Il est indiqué "Livraison gratuite" sur la vente Gerlinea, mais arrivé au paiement, des frais de livraison sont demandés ? Y a t'il une erreur quelque part ?

Vin et Epicerie

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Agnes.W

Paon Soyeux

Merci ... génial ! ;-) @Caroline.M

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30/12/25-09:31

dominique.A

Kiwi Vitaminé

Ce message a été supprimé par son auteur

30/12/25-13:01

résolu

Zeynep.Ozs

Chrysalide Rose

28/12/25-13:12

Nouvelle

Hello je suis nouvelle Je n’ai pas bien compris le concept et le but si quelqu’un peut me détailler Merci ❤️

Beauté

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MirouMir

Lion à Mousse

Bel accueil de Maria et Ghislaine ! Merci à elles ! Bienvenue !

(modifié)

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28/12/25-18:40

dominique.A

Kiwi Vitaminé

Vous pourrez retrouverez plus facilement les informations dans le guide de bienvenue ainsi que la charte d'utilisation en bas à gauche du site concernant le Club

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29/12/25-14:57

résolu

joffrey.van

Paon Soyeux

26/12/25-20:40

Cadeaux

Une idée de cadeau pour un enfant de 2 ans ?

Enfant

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Caroline.M

Souris Mix

@MirouMir et @Guislaine ont déjà donné beaucoup de pistes, je rajoute des savons comme des tubes de peinture de la marque Tinti pour s'amuser sous la douche ou dans le bain. Il existe aussi de sels de bain pétillants. Ce sont des produits rigolos, à petit budget, avec des ingrédients sûrs pour les peaux fragiles des enfants et qui m'ont sauvé quand les petits rechignaient à aller se laver. Il y a aussi les craies en forme d'oeuf facile à prendre pour les petites mains et qui permettent de dessiner sur le sol/les murs extérieurs (si terrasse ou jardin, trottoir) mais qui s'effacent avec de l'eau (pluie ou petit arrosoir). Bon courage pour le choix!

(modifié)

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27/12/25-14:09

Thor

Souris Mix

Il y a plein de spectacle pour enfant en ce momment ou meme Lumiere en Seine que je viens de faire et qui est vraiment top et magnifique pour les enfants. Un peu de culture cela change d'une enième cadeau, non?

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28/12/25-08:20

résolu

Marina.t

Chat Samouraï

24/12/25-15:09

Service client indisponible

Bonjour, J'essaye de joindre le service client suite à la réception d'une commande ce matin. Commande avec encore une erreur 😒 et en envoyant mon message ça me note erreur ou que quelque chose ne fonctionne pas. Mon colis est noté en cours de livraison sur veepee alors qu'il a bien été livré et noté livré sur colissimo... Merci pour votre aide. Passez de belles fêtes! ☃️

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

Bonjour Marina, si vous n'arrivez pas par le biais du message il vous reste le téléphone au 0 809 10 88 88 service gratuit + prix appel du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Bonnes Fêtes à vous.

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24/12/25-16:23

Tralalerotralala

Poulpe Arty

parfois les mises à jour des livraisons se font pas simultanément surtout sur les commandes presque parfaits et return. vous pouvez réessayer plus tard. n'hésitez pas à les contacter par téléphone. on ne retrouve pas ces commandes dans la liste des commandes via formulaire de contact

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25/12/25-02:13

résolu

marie-france.f

Cerf Lune

22/12/25-07:17

Frais de port

Bonjour , je voulais compléter ma commande OVS mais on me compte à nouveau 6, 80 euros de frais de port ? Est ce normal ? Merci

Mode

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

Bonsoir,vous avez 2 façons pour compléter votre 1ère commande, soit vous êtes sur la vente et lorsque vous avez mis dans le panier si c'est faisable vous avez un message qui vous dit : voulez-vous grouper avec votre commande ? Ou vous avez aussi la posibilité de passer par le menu : mes commandes et compléter ma commande. Si vous n'avez pas eu ce message forcément on vous demande à nouveau des frais de port. Mais vous pouvez appeler par téléphone au 0 809 10 88 88 service gratuit + prix appel du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ou via la rubrique aide et contact - questions relatives à mes commandes depuis votre compte veepee et demander le remboursement des frais de port de la 2ème commande. J'ai déjà été dans le même cas et ils m'ont bien remboursés les seconds frais de port. Bonne soirée

(modifié)

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22/12/25-18:10

Laëtitia.LER

Lion à Mousse

@Hélène.A Malheureusement ce n'est pas faisable pour toutes les ventes, pour certaines ce sera deux commandes différentes. J'ai eu le service client qui m'a confirmé cela.

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23/12/25-14:45

résolu

GT38

Gorille Épique

20/12/25-19:33(édité le 20/12/25-19:33)

Nouvelle erreur de commande !!

Je suis dépité ! Que se passe t-il depuis quelques temps chez Veepee, êtes vous comme moi confrontés à des erreurs récurrentes sur vos commandes ? Il y a 15 jours sur une commande The Kooples un article est arrivé tâché et avec un antivol !! Il y a une dizaine de jours, je commande des casque POC que je comptais offrir pour Noel. J'avais hâte de recevoir ma commande qui est arrivée ce jour ! Quelle surprise à l'ouverture du colis, sur 3 casques achetés, 2 ne sont pas à la bonne taille ! Je suis dégouté 😬 (photos pour preuve)

Sport

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nadia.gar

Renard Branché

trop contente, j’ai reçu mon sac et mon ma ceinture, regarder ce joli sac superbe

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26/12/25-21:03

NADIA.BEL

Renard Branché

@nadia.gar Très beau sac

29/12/25-05:35

résolu

enlaemlo

Chrysalide Rose

20/12/25-08:24

Remboursement des achats

Bonjour, le remboursement partiel des produits comme le café carte noir se fait au bout de combien de temps ? Merci pour vos réponses

Maison

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonjour

Dans les jours suivant les vérifications de votre preuve d’achat, vous recevrez un e-mail de suivi vous informant du statut de votre demande et du remboursement, sous réserves que les conditions ont été respectées.

À partir de la date de réception de cet e-mail, comptez environ 5 jours ouvrés pour recevoir le(s) virement(s) sur votre compte bancaire ; À noter que le montant de chaque offre vous sera remboursé individuellement sur votre compte bancaire.

Bonne journée

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20/12/25-10:45

carloslecalamar93

Panda Pétillant

pour les opérations rose deal, le virement est fait sous 48h en général

1 j'aime

21/12/25-01:48