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NatThey

Croco Chic

14/06/25-08:35

Erreur de descriptif par rapport à la photo

Bonjour, pour un coussin extrement joli on nous annonce des bottines... c'est très frustrant on ne peut pas faire l'achat dans ces cas là ! Le lien : https://www.veepee.fr/gr/product/887760/83802997

Maison

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karine.g

Croco Chic

vue la marque il doit s agir d un coussin et non de bottines. il y a juste une erreur dans le descriptif

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15/06/25-21:49

Doudoux14rose

Cerf Lune

Bonjour, Oui, vu le prix ce doit etre un coussin très joli cela dit.

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16/06/25-05:33

résolu

ghislaine

Poulpe Arty

12/06/25-15:33

Photo galerie et Bug

Bonjour Cécile, je suis sur l'application. Des bugs à répétition et les photos sur la galerie sont déformées. Voilà un exemple

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Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont en train de traiter ce dysfonctionnement afin de rétablir un affichage optimal sur la galerie. Merci pour votre signalement et votre patience 🙂

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13/06/25-12:04

ghislaine

Poulpe Arty

Merci Cécile 👒☀️@Cécile de Veepee

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13/06/25-12:07

résolu

marilyne.r

Panda Pétillant

12/06/25-07:48

Pfffffff

Encore une vente Esprit alors que la mienne passée le 10/05 n'est toujours pas expédiée et aucune réponse de votre part ! Il faut attendre que vous ecouliez les stocks pour avoir nos produits !! Franchement c'est pas honnête !

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ghislaine

Poulpe Arty

Bonjour Marilyne, j'ai eu un problème similaire avec une vente Okaïdi. Décalée 2 fois puis livrai son partielle plus de 10 jours après . @marilyne.r

12/06/25-15:39

marilyne.r

Panda Pétillant

@ghislaine j'avais commandé un maillot de bain pour mes vacances... je suis dégoûtée olus jamais je ne commanderai chez eux!

12/06/25-17:19

résolu

Pierre.Rbs

Chrysalide Rose

12/06/25-04:04

Impossible d'annuler une commande

Bonjour, Hier soir a 22h58 j'ai passé une commande que j'ai souhaité annuler 10 minutes plus tard sauf que celle ci a été validé. Impossible donc de l'annuler, avez vous déjà rencontré ce problème ? Dans la faq il est pourtant bien dit que l'annulation est possible tant que le colis n'est pas expédié et je pense bien qu'en 10minutes a cette heure là, ce n'est pas le cas...

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dominique.A

Poulpe Arty

@Doudoux14rose 1ère nouvelle !

12/06/25-13:57

karine.g

Croco Chic

l annulation ou la modification est possible quand la commande n est pas passé au statut en cours de préparation. mais le délai est relativement court. si vous avez changé d avis il faudra laisser repartir le colis à l'expéditeur. comme ça votre commande sera intégralement remboursée frais compris

(modifié)

12/06/25-19:04

résolu

Ysa

Baleine des Sables

11/06/25-17:36

Impossible d'utiliser mon bon de passage au niveau 4

Bonjour, Je viens de passer une commande de sandales chez Eram pour plus de 50€. Je voulais utiliser mon bon d'achat de passage au niveau 4. Impossible de le valider. Cela me met code non valide. Pareil pour le dernier bon. C'est un peu déroutant et embêtant. Une solution a m'apporter ? Merci d'avance.

Chaussures

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Cyril.A

Poulpe Arty

bonjour ysa

ke me permets de vous contacter suite à vos difficultés pour votre bon.

lrs bons nr sont pas valables sir tous les produits ou commandes et tres certainement dans votre cas . il est donc normal que vous ne puisdiez pas l'utiliser.

regardez sur suelles commandes vous pouvez l'appliquer !

bien cordialement

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15/06/25-19:47

Ysa

Baleine des Sables

@Cécile de Veepee Merci Cécile, il me manquait en effet l'info "vendu par Veepee". Bon mon bon est perdu du coup, mais on verra la prochaine fois. Je viens de recevoir mes sandales Eram, elles sont parfaites :)

18/06/25-15:31

résolu

nafissabourquia502

Chrysalide Rose

11/06/25-15:27

Gaston & Hortense

Bonjour, Je viens de recevoir ma commande Gaston & Hortense (une table à manger avec 4 chaises de cette marque) et, malheureusement, la qualité n'était pas du tout au rendez-vous. C'était flagrant dès l'ouverture du colis. Nous avons donc décidé de retourner les articles pour obtenir un remboursement, mais le vendeur a refusé notre demande sans la moindre explication. Face à ce refus, j'ai tout de même tenté de monter la table. J'ai alors rencontré de nombreux problèmes de fabrication : d'abord, en déballant les chaises, j'ai découvert que deux d'entre elles n'avaient pas d'emplacement pour les boulons. Puis, quelques jours plus tard, lors du montage de la table à manger, un pied a cédé malgré un vissage correct. C'est la première fois que je fais face à de telles difficultés en montant mes meubles. Qu'est ce que je peux faire svp. Je ne sais pas si je peux m'adresser directement à Veepee... 😰

Maison

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karine.g

Croco Chic

vous pouvez contacter veepee pour le litige. les articles défectueux sont repris en contrepartie d un remboursement. dans les CGV en général il y a toujours une garantie. j ai déjà retourné des chaises que j ai reçu sans les

(modifié)

2 j'aime

11/06/25-21:16

Cécile de Veepee

Admin

@nafissabourquia502 Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour toutes les questions liées aux commandes Veepee (comme dans votre cas), je vous conseille de contacter directement notre Service Relation Membres, qui est très réactif.

📞 Par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) 🕘 Du lundi au vendredi de 7h à 20h, et le samedi de 9h à 17h 💻 En ligne : via la rubrique "Aide & Contact" > "Questions relatives à mes commandes" dans votre compte Veepee 📱 Sur les réseaux sociaux : → Twitter : @cecilederostand, @veepee_fr → Facebook : @Veepeeofficial

Très belle journée à vous 🌸

12/06/25-09:49

résolu

MARIA.NUN

Poulpe Arty

10/06/25-12:40

Désagrément

Un certain Ssss a poster 26 postes sur Galerie Veepee qui n’ont rien à faire là: Miroumir la semaine dernière en avait parlé . Ce serait bien que le modérateur prenne en compte ce genre de désagrément.

Mode

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MARIA.NUN

Poulpe Arty

Merci beaucoup@Cécile de Veepee

11/06/25-16:22

Fitam

Poulpe Arty

C'est réglé je l'avais signalé ;)

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11/06/25-19:27

résolu

Gladys.GAU

Paon Soyeux

10/06/25-09:44

Bon de réduction

Bonjour, Je viens de débloquer un niveau donnant droit à un bon de réduction ? Où se trouve-t-il ?

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@Gladys.GAU Pour en savoir plus sur les bons, nous vous conseillons de consulter ici toutes les informations importantes 😊

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11/06/25-14:31

Gladys.GAU

Paon Soyeux

[@Cécile de Veepee] Bonjour, Le bon dachat pour pallier débloqué mardi ne se trouve toujours pas sur mon compte aujourd'hui vendredi comme prévu. Or je dois passer une commande pour une vente qui sarrête bientôt. Merci de votre aide !

13/06/25-12:46