@Sylvie.N merci pour votre retour, n'hésitez pas à poster vos achat sur Galerie #Veepee à la réception. Nous espérons que vos petits fils apprécieront leurs vêtements 😊

24/11/25-13:07

marie-france.f

Baleine des Sables

Effectivement cette marque espagnole a un très bon rapport qualité / prix

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24/11/25-19:31

résolu

Nemesis95

Cerf Lune

22/11/25-12:39

Vente DODO

Je voulais profiter de la vente DODO pour racheter des oreillers ergonomiques, quelle déception au moment de payer la commande! 20€ de frais de port, désolée mais c'est trop cher, j'ai abandonné.

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@Nemesis95 Bonjour, malheureusement cette vente n’est pas vendue directement par Veepee. Ce sont donc les vendeurs qui déterminent le montant des frais de port selon votre localisation 🙏

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24/11/25-11:12

Caroline.D

Chat Samouraï

Il vaut bien mieux que les envois soient faits en direct par Veepee, sinon les marques elles-mêmes prennent des frais + importants pour info. Bien à vous

24/11/25-11:45

résolu

Chan.Thi

Paon Soyeux

21/11/25-18:54

Sneakers Christian LACROIX

Bonsoir, j'aimerais savoir comment taillent les chaussures et plus particulièrement les sneakers Christian LACROIX. J'ai peur de faire une erreur de taille !! Merci.

Mode

Cécile de Veepee

Admin

@Chan.Thi Nous sommes navrés, la marque ne nous transmet pas d’information précise sur le taillant de ces sneakers. Nous pensons qu’il s’agit d’un taillant standard, mais sans garantie. Nous espérons que des membres ayant déjà porté ce modèle pourront vous partager leur expérience 😊

24/11/25-14:15

résolu

Carole.Jac

Croco Chic

21/11/25-17:28

Vente MONBANA

Y aura t'il une vente MONBANA prochainement ? J'aime beaucoup leurs chocolats en poudre à l'orange et aux épices, ainsi que leurs coffrets pour offrir.

Vin et Epicerie

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonsoir Carole, veepee ne peut pas nous dire s'il y aura une vente prochainement par contre vous pouvez noter dans votre profil et dans l'onglet "marques favorites" cette marque sur votre compte. de ce fait vous recevrez une notification la veille pour vous avertir que la vente aura lieu le lendemain. bonne soirée

(modifié)

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21/11/25-19:21

Carole.Jac

Croco Chic

C'est fait ! Merci@Hélène.A

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22/11/25-12:14

résolu

Isa.brin de folie

Croco Chic

21/11/25-09:19

Vente Zag

Super, je veux valider ma commande Zag avec mon bon de 20 € offert généreusement par le club Veepe, qui est à utilisé avant le 7 décembre puisqu’il est valable qu’un mois. Malheureusement bug informatique, impossible de valider le bon d’achat. Le service relation client m’indique qu’ils ont remonté l’information et qu’il me faut attendre. Pas très clair, tout ça avec une attente de 15 minutes. Comme un gentil membre je vais patienter, je ne sais pas pour combien de temps😒😒😒

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Isa.brin de folie Bonne journée à vous aussi 😊

(modifié)

21/11/25-14:06

PIIERRETTE.BER

Gorille Épique

J'ai validé ma commande avec la réduction offerte sans problème. Merci VEEPEE

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23/11/25-17:42

résolu

marie.hof

Chrysalide Rose

15/11/25-09:19

Erreur commande

Bonjour, L'année dernière un colis a ete marqué comme livré alors que je ne l'ai jamais reçu. Apres plusieurs messages, j'ai laissé tomber par manque de temps et incompétence de vos services. La semaine dernière, je n'ai reçu que 2 tapis sur 3 alors qu'ils sont marqués comme livrés. Je ne lâcherai pas cette fois ci. Je n'ai à ce jour aucune reponse à mes messages. C'est du vol.

Maison

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Tralalerotralala

Poulpe Arty

bonjour avez vous signalé que la commande etait incomplète à la réception via le formulaire d'aide ? j ai déjà eu ce problème mais j'ai toujours été dédommagé par le service client avec un remboursement partiel. si vous ne recevez pas de réponse via messagerie, n'hésitez pas à les appeler. ils sont assez réactifs en général vous avez un retour sous 48h.

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16/11/25-22:15

cunit.rac

Cerf Lune

Bonjour, en cas de réclamation, je commence par le formulaire de contact, puis en général j'appel le 0809108888, et toujours eu une réponse satisfaisante et rapide. Bonne journée

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21/11/25-07:54

résolu

VIRGINIE.I

Chat Samouraï

15/11/25-08:06

vente loupée

pouvons nous retrouver les articles des ventes " les presques parfaits" ailleurs sur le site une fois la vente terminée?

Maison

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Tralalerotralala

Poulpe Arty

la vente revient chaque mois mais pas sûr de retrouver les mêmes articles

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16/11/25-22:18

charlotte.k

Girafe Bonbon

Coucou, essai de taper le nom de la vente ou de la marque dans la barre de recherche du site 🤷🏼🤞🏻😉

26/11/25-17:16

résolu

Michellemimilorraine

Gorille Épique

13/11/25-18:30(édité le 13/11/25-18:33)

Soucis de taille entre étiquette sur pantalon et dans pantalon

Bonsoir je viens de recevoir mon colis pantalon cirammon.J'ai un soucis(plusieurs) colis qui a eu une bande scotch double face remise, un pantalon vert dont le sachet déchiré, le jaune trop trop petit ,et là grande surprise l'étiquette sur la pantalon orange n'est pas la même que celui dedans. Je ne sais quoi faire ??? C'est première fois

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Michellemimilorraine Bonjour, merci pour votre post, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Pour toute demande concernant une commande, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres. Ils sauront vous guider précisément et vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez les contacter :

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" depuis votre compte Veepee.

N'hésitez pas à leur transmettre des photos pour appuyer votre demande. On espère que tout sera vite résolu 🙏

(modifié)

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14/11/25-10:02

Choubicat

Cerf Lune

si le problème de taille est dû à un souci d'étiquetage Veepee prendra en charge le retour.

26/11/25-02:28