Bonjour la Communauté, je viens de recevoir un email de VP comme quoi j'ai débloqué un statut ce qui me laisse entendre que j'ai droit à une recompense, un bon d achat. Or je ne vois rien du tout sous mon compte; Nous sommes bien mardi et il est plus de 10 h. Est-ce normal, dois-je attendre encore ou contacter le S Client ? Merci

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Katymuron

Panda Pétillant

Merci hélène . J'ai reçu l' email samedi soir , j'aurais donc dû être créditée ce jour mardi. Je vais attendre vendredi au cas où ....???

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08/09/26-12:22

Hélène.A

Dragon Acidulé

[@Katymuron]oui parfois c'est un peu décalé. Mais pas d'inquiètude il va arriver.

08/09/26-12:49

résolu

angélique.gui

Cerf Lune

08/09/26-08:39

Pot ouvert

Bonjour, lorsque j'ai reçu mon colis hier et ouvert le carton j'ai vu que le pot de miel au noix à été ouvert ou mal fermé, or le carton ne présentait aucun dommage, pas même le scotch par contre le carton était à l'envers

Vin et Epicerie

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Tayavero.H

Cerf Lune

bonjour demandez un retour du pot de miel pour produit endommage , certainement un soucis au moment du contionnement vous serez rembourse

(modifié)

08/09/26-09:19

Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour Angélique, il arrive que pendant le transport le colis peut subir un choc si votre produit est endommagé , si c'est une commande vendue et expédiée par Veepee, je vous conseille d'appeler le service client : Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; Via la rubrique "Aide & Contact” “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee . Si c'est une commande d'un partenaire, je vous conseille de le joindre directement. Belle journée à vous

(modifié)

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08/09/26-09:21

résolu

Kévin.Bro

Paon Soyeux

07/09/26-18:57

Erreur de prix ?

Bonjour à tous !! Je me suis rendu compte que les rochers Suchard se trouvent être plus cher sur veepee (20€99 pour 24) qu'en grande surface (16€32 pour 28) !! J'ai envoyé un mail sur l'appli et je voulais prévenir l'ensemble de la communauté

Vin et Epicerie

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Hélène.A

Dragon Acidulé

bonsoir, oui cela peut arriver, selon les achats il vaut mieux vérifier les prix avant de commander, et c'est à nous bien évidemment de voir si c'est intéressant ou pas. Bonne soirée

07/09/26-19:00

résolu

Mymounours

Paon Soyeux

06/09/26-09:59

Bon de réduction

Bonjour, je souhaite savoir où trouver mes bons de réductions gagné en montant les échelons, à ce jour je devais gagner 5€ et deux fois 10€ mais je n'ai jamais rien reçu. Quelqu'un peut-il m'expliquer ?

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ramzi.gho

Paon Soyeux

Bonjour ! Vous trouverez vos bons de réduction directement dans votre compte Veepee, dans la rubrique Mon compte > Mes bons d'achat / Mes réductions. Pensez aussi à vérifier que votre adresse email est bien validée.

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06/09/26-14:26

Mymounours

Paon Soyeux

Merci à tous pour vos réponses ! c'est bon à savoir 👍🏻

08/09/26-12:41

résolu

chafod06

Cerf Lune

05/09/26-19:58

Forum Shopping

Bonjour Comment faire pour revendre ses vetements de seconde main sur veepee svp merci

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KARROLL

Baleine des Sables

primordial

06/09/26-16:50

chafod06

Cerf Lune

merci sylvie pour votre reponse simplement et precise .

08/09/26-14:34

résolu

coralie.v

Gorille Épique

04/09/26-17:48

Vente parfum my origines

Bonjour Cecile , concernant la vente de parfum My origines je ne comprends pas pourquoi plusieurs parfums figurent dans cette vente privée mais sans aucun % de remise? Merci pour votre indication.

Beauté

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Caroline.M

Kiwi Vitaminé

My Origines utilise le site du Veepee pour avoir un espace de vente : le vendeur est libre de choisir ses produits et ses prix (réduits ou pas). Pour ma part, je trouve souvent moins cher ailleurs. Il faut de toute façon toujours comparer les tarifs et les FDP. Libre à nous d'acheter en conséquence.

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05/09/26-10:02

ghislaine

Dragon Acidulé

Pareil, mon shampoing Furterer est beaucoup moins cher dans ma parapharmacie. @Caroline.M

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05/09/26-14:21

résolu

julie.p

Chat Samouraï

03/09/26-16:34

Aïe !

Bonjour Veepee, Je souhaitais vous faire une petite suggestion concernant vos emballages. Je remarque parfois que de petites commandes sont expédiées dans des cartons, alors que pour des commandes beaucoup plus volumineuses, comme celle-ci, l’envoi se fait simplement dans un grand sac plastique. Dans le cas présent, le sac est arrivé très fortement déchiré, avec plusieurs trous, ce qui aurait pu entraîner la perte ou la détérioration du contenu. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas davantage de cohérence dans le choix des emballages : un carton pour les petits articles, mais un simple sac pour un colis beaucoup plus volumineux et lourd… 🤔 Peut-être pourriez-vous mettre en place un système permettant d’adapter automatiquement l’emballage au poids, au volume et à la fragilité de la commande. Un carton renforcé pour les gros colis serait certainement plus sécurisant. Ce serait une petite amélioration qui éviterait ce genre de situation et permettrait de recevoir les commandes dans de meilleures conditions. 😊 Merci pour votre écoute et la prise en compte de cette suggestion.

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Valerie.M

Poulpe Arty

[@ghislaine] c'est tout à fait ça, surtout lorsque c'est pour offrir, ce n'est pas joli une boîte toute abîmée 🫤(https://club.veepee.fr/app/732/user/142296733/activity)

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06/09/26-09:12

Biloko

Panda Pétillant

J´ai aussi fait l´expérience d´emballages totalement inadaptés et de paquets qui arrivent enfomagés. Heureusement pas de vrais désastres jusqu´à présent mais c´est parfois décevant de recevoir ses chaussures ( par exemple) dans leur boîte complètement dégoncée ( je m´en sert pour leur rangegent). J´ai l´impression que ça se produit plus fréquemment qu´avant.

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11/09/26-14:13

résolu

OLIVIER.DE

Chrysalide Rose

03/09/26-08:36

envoyer ma commande en espagne

comment envoyer ma commande en espagne ?merci

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ghislaine

Dragon Acidulé

zones de livraison

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03/09/26-08:52

Hélène.A

Dragon Acidulé

bonjour Olivier, Veepee livre en Espagne mais il faut utiliser le site espagnol de Veepee. Les livraisons sont possibles en Espagne péninsulaire, aux Baléares et aux Canaries. Pour cela il vous suffit de taper dans la barre de recherche : "veepee.es" Vous pouvez tout à fait le faire depuis la France. Belle journée à vous.

03/09/26-09:57