Bonjour, dans les raisons de retour il serait intéressant, surtout pour vous si vous faites des statistiques sur les motifs de retour, d'ajouter une catégorie "produit assorti à un produit qui ne convient pas". J'ai retourné des maillots 2 pièces sans avoir même essayé le haut, le bas ne convenant pas, j'ai indiqué "sans raison" comme motif ce qui est faux. Cela peutt s'appliquer aussi à la lingerie, aux tailleurs, costumes...

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Sylvie.L

Lion à Mousse

a posté dans Boîte à idées

16/07/26-13:13

Nous aimons

Arrêter les visuels blanc sur fond blanc

J'ignore si j'ai la vue qui baisse mais j'ai beaucoup de difficulté à voir les détails quand les visuels sont avec très peu de contraste. Je vous joins une photo de la vente Lafuma : les flêches sont illisibles pour mes pauvres petits yeux 😴. Dans ce cas, je pense que les photos sont fournies par la marque mais merci de leur faire remonter. Merci d'ajouter un peu de couleur, c'est plus joyeux et plus lisible 😊

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Carole.Jac

Croco Chic

en effet, très peu lisible...

1 j'aime

16/07/26-16:39

Sylvie.L

Lion à Mousse

@Cécile de Veepee Merci Cécile !

16/07/26-19:14

Logane.Spi

Chrysalide Rose

a posté dans Forum shopping

16/07/26-06:06

résolu

Livraison longue durée

Bonjour, j’essaye de contacter le SAV mais je ne trouve pas , j’ai commandé une paire de claquettes, il y a plus d’une semaine et ils ne sont toujours pas expédiés si ça vous est déjà arrivé?

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MirouMir

Souris Mix

Conseil judicieux de Sylvie cela ira plus vite que d'appeler le service relations membres. Faites attention quand vous commandez, la date prévisionnelle de livraison est indiquée de tel jour à tel jour. VP n'a pas de stocks et passe commande auprès de ses fournisseurs. A vous de voir si vous estimez que le prix remisé vaut le coup d'attendre ou pas pour être livré.

2 j'aime

16/07/26-09:55

Krist’l

Panda Pétillant

la plupart du temps, les commandes sont expédiées une fois que la vente est terminée, des fois il peut y avoir un délai plus long. Et pour les commandes expédier quasiment immédiatement elles sont indiquées sur la vente.

16/07/26-20:53

julie.p

Panda Pétillant

a posté dans Boîte à idées

15/07/26-20:37

Un petit plus pour pour les membres du club

Les membres du Club pourraient débloquer lors de plusieurs achats des points Club ou une livraison offerte 😉👍🏻

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Cécile de Veepee

Admin

@julie.p Merci pour cette suggestion. Nous prenons bien en compte votre idée concernant les avantages réservés aux membres du Club et la partageons avec nos équipes pour étude. 😊

16/07/26-15:11

Imen.Mac

Chrysalide Rose

a posté dans Forum shopping

15/07/26-19:22

résolu

IMPOSSIBLE DE RETROUVER MES ANCIENNES COMMANDES POUR DAIRE UN RETOUR

Bonjour, Je ne trouve pas la commande super dry sur ma page....que j'avais effectué pour retourner un article.... comment dois je faire svp Merci et bonne soirée

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Hélène.A

Gecko Explorer

Ce message a été supprimé par son auteur

16/07/26-04:53

Hélène.A

Gecko Explorer

bonjour,

vous pouvez retrouver toutes vos commandes sur votre compte dans la rubrique mes commandes.

ensuite dans la rubrique aide et contact il vous suffit de demander un retour sur cette commande, vous pouvez sélectionner : problème suite à la réception de ma commande, puis suivre pas à pas ce qui vous est demandé.

Si toutefois vous ne retrouvez pas la commande vous pouvez les joindre par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix d'un appel local) Horaires : Lundi au vendredi : 7 h à 20 h Samedi : 9 h à 17 h belle journée à vous

(modifié)

16/07/26-04:58

MirouMir

Souris Mix

a posté une photo dans Galerie Veepee

15/07/26-18:20

Nous aimons

Calvin Klein 💚

J'ai fait le plein de socquettes Calvin Klein et profité de prix bien remisés pour des articles de qualité en coton majoritaire. Elles sont très confortables et protègent les pieds des ampoules. Elles disparaissent régulièrement on ne sait où ! Pas très sexy comme produit mais indispensable que ce soit l'hiver ou l'été.

❤ Marque/Produit :

Calvin Klein

⏳ Date d'achat :

20/11/25

⭐ Note sur 5 :

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Sylvie.L

Lion à Mousse

Elles sont bien pratiques pour les baskets et très confortables, bon choix !!

1 j'aime

16/07/26-12:56

MirouMir

Souris Mix

@Sylvie.L Merci Sylvie !

1 j'aime

16/07/26-13:02

Carole.Jac

Croco Chic

a posté dans Boîte à idées

15/07/26-17:36

Les Presque Parfaits - Mode

Il serait bon de connaître le prix de l'article neuf, quand il est sans défaut. Ainsi, on pourrait voir si ça vaut vraiment le coup d'acheter un article défectueux.

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julie.p

Panda Pétillant

C’est vrai que ce serait un plus. Après, le prix du neuf est généralement facile à retrouver sur Internet ou sur le site de la marque, ce qui permet de comparer rapidement et de voir si l’offre reste intéressante malgré le défaut.

15/07/26-20:29

MirouMir

Souris Mix

Il me semble avoir déjà vu notamment pour les chaussures, le prix du produit neuf indiqué dans la fiche descriptive mais pas dans la dernière vente où il n'y avait aucune précision sur le produit. Ex : même pas si les chaussures étaient en cuir ou autre. Je suis également pour l'indication du pris initial barré indiqué à côté du prix remisé. C'est plus pratique que d'aller à chaque fois sur internet et n'exclue pas cette vérification juste avant le choix final pour passer commande.

1 j'aime

16/07/26-10:14