Bonjour, j'ai régulièrement des soucis aussi pour X raisons pour publier ou autre problème, quand ça m'arrive je n'hésite pas à faire un message à Cécile et elle répond généralement dans la journée en vous apportant la solution. Malheureusement avec internet il n'est pas rare de rencontrer des difficultés. Moi par exemple je n'ai pas pu mettre le club en favori, elle m'a donné des solutions mais qui n'ont pas fonctionné avec mon téléphone. Mais Cécile fait tout ce qu'elle peut pour nous aider et je l'en remercie. Bon dimanche

(modifié)

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20/07/25-07:13

résolu

dominique.A

Poulpe Arty

13/07/25-13:56

Quel est votre retour d'expérience avec RING ?

Fin avril, 10 membres ont été sélectionnés pour tester un équipement RING d'une valeur de 279,97 € comprenant sonnette, caméra intérieure et extérieure. Serait-il possible de connaître vos avis sur cet équipement ? Merci par avance

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@dominique.A @ghislaine @MirouMir @Marine.S On réfléchit effectivement à une manière de rendre les retours d’expérience plus visibles et accessibles à tous. En attendant, vous pouvez consulter les retours d’expérience des testeurs ici (les avis sont tout en bas ) 👉https://www.veepee.fr/experiences/crb-ring1/ ⚠️ Attention, les offres Veepee présentées sur cette page ne sont plus d’actualité.

(modifié)

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15/07/25-13:15

stephanie.gal

Cerf Lune

bonjour, Je suis tout a fait d´accord, Il serait tres interressant de pouvoir avoir des retours d'experiences et la possibilité de creer des echanges

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17/07/25-07:04

résolu

patrick.wagener

Baleine des Sables

11/07/25-19:11

Commande Wallity

Bonjour à tous, Juste une petite remarque, j’ai toujours été ravi de mes commandes sur Veepee mais ma commande Wallity a vraiment été une catastrophe… visuels non conformes aux photos sur le site, toiles des tableaux voilés car non tendues donc inesthétiques, bavures sur certains… vraiment je suis déçu… même à Stockomani je pense que la qualité serait meilleure ^^, d’où ma déception ! Avec une remise de 70% par rapport au prix initial, je trouve que cette commande dévalorise la réputation du site… Je me permets ce commentaire car d’habitude je n’ai pas eu de déception avec Veepee et je fais de nombreuses commandes… Bref… Encore une fois je suis déçu car j’avais imaginé ma déco avec ces tableaux mais ça ne sera pas le cas ! Attention donc à ce genre de vente ! Patrick

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @patrick.wagener, merci pour votre message, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Pour toute demande concernant une commande, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres. Ils sauront vous guider précisément et vous apporter une solution adaptée.

Vous pouvez les contacter :

📞Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel)
⏲️Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💬Ou via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" depuis votre compte Veepee.

N'hésitez pas à leur transmettre des photos pour appuyer votre demande. On espère que tout sera vite résolu. 🙏

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15/07/25-12:27

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour Patrick, Parfois ça peut arriver, forcément on est déçu car on se faisait une joie d'attendre le colis, dans ce cas là il faut joindre le service client et demander un dédommagement par rapport à votre déception, vous pourrez peut-être bénéficier d'un petit bon d'achat et surtout faire retour de la totalité de la commande comme cela peut être aussi le cas lorsqu'un colis arrive défectueux par le transport, cela fait partie des aléas des commandes internet par rapport aux achats en magasin. Bon dimanche

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20/07/25-07:07

résolu

boubacar.nia

Chrysalide Rose

11/07/25-07:39

Lois/ Bendorff vendeur PAUSANT Attention aux changements de prix

Bonjour à tous Je voudrais attirer votre attention sur ces marques : Lois et Bendorff vendus par PAUSANT. Les prix affichés changent soudainement une fois dans le panier (40€ DE DIFFÉRENCE) entre. Si vous ne faites pas attention et que vous vous en rendez compte qu'après, vous serez tout bonnement abandonné. J'avais pourtant toutes les preuves, captures d'écran à l'appui dont celles des mails de veepee : votre coup du jour. La vente n'était pas terminée au moment où j'ai contacté veepee par message et par téléphone, donc il y avait encore possibilité de vérifier mes dires. Mais veepee à préféré me renvoyer vers le vendeur :Pausant, qui s'est littéralement foutu de moi. Il y avait je le répète une différence de 40 € que je n'ai jamais pu récupérer.

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Hélène.A

Poulpe Arty

bonjour, je suis choquée de ce que je viens de lire ! Ce vendeur n'a pas l'air très sérieux visiblement, et on peut tout à fait ne pas faire attention et s'en rendre compte après...Je n'ai jamais commandé via un vendeur sur Veepee, je n'achète seulement si c'est Veepee qui envoie. Bon dimanche

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20/07/25-07:09

boubacar.nia

Chrysalide Rose

oui c'est devenu un réflexe désormais. la première chose que je regarde c'est le vendeur. @Hélène.A

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20/07/25-10:48

résolu

Nathalie WIT

Poulpe Arty

10/07/25-10:17(édité le 10/07/25-10:33)

Impossible de publier dans la galerie

Bjr Depuis hier impossible de publier mes achats Suis je la seule ? Merci @Cécile de Veepee

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Nathalie WIT Merci pour votre message. Pouvez-vous m’envoyer en message privé une capture d’écran ou une description de ce qui s’affiche lorsque vous essayez de publier ? Cela nous aidera à mieux comprendre le problème😊

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10/07/25-10:43

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour Nathalie, dans ces cas il faut faire un petit message à Cécile, en règle générale elle arrive à tout solutionner. Mais oui moi aussi j'ai rencontré ce genre de problème. Il faut réessayer et parfois ça fonctionne. Ah internet est parfois capricieux... Bon dimanche.

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20/07/25-07:16

résolu

Carole.Jac

Lion à Mousse

09/07/25-19:57

Pourquoi s'amuser à pourrir la messagerie des membres ?

Publications en masse ! STOP ! Merci à Veepee de le bloquer au plus vite !

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Carole.Jac Merci pour votre vigilance. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, nous sommes en train de nettoyer l’espace du Club et de bloquer ce membre 🙏

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10/07/25-08:05

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour Carole, si je peux vous dire que j'ai subi la même chose des centaines de mails, moi aussi j'ai pris peur et j'ai mis pas mal de temps pour tout supprimé car d'autres mails que je voulais garder s'étaient glissés entre... Bon dimanche

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20/07/25-07:18

résolu

flob

Souris Mix

09/07/25-18:58(édité le 09/07/25-18:59)

L'afficherie

Grâce au club veepee et un bon d'achat, j'ai testé lafficherie.com. j'ai commandé une affiche personnalisée qui, grâce à une IA, a transformé ma famille en personnages d'animé en 3d. Le résultat est top et les délais très rapides. Je recommande vivement. Merci @Cécile de Veepee

Maison

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Elfs2510

Gorille Épique

Bonsoir. Savez-vous quand aura lieu le prochain Deal avec l´afficherie? Merci

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11/07/25-17:02

flob

Souris Mix

@Elfs2510 il y a une vente en ce moment 😉

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03/08/25-08:23

résolu

MirouMir

Chat Samouraï

08/07/25-19:26

SRM

Cet après-midi j'ai appelé le service relation membres pour un petit pb sur mes commandes Kenzo. J'ai été très bien reçue par un monsieur qui a répondu très vite. Pas d'attente et une personne agréable et pro qui m'a écoutée et a réglé mon pb rapidement. Certains font part d'expériences différentes mais quand on est satisfait on peut aussi le dire. Travailler dans un call center n'autorise pas tout mais ce n'est pas facile. C'est pourquoi j'ai voulu poster ce petit message.

Maison

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Nathalie WIT

Poulpe Arty

suis daccord, contacts sont tjs agréables car lorsque l'on appelle cest généralement parce quil y a un souci !!!

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10/07/25-10:23

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour Je suis entièrement d'accord avec vous, c'est bien aussi de dire quand on est content d'un service car en général on a tendance à souligner que le négatif quand il y a un problème. En règle générale le service client de la plateforme qui je crois n'est pas en France est à l'écoute et prend note du problème, ils sont justes les intermédiaires car par la suite le traitement est fait en France, soit on reçoit un appel ou si on est pas dispo un message sur répondeur puis réponse par mail. Bon dimanche.

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20/07/25-07:23