Je vous montre comment on la reçoit. Bon là forcément, c'est moche 😅 Le bleu est magnifique. Je vous la photographie installée vers octobre/novembre, travaux planifiés pour la salle de jeux. 🖌

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ghislaine

Poulpe Arty

Ça ne fera que 1 post. Dans la rubrique shopping, ça ne compte pas 😁@Ysa

4 j'aime

27/08/25-16:06

MirouMir

Chat Samouraï

Enfin arrivé ! Très belle couleur pour une salle de jeux ! On attend la pose avec intérêt ! Je suis certaine que cette salle sera très belle et plaira bcp à vos petites filles.

3 j'aime

27/08/25-16:51

résolu

Eric.Bou

Cerf Lune

27/08/25-08:55

commande Serge Blanco recue partiellement

j'ai fait une commande de Polos Serge Blanco le 24/08 n°250824 tous en stock et disponibles lors de la commande; le jour de la livraison 27/08, je recois le matin même 2 mails de Veepee me disant le remboursements de 2 articles sur 3 (Pourquoi attendre ce jour-là?) . j'ai attendu la livraison et en effet 1 seul article était là -très forte déception car c'est la première fois que cela arrive c'est quoi cette manière d'opérer . j'aimerais bien comprendre votre politique

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stephanie.gal

Cerf Lune

@ghislaine je suis totalement d´accord avec vous, cela devient tres ... trop frequent! Ils y a un manque de serieux et de respect. Ils actent des ventes avec des articles soit disant dispos... n'en envoi au'une partie, ne repondent pas ou mal aux sollicitations, impossible d'avoir des echanges avec de vraies reponses. On m'a répondu que c'était comme ca et que si ca ne me convenait pas je n'avais qu'a demander le remboursement Finalement je patiente et on m´annule la commande... sans prevenir et sans excuse...

1 j'aime

27/08/25-16:43

Cécile de Veepee

Admin

@Eric.Bou Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Lorsque certains articles d’une commande ne peuvent finalement pas être expédiés, ceux-ci sont automatiquement remboursés.

Pour toute précision concernant votre commande et afin d’obtenir une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Relation Membres :

📞 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel)
🕐 Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💻 Ou via la rubrique “Aide & Contact” → “Questions relatives à mes commandes” depuis votre compte Veepee

Nos conseillers pourront vous expliquer en détail la situation et répondre à toutes vos questions 😊

28/08/25-11:54

résolu

Virgile J.

Paon Soyeux

27/08/25-08:13

Short nike running décevant…

Je viens tout juste de récupérer ma commande nike, avec un short aeroswift annoncé pour le running. A peine reçu je me rends compte qu’il est vraiment petit au niveau de la longueur, surtout que je fais 1m85 avec un tour de taille m’obligeant à prendre S… Je m’étais décidé à faire un retour quand je m’aperçois que veepee ont changé leur politique de retours pour les facturer 7€ ! Je ne me vois pas aller courir avec un short de pratiquement la taille d’un boxer, mais dites moi si c’est juste moi qui délire et qui ait tort ! En plus de cela la qualité n’est pas trop au rendez vous pour un prix de base de 70€ quand meme. Aidez moi à me decider ou à trouver une solution

Sport

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ghislaine

Poulpe Arty

Bonjour , cela fait longtemps que les retours sont payants. Vous avez le choix : une étiquette prépayée à 6€90 ou vous pouvez retourner l’article avec le transporteur de votre choix . Selon le poids de l’article , faut comparer . Je pars toujours du principe qu’il vaut mieux perdre 7€ que de garder un article

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27/08/25-08:36

Tralalerotralala

Souris Mix

les retours lorsque les articles ne nous conviennent pas ont toujours été facturés 6.90€. ce sont les retours où les articles sont abimés ou défectueux ou lorsque l article ne correspond pas a la description que veepee prend en charge les frais de retour

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27/08/25-09:46

résolu

maspalomas201

Cerf Lune

26/08/25-09:02

Return

Pas de vente return aujourd’hui 😢😢

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Caroline.M

Croco Chic

Il me semble qu'il n'y en a pas pendant les grandes vacances mais elles reviennent dès la rentrée de septembre.

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26/08/25-10:50

maspalomas201

Cerf Lune

merci mais si c’etait juste ce matin l’onglet avait disparu mais il est revenu@Caroline.M

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26/08/25-11:07

résolu

franu00E7oise.l

Croco Chic

25/08/25-10:42

Bugs, problèmes, ratés en tout genre !

Il suffit de se pencher sur le forum pour s'apercevoir qu'on n'est pas les seuls à être confronté à toutes sortes de dysfonctionnement dans le club. Pour ma part je n'ai pas réussi à accéder à une vente dont la date limite n'était pas dépassé et qui pourtant n'apparaissait plus dans les offres. Cécile me répond que comme la vente n'existe plus aujourd'hui on ne peut rien faire... évidemment ! est-ce déjà arrivé à quelqu'un d'autre ?

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franu00E7oise.l

Croco Chic

@Cécile de Veepee ah merci, je n'avais pas remarqué !

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25/08/25-16:37

Sophie 🐴

Poulpe Arty

cela ne m´est jamais arrivé

2 j'aime

26/08/25-11:31

résolu

angel.b

Paon Soyeux

25/08/25-09:20

Nouveau challenge

Bonjour, je participe régulièrement aux nouveaux challenges mais malgré mes réponses données.... Le challenge soit ne se valide pas, soit je n'ai pas les points.... Bref ça beug !!! Cela me l'a fait sur plusieurs challenges. Il y a un gros problème je pense.

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Caroline.D

Chat Samouraï

Parfois il faut attendre quelques jours pour la validation des points. Je suis aussi dans votre cas sur plusieurs points...

25/08/25-12:05

Cécile de Veepee

Admin

@angel.b Merci pour votre message. Après vérification, voici quelques précisions concernant vos participations aux challenges :

Pour le challenge Levi’s Kids, votre participation a bien été validée le 14 août après vos votes dans 5 sondages. Toutefois, ce concours ne prévoyait pas de points de participation, ce qui explique que vous n’en ayez pas reçus.
Pour le challenge Compactor, la condition était de répondre correctement à 5 quiz. Or, vous n’en avez validé que 4 sur 5, ce qui ne permet pas l’attribution des points.
Pour le challenge en cours Fursac, il est nécessaire de voter dans 5 sondages pour obtenir les 50 points de participation. D’après nos vérifications, vous n’avez pas encore répondu aux sondages.
Enfin, pour le challenge Fête de la Mode, il faut publier au moins une fois sur la page du challenge pour obtenir les 50 points. Vous n’avez pas encore effectué de publication à ce jour.

Nous avons également vérifié que d’autres membres ont bien reçu leurs points pour ces challenges, ce qui confirme que le système fonctionne normalement. Nous vous invitons à réessayer sur les challenges en cours et restons à votre disposition si vous rencontrez à nouveau une difficulté 🙏🏻

1 j'aime

25/08/25-13:16