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@GUILLAUME.R Nous allons vous contacter par message privé afin de mieux comprendre le bug que vous rencontrez. 🤓
il faut se deconnecter et se reconnecter sur le

ca arrive que la meme commande arrive en plusieurs colis ou que les stocks étaient insuffisants mais veepee remboursé dans la foulée et offre un bon d achat pour le désagrément en général
J'ai eu trois problèmes coups sur coups sur trois ventes différentes au moment de Noël...Un article envoyé dont la couleur ne correspondait pas du tout (un pantalon acheté bleu marine, arrivé bleu lagon...), un jeu de société absent car plus en stock, et une machine à café dont la description était plus que douteuse (soit-disant programmable, mais aucun programme, à part allumer et éteindre le bouton marche-arrêt). Les dédommagements pour de tels problèmes ne sont pas toujours satisfaisants. A quand le retour des abonnements pour des frais de ports gratuits ?


On doit être remboursé des FDP quand l'erreur vient du vendeur. Il vous faut refaire une demande en ce sens auprès de Veepee. Vous obtiendrez gain de cause sans souci, dommage qu'il faille réclamer.
quand l'article ne correspond pas a celui commandé veepee prend en charge les frais de retour et les frais de livraison lorsque vous retournez la commande au complet


@ChouMarauie au top merci!!

j´ai trouve! ,c´est bien permanent

Bonjour, je ne sais pas si ça peut vous convenir mais il y a les vente return : https://www.veepee.fr/re-turn/all


@amandine.cho Merci pour votre message et pour votre vigilance. Nous allons faire remonter l'information concernant ces prix. 🙂

bjr j ai pris le reflexe d aller verifier les prix de beaucoup d articles avant d acheter car effectivement il arrive parfois que le prix soit le meme