Bonjour, J'avais un bon d'achat de 20 € que je souhaitais utiliser. Malheureusement, je n'avais pas fait attention à sa date de validité et je viens de me rendre compte qu'il a expiré hier. est ce que vous pensez qu'on peut contacter veepee ? Serait-il exceptionnellement possible de bénéficier d'un geste commercial afin que je puisse tout de même l'utiliser ?

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fabienne.pie

Baleine des Sables

vous pouvez toujours tenter une demande exceptionnelle. Après ils ne sont pas obligés d' accepter étant donné que la date est bien précisé. Pour ma part j' avais un bon d' achat de 5 euros chez Yves Rocher avec date dépassée. Ils ont refusé un geste commercial.

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26/07/26-10:21

FLORENCE.MAU

Cerf Lune

Malheureusement la politique commerciale de veepee est claire et si la date est dépassée il faudra attendre un prochain bon pour avoir le plaisir de le dépenser sur le site. Une demande de geste commercial peut malgré tout être faite. vous pourriez avoir une surprise 🎁

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29/07/26-07:52

résolu

Logane.Spi

Chrysalide Rose

16/07/26-06:06

Livraison longue durée

Bonjour, j’essaye de contacter le SAV mais je ne trouve pas , j’ai commandé une paire de claquettes, il y a plus d’une semaine et ils ne sont toujours pas expédiés si ça vous est déjà arrivé?

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Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour, Tout dépend si votre commande est vendue et expédiée par Veepee ou si c'est une commande partenaire, dans ce cas il faudra contacter le vendeur directement. Certaines commandes de chez Veepee peuvent être expédiées sous 48 heures, et d'autres commandes ont des délais de plusieurs semaines, mais vous pouvez retrouver toutes ces informations en premier lieu au moment de l'achat dans votre panier si toutefois vous en gardez une trace, ou bien dans votre compte dans l'onglet commande où vous trouverez le délai de livraison. belle journée à vous

(modifié)

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17/07/26-05:13

fabienne.pie

Baleine des Sables

une semaine c est pour moi tout à fait normal. C'est assez long.

26/07/26-10:22

résolu

Imen.Mac

Chrysalide Rose

15/07/26-19:22

IMPOSSIBLE DE RETROUVER MES ANCIENNES COMMANDES POUR DAIRE UN RETOUR

Bonjour, Je ne trouve pas la commande super dry sur ma page....que j'avais effectué pour retourner un article.... comment dois je faire svp Merci et bonne soirée

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Hélène.A

Dragon Acidulé

Ce message a été supprimé par son auteur

16/07/26-04:53

Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour,

vous pouvez retrouver toutes vos commandes sur votre compte dans la rubrique mes commandes.

ensuite dans la rubrique aide et contact il vous suffit de demander un retour sur cette commande, vous pouvez sélectionner : problème suite à la réception de ma commande, puis suivre pas à pas ce qui vous est demandé.

Si toutefois vous ne retrouvez pas la commande vous pouvez les joindre par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix d'un appel local) Horaires : Lundi au vendredi : 7 h à 20 h Samedi : 9 h à 17 h belle journée à vous

(modifié)

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16/07/26-04:58

résolu

Caroline.M

Poulpe Arty

14/07/26-18:05

Quelle poêle?

Quel type de poêle saine pourriez-vous me recommander pour mon fils (17 ans) qui prend son premier logement seul à la rentrée? L'appart aura une kitchenette avec 2 plaques électriques. Il sera, je pense, moyennement soigneux avec (du type à couper sa viande directement dedans) donc pas de revêtement interne fragile. Il veut faire cuire de la viande et des oeufs. Merci à vous pour vos suggestions, j'avoue que je sèche. Mon matériel, qui me convient, est ancien et bien culotté mais je ne le vois pas utiliser et entretenir une poêle en fonte! Des avis peut-être sur les poêles céramiques comme la vente de ce soir?

Maison

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Caroline.M

Poulpe Arty

@Catherine.RHI Il sait faire cuire ses aliments tout seul. Dans son futur 15 m2, les fours traditionnels sont interdits, seul un petit micro onde est possible (sans grill). Je ne suis pas sûre qu'il ait le droit ou la place pour un Air Fryer. Quant à suivre mes conseils... Ben je préfère anticiper qu'il en oublie certains. J'ai fini par ne plus mettre la poêle sur la table tellement toute la famille utilise le couteau dedans malgré mes interdictions. J'ai trouvé une poêle céramique qui sera j'espère assez résistante pour ses premières années seul.

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06/08/26-13:43

laurencehamon15

Paon Soyeux

une Tefal et jamais déçue un peu chère mzis tres bien

08/08/26-12:23

résolu

Dulce-Hélène.Lop

Renard Branché

06/07/26-10:25

Ventilateurs de plafond

Bonjour, J'ai fait 2 commandes le 24 juin pour des ventilateurs de plafond, une avec iTechled et l'autre avec Create. Je devais être livrée au plus tard le 2 juillet. Pour une commande, il est noté pour la deuxième fois, destinataire absent alors que je suis chez moi. Et pour l'autre, toujours pas d'information. Je dois partir en vacances et personne pour récupérer mes commandes. J'ai déjà envoyé des messages mais réponses bateau. Comment faire pour annuler mes commandes ou recevoir mes colis ?

Maison

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Hélène.A

Dragon Acidulé

[@MirouMir] bonjour, pour répondre à la question des frais de port, sachez que lorsqu'une commande est totalement retournée ou refusée pour x raisons elle vous est intégralement remboursée comprenant obligatoirement les frais de port. Bon weekend à vous.

11/07/26-13:05

Hélène.A

Dragon Acidulé

[@Dulce-Hélène.Lop] Bonjour, Je vous envoie le même message en réponse à Miroumir. Pour répondre à la question des frais de port, sachez que lorsqu'une commande est totalement retournée ou refusée pour x raisons elle vous est intégralement remboursée comprenant obligatoirement les frais de port. Bon weekend à vous.

11/07/26-13:08

résolu