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Bon achat 10€ ne marche pas

Bonjours j’ai mi pour 51€ dans mon panier mais je ne vois pas les 10€ de recuction pour les applique et quand je regarde sur mon compte je les vois !!

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Vanessa.Jea

Cerf Lune

@Cécile de Veepee je suis sur vente de chaussure kikers

08/03/24-14:14

Cécile de Veepee

Admin

@Vanessa.Jea, Après vérification il s'agit d'une vente Brandsplace, il est donc normal que vous ne puissiez pas utiliser votre bon dessus 😉 Cependant, une multitude d'autres marques sont disponibles et valables avec votre bon ! Cécile de Veepee

08/03/24-15:39

Catherinelam

Chrysalide Rose

06/03/24-17:53

Mauvais article

J’ai reçu le mauvais article et je dois trouver un moyen de faire imprimer le bon de retour + le déplacer avec mon bébé de bas âge Pour recevoir mon remboursement… horrible et un bon de 6€ 🙄🙄🙄🙄🙄🙄 C’est la première fois de ma vie que je fais ça #deprime

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ghislaine

Croco Chic

J'ai déjà reçu des commandes qui ne correspondaient pas donc retour, mais je n'ai jamais eu de bon d'achat de 6€.

07/03/24-04:48

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Catherinelam, Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nous vous invitons, si ce n'est pas déja fait, à vous rapprocher de notre Service Relation Membre qui fera tout son possible pour vous aider en cas de problème avec votre retour : 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée, Cécile de Veepee

07/03/24-08:54

Anthony.Mey

Chrysalide Rose

05/03/24-22:42

Une preview des prochaines ventes?

Bonjour, j'aimerais savoir si il est possible d'avoir un aperçu (ou un accès) des produits des prochaines ventes/marques avant leur mise en ligne, 24h avant? Sans les prix bien évidemment. Cela nous permettrait de savoir quels sont les produits qui seront en ligne le lendemain, de mieux se préparer le jour J, et d'aller directement au(x) produit(s) qui nous intéresse(nt). Car c'est assez frustrant de passer a peine 2 min dès 7h02 (véridique) sur le site et avoir DÉJÀ beaucoup de produits indisponibles. En vous remerciant par avance. Bien à vous.

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ghislaine

Croco Chic

Cécile va répondre que le concept des ventes privées, c'est la surprise 😜

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06/03/24-09:53

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Anthony.Mey, Vous pouvez retrouver les prochaines ventes jusqu'à 72h avant en bas du site Veepee, cependant comme le dit @ghislaine, le concept de ces ventes tourne autour de la surprise des articles que vous y trouverez, et de cet excitement lié à la rapidité à laquelle les produits partent 😉 Rassurez-vous, de nouvelles ventes arrivent chaque jour, et si vous n'avez pas trouvé votre bonheur hier ou aujourd'hui, vous le trouverez sûrement demain ! 😊 Cécile de Veepee

06/03/24-10:07

Pierre Emmanuel

Croco Chic

05/03/24-18:33

vente philips

Je voulais m'acheter le kit oneblade pro à 54.99 euros et utiliser mon bon d'achat de 20 euros avec 60 euros d'achats minimum.Mais en rajoutant les lames pour arriver à beaucoup plus de 60 euros, ça revenais plus cher que sur le site philips.Du coup j'ai gagné 20 euros en achetant chez philips.Si il n'y avait pas eu le minimum d'achat ça aurait été plus interessant dommage...

Beauté

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Pierre Emmanuel

Croco Chic

j'avais failli trouvé le prix juste mais il me manquait 2 centimes pour arriver à 60 euros à cause des prix qui se termine par 0, 99 .

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06/03/24-12:18

Cécile de Veepee

Admin

@Pierre Emmanuel, très bonne remarque, nous vous invitons à publier votre suggestion d'amélioration concernant les bons d'achats et le fait que le minimum d'achat ne tienne pas compte des prix en .99 dans Boite à Idée afin que nous puissions vous la valider 😉 Cécile de Veepee

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06/03/24-12:52

Minijess

Chrysalide Rose

04/03/24-21:21

A part pour le plaisir... A quoi servent les points Veepee ?

Merci 😊

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Minijess, Tout d'abord, bienvenue sur Le Club ! Les points que vous obtenez en complétant des missions vous servent atteindre des statuts (Vous êtes actuellement niveau 0 - Chrysalide Rose). Tous les statuts sont visibles depuis votre profil. Chaque changement de statut vous donne un bon d'achat, dont la valeur est renseignée sur votre profil, allant de 5 à 20€ ! Si jamais vous avez quelconque question concernant Le Club, n'hésitez pas, nous sommes là pour y répondre. Cécile de Veepee

(modifié)

1 j'aime

05/03/24-09:08

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Isa.brin de folie , Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les questions auxquelles nous le pouvons et dans le cas contraire à vous renvoyer vers les personnes qui seront en mesure de le faire. Nous faisons également tout notre possible pour ce qui est de vos suggestions, qui sont lues tous les jours, et remontées dans la mesure du possible. Nous sommes très reconnaissants et fiers du temps et de l'énergie que les membres nous consacrent pour faire vivre Le Club. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cécile de Veepee

05/03/24-09:30

marie eve.ste

Chrysalide Rose

02/03/24-16:25

CDE BESTFORM NON RECUE

Comme les clientes n ayant pas reçu leur commande BESTFORM passée début février je commence à perdre patience. BESTFORM et à plus grande échelle le groupe LACELIER possédant BESTFORM est en redressement judiciaire depuis début février. Les commandes passées ne seront jamais expédiée. VEEPEE a fait preuve de légèreté avec ce fournisseur qui ne peut pas livrer. MERCI A VEEPEE DE REMBOURSER LES CLIENTES DE LA VENTE BESTFORM DE DEBUT FEVRIER

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Isabelle.COR

Chrysalide Rose

[@Barbara.Gir](bonjour, je suis dans le même cas que vous. J'ai passé une commande le 2 février et depuis plus de nouvelles malgré des mails au service client. Depuis l'adresse mail du service client est supprimée. Aucun moyen de se faire rembourser. Honteux auttps://club.veepee.fr/app/732/user/143092545/activity)

22/03/24-11:22

marie eve.ste

Chrysalide Rose

@Isabelle.COR Veepee ne bouge pas 1 oreille. Honte à eux pour la gestion de cette situation

23/03/24-17:50

Paulecolas

Panda Pétillant

02/03/24-11:16

Vipbyjp livraison

Bonjour, J’ai fait la mauvaise expérience d’une livraison gros volume donc veepee passe par un transporteur Je commande 3 produit de la même marque cependant je serai livré en 3 colis en livraison séparées de plus je reçois la première table à repasser tordue je devais réceptionner deux colis mais le livreur ne l’a pas trouvé et cette livraison vous oblige à être à votre domicile une demi-journée c’est incroyable pour 14,90 euros . Et aucun moyen de suivre la livraison par veepee , une galère je regrette cette commande Donc pour l’instant j’ai reçu une table tordue que je dois retourner par le même service de livraison je redoute mon remboursement Rien n’est simple 😬😩 Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec ce service de livraison vipbyjp ? Merci Bonne journée Pauline

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Paulecolas, Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Relation Membre qui fera tout son possible pour vous aider : 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée, Cécile de Veepee

04/03/24-14:12

résolu

Isa.brin de folie

Lion à Mousse

02/03/24-09:11

Bizarre bizarre Undiz

Au moment de composer la tenue Undiz je dois choisir des articles Nike enfants 🤔

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Julie B

Chrysalide Rose

même constat pour moi et j'ai sélectionné uniquement la marque undiz

03/03/24-19:02

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Isa.brin de folie , En effet les catalogues Nike & Undiz se sont confondus ! Nous vous invitons à ne bien participer au Challenge qu'avec des articles Undiz. Désolé pour cet aperçu de la prochaine mission Nike... 😉 Restez connectée pour en profiter ! Cécile de Veepee

04/03/24-14:09