Hier je reçois ma commande veepee. Je suis trop contente. Le produit est bien celui commandé mais quelle déception : la taille n'est pas celle que j'ai choisi. Du coup, je suis obligée de renvoyer le produit et aucune possibilité d'échange puisque la vente est clôturée. Quel dommage. J'espère que les frais de retour ne me seront pas facturé !!! Un dédommagement serait le bienvenu à hauteur de quelques euros biensur. (A noter qu'Auchan rembourse bien les produits s'ils sont abîmés lorsqu'on récupère notre drive). Bref .....

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Va.RM Vous n’avez pas forcément besoin de joindre des photos, cela permet simplement parfois de mieux expliquer. Nous espérons que tout sera vite résolu, bon week-end à vous 🙏

07/11/25-16:06

Caroline.M

Souris Mix

Dans le même cas le mois dernier. Je l'ai signalé puis ai utilisé le bon de retour. Un bon moment après le SAV m'avertit du remboursement de l'article mais me déduis les FDP de retour car la raison n'était pas valable selon eux! J'ai renvoyé un mail avec la photo l'article DONT l'étiquette avec la mauvaise taille. J'ai reçu le lendemain des excuses et la confirmation du remboursement des FDP de retour. Conclusion :

l'affaire se termine bien mais il faut revenir à la charge,
toujours garder des preuves avant le retour de l'article et jusqu'au remboursement complet.

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07/11/25-16:58

résolu

Sunry91

Gorille Épique

06/11/25-20:39

Vente Gerblé

La marque Gerblé reveint régulierement sur Veepee ou pas ? Les anciens du Club peuvent me repondre svp ? Car c'est une marque qui me plait enormement. Merci d'avance

Vin et Epicerie

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MARIA.NUN

Kiwi Vitaminé

Ce message a été supprimé par son auteur

10/11/25-09:25

MARIA.NUN

Kiwi Vitaminé

il y en a une en ce moment et livraison offerte

2 j'aime

10/11/25-09:28

résolu

Marina.t

Chat Samouraï

06/11/25-20:28

Problème en passant commande

Bonsoir, En passant commande sur la vente Villeroy et Boch, mon paiement est validé. La page, " c'est dans la boîte" apparaît. Au final pas de mail de validation et rien dans mes commandes! Déçue, j'espère que mon compte en banque ne va pas être débité...

Maison

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Sunry91

Gorille Épique

attendons que le service client te reponde. Bon courage @Marina.t

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06/11/25-20:49

Cécile de Veepee

Admin

@Marina.t Merci pour votre message. Votre problème a bien été transmis à notre Service Relation Membres, qui est déjà informé et reviendra vers vous dès que possible pour vous aider à le résoudre.

N’hésitez pas également à les contacter directement pour un suivi plus rapide :

Par téléphone au 0 809 10 88 8 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Ou via la rubrique « Aide & Contact » > « Questions relatives à mes commandes » depuis votre compte Veepee.

Merci pour votre compréhension 💗

(modifié)

3 j'aime

07/11/25-09:42

résolu

lloriane95

Baleine des Sables

06/11/25-11:04

Super pour un cadeau

Ravie de mon achat sur la vente VEEPEE Le Petit Duc 😊 Ça fera un super cadeau original pour Noël.

Vin et Epicerie

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Chan.Thi

Girafe Bonbon

Super idée 👍 je vais m'en inspirer 😉

1 j'aime

21/11/25-18:55

stefdmonac

Cerf Lune

sympa

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21/11/25-20:56

résolu

Isa.brin de folie

Croco Chic

05/11/25-08:16(édité le 05/11/25-08:16)

Margarita

Retrouvez sur la vente Margarita, bouquet de fleurs, couronnes, composition, fabriquées par des personnes en situation de handicap. À soutenir

Maison

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Sunry91

Gorille Épique

L'idée est incroyable !

06/11/25-20:37

JULIE.MAR

Lion à Mousse

Je vais aller voir pour mes cadeaux de noel

08/11/25-09:19

LauraH

Poulpe Arty

04/11/25-14:28

Machine à café à grains !

Bonjour à tous ! Voilà, je possède une Magnifica S Smart de Delonghi qui vient de me lâcher (4e panne déjà, mais là elle a cramé). Je suis donc à la recherche d'une nouvelle machine à grains ! Si vous en possédez une, quel modèle avez-vous ? En êtes-vous satisfaits ? J'hésite à passer sur la LatteGo de Philips, car je suis déçue de Delonghi et du SAV. Belle journée,

Maison

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EDITH.S

Baleine des Sables

j'ai depuis plus d'un an, une Krups ESSENTIAL, fabriquée en *France, disponibilité des pièces détachées : 15 ans. Machine ultra simple, mais café très bon.

12/11/25-20:28

LauraH

Poulpe Arty

Bon, finalement, ma Delonghi est parti en SAV hors garantie chez Darty. Ils m'ont dit que j'en aurais pour moins de 100€ à la faire réparer et avec le Quali'Repar j'ai 25€ de pris en charge... Donc je la fait réparer pour la dernière fois. Après j'en changerais.

17/11/25-10:02

résolu

Carole.Jac

Croco Chic

03/11/25-17:03

Vente ONE DAY Delonghi

Je ne comprends pas : la machine à café Magnifica S est vendue à -50% soit de 579.99 à 289.99 €. Ce qui est complètement faux car, sur le site, la même machine est à 299 €. Il serait urgent que Veepee contrôle ses 'bonnes affaires'.

Maison

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Sharon

Chrysalide Rose

malheureusement sa arrive souvent

05/11/25-15:49

Carole.Jac

Croco Chic

Oups... Merci pour votre retour Cécile. Je regarderai mieux les références la prochaine fois.@Cécile de Veepee

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06/11/25-12:39

résolu

MARIA.NUN

Kiwi Vitaminé

02/11/25-21:03

Agaçant et récurrent

Faut vraiment que les choses bougent, cela devient récurrent, les posts voyages ……….entre ceux qui mettent des photos chopées sur internet et ceux où les commentaires ne servent strictement à rien - dormi à l’hôtel au camping Airbnb - manger au restaurant

Voyage

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Cécile de Veepee

Admin

@MARIA.NUN Nous comprenons tout à fait votre ressenti. Nous ne validons pas ce type de publications et rappelons régulièrement aux membres l’importance de détailler leurs séjours avec des informations concrètes : hébergements, restaurants, activités, etc. Nous partageons également plusieurs publications pédagogiques auprès des nouveaux inscrits afin de les encourager à enrichir leurs posts et à respecter les règles du Club. Nous faisons le maximum de notre côté pour maintenir la qualité des publications, mais la richesse des échanges dépend aussi de l’implication de chacun 💗

2 j'aime

03/11/25-10:19