Une question ? Des réponses
@Paty Vous devriez bien relire car les couleurs mentionnées sont différentes "bleu", "gris", "noir", "rouge". Ne vous fiez pas aux photos mais plutôt aux descriptifs. PS : un peu d'amabilité est toujours agréable à lire surtout quand on demande ou reçoit de l'aide. Personne ici n'est obligé de vous répondre. L'emploi de l'impératif est plutôt agressif, un "s'il vous plaît" ou "pourriez-vous" est plus approprié.
il faut retourner sur la commande et cliquer sur retour. choisir l'article a retourner et télécharger le bon de retour
@Tralalerotralala les retours ce font uniquement sur ordinateur sur l'application cela ne marche pas. il sont rapide a rembourcer.
Bonjour Océane , ils ont pris les noms sur le challenge photo d'avant où vous avez gagné avec la jolie suspension C'est de là que vient l'erreur .
@Océane.Tuv Merci beaucoup pour votre vigilance ! 😊 Nous allons transmettre cette information à notre équipe afin de ne pas reproduire cette erreur pour les prochaines fois.
@GUILLAUME.R Nous allons vous contacter par message privé afin de mieux comprendre le bug que vous rencontrez. 🤓
il faut se deconnecter et se reconnecter sur le
ca arrive que la meme commande arrive en plusieurs colis ou que les stocks étaient insuffisants mais veepee remboursé dans la foulée et offre un bon d achat pour le désagrément en général
J'ai eu trois problèmes coups sur coups sur trois ventes différentes au moment de Noël...Un article envoyé dont la couleur ne correspondait pas du tout (un pantalon acheté bleu marine, arrivé bleu lagon...), un jeu de société absent car plus en stock, et une machine à café dont la description était plus que douteuse (soit-disant programmable, mais aucun programme, à part allumer et éteindre le bouton marche-arrêt). Les dédommagements pour de tels problèmes ne sont pas toujours satisfaisants. A quand le retour des abonnements pour des frais de ports gratuits ?
On doit être remboursé des FDP quand l'erreur vient du vendeur. Il vous faut refaire une demande en ce sens auprès de Veepee. Vous obtiendrez gain de cause sans souci, dommage qu'il faille réclamer.
quand l'article ne correspond pas a celui commandé veepee prend en charge les frais de retour et les frais de livraison lorsque vous retournez la commande au complet