Bonjour, quelqu'un a-t-il déjà acheté un article en soldes, puis quelques semaines plus tard, et seulement quelques jours après réception. Les soldes sont de nouveau en cours, mais le prix est plus bas ? J'ai acheté le robot Roomba° 105 Combo + base AutoEmpty - blanc - 7000 Pa Modèle : Y351240 le 21 septembre pour 249,99 euros. Moins d'un mois plus tard, et seulement une semaine après l'avoir reçu, Veepee le vend 10 euros de moins. Pour 239,99 €, j'ai écrit au service client pour demander le remboursement des 10 euros et j'ai reçu un message disant : « On ne peut rien faire. » Vu le montant que j'ai dépensé chez Veepee… on pourrait croire qu'il y a quelque chose à faire !

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@stephz14 Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Votre message a bien été transmis à notre Service Relation Membres, qui est le mieux placé pour vous accompagner et vous proposer une solution adaptée.

Vous pouvez également les contacter directement :

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix d’un appel)
Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Ou via la rubrique Aide & Contact → Questions relatives à mes commandes depuis votre compte Veepee.

N’hésitez pas à leur transmettre des photos si besoin pour appuyer votre demande. Nous espérons que tout sera rapidement résolu 💗

(modifié)

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20/10/25-12:42

stephz14

Paon Soyeux

@Cécile de Veepee merci pour votre reponse. Pouvez-vous s'il vous plaît partager ce commentaire. Ce n'est pas la bonne chose à faire. En vertu du droit européen et français (Code de la consommation, article L221-18), les consommateurs ont le droit d'annuler leur commande en ligne dans les 14 jours suivant sa réception, pour quelque raison que ce soit, y compris simplement parce qu'elle est désormais moins chère ailleurs. Cela devrait être pris en considération.

20/10/25-08:33

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