Bonjour, je suis super déçue par les bons d'achats que l'on obtient quand on augmente de palier. Ça fait déjà deux fois que je me connecte après le mail m'informant que j'ai un bon d'achat et à chaque fois il n'y a rien sur mon compte avantages. J'ai contacte le service client qui m'a dit que ces bons d'achats ne sont valables que 24h après le mail d'obtention. Or, on est pas tous tous les jours sur internet ! En plus sur mon mail c'est écrit valable 30 jours. Je ne comprends pas. J'ai répondu au service client en envoyant la capture écran de mon mail mais je n'ai eu aucune réponse. Comment faites-vous ? Arrivez-vous à en profiter ?

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Laurette

Baleine des Sables

[@ghislaine]😆 merci beaucoup !

08/12/24-16:19

Laurette

Baleine des Sables

[@Paprika_du_sud ]oui je croyais vraiment qu'on gagnait un bon d'achat !

08/12/24-16:20

henri.delherbe

Gorille Épique

05/12/24-09:51

bon cadeaux gagne

je remercie de ce bon cadeaux gagne de 100 € j ai pus faire des cadeaux simpa a ma famille car mes finances sont bien basse alors un grand merci rest comme ça voir mieux MERCI

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Caroline.M

Souris Mix

02/12/24-19:42

Commande IKKS 1 mois de retard : contente mais déçue

Bonsoir, Je prends le temps de vous donner des nouvelles de ma commande IKKS du 13 octobre qui a fait le tour de France, est retournée chez Veepee qui me l'a relivrée samedi. Sans nouvelles de leur part, après 6 demandes d'enquêtes depuis le 31 octobre, j'attendais de - en - patiemment des infos pour le 27 novembre : le mail qui me proposerait une nouvelle livraison ou un remboursement. Mais rien n'arrivait et comme j'ai aussi une vie bien remplie en dehors de Veepee, je ne passais pas mon temps à les relancer (6 demandes depuis le 31/10 quand même). Samedi, je reçois un code pour retirer un colis, comme j'ai d'autres commandes en cours (passées avant le souci IKKS) je vais chercher mon achat et SURPRISE c'est la fameuse commande arlésienne IKKS! Bonne nouvelle : j'ai tous mes articles tant attendus, ils sont en super état et la taille est bonne. Un goût amer cependant : aucune info comme prévu pour me faire choisir entre relivraison et remboursement ni aucun dédommagement après 1 mois de recherche. Pas beaucoup de considération pour le client dans cette affaire. Bref, je me sens tout juste bonne à payer et à attendre qu'un jour pas trop lointain on veuille bien me livrer.

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ghislaine

Kiwi Vitaminé

Pareil et ce n'est sûrement pas un hasard !! Il a été à coup sûr envoyé dans son carton d'origine et la tentation est grande ! Pour me consoler , je me dis qu'un enfant sera heureux de découvrir une magnifique voiture à pédales Baghera au pied du sapin 🎄 @rezeau.ann

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05/12/24-10:35

Maddie.L

Chat Samouraï

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05/12/24-11:00

NatThey

Souris Mix

02/12/24-12:16

Où sont passées les tablettes de chocolat Alter Eco ?

Bonjour ! J'achetais régulièrement des tablettes de chocolat de la marque Alter Eco sur des ventes épiceries mais j'ai l'impression que cela fait longtemps que je n'en ai pas vu... Où sont elles passées ???? 😗

Vin et Epicerie

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @NatThey, nous vous informons que la vente Alter Eco fera son retour sur Veepee d'ici quelques mois ! Bonne journée.

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02/12/24-14:02

Meylll

Cerf Lune

certaines marques alimentaires sont moins présentes ou avec moins de types de produits proposés. les chocolats et laits bio en font partie malheureusement .

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08/12/24-21:57

Pierre Emmanuel

Poulpe Arty

01/12/24-15:52

le temps des cerises

Bonjour, Je voulais savoir si quelqu'un savait quelle était la longueur standard des pantalons le temps des cerises.D'habitude je prend taille 31 US w34.mais le w34 n'est pas précisé dans cette vente.Comment dois-je faire?est ce que si ce n'est pas précisé w34 est la longueur standard?merci

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Pierre Emmanuel

Poulpe Arty

@Maddie.L bonjour merci pour l'envoi. mais il n'est pas non plus précisé si c'est du L34.tant pis je le renverrai si ça ne va pas.

05/12/24-13:06

Maddie.L

Chat Samouraï

Ce message a été supprimé par son auteur

05/12/24-15:21

Lou.R

Croco Chic

30/11/24-20:03

En colère

Je viens de recevoir ma commande de linge Harry potter et une des housse est en polyester alors que ce devait être du coton et en plus l'emballage n'est pas d'origine il l'ont réimprimé de façon très très moche !! 27 euros pour du polyester autant alller en grande surface ! L'arnaque !Et comme j'ai payé en partie avec un bon gagné sur le club, je ne suis même pas sur que le remboursement marche ! C'est de pire en pire !

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lou.R, nous sommes navrés de votre déception face à la commande. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service relation membres afin de leur faire part de votre cas, ils feront le nécessaire afin de trouver une solution adéquate. 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Bonne journée.

02/12/24-10:33

Caroline.M

Souris Mix

SI l'article reçu ne correspond pas à la description de l'article acheté (et que vous avez gardé les preuves, c'est mieux ainsi), vous demandez son remboursement contre réexpédition si c'est ce que vous souhaitez. Cela DOIT être accepté par le vendeur.

(modifié)

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02/12/24-19:50

résolu

ELISABETH.BIL

Cerf Lune

30/11/24-09:47

Répondu à un sondage et pas de point

C'est formidable je viens de répondre à un sondage et aucun point, d'habitude les points apparaissent aussitôt Franchement Veepee avec son cortège de boulettes commence à prendre l'eau sérieusement entre les délais interminable de livraison .... et les malheureux points que l'on peut récolter avec les sondages que l'on obtient plus ça ne s'arrange vraiment pas.

Maison

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ChouMarie

Poulpe Arty

bonjour, pas eu de souci pour moi ce matin. Qqfois, il faut sortir de l'appli et y revenir pour y voir la notification 🤞

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30/11/24-10:29

alice.lee

Girafe Bonbon

j'ai partagé mon code parrainage à un ami. Il a créé son compte sur veepee avec mon code, a bien reçu un email lui disant qu'il avait un bon de 10€. Cependant au moment de l'achat le bon n'apparait nul part (j'ai verifié avec lui). Et en plus je n'ai pas reçu de point pour le parrainage. Tout ne semble pas très bien marché

03/12/24-15:26

franu00E7oise.l

Souris Mix

29/11/24-18:39

Please!

Est-ce possible de ne plus recevoir ce genre de mails qui encombrent notre boîte : Nous tenons à vous remercier pour votre participation au "Challenge #COACH. Vous n'avez malheureusement pas été tiré(e) au sort cette fois-ci." Écrivez-nous s'il vous plaît seulement si nous avons été tirés au sort

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @franu00E7oise.l, nous pouvons comprendre que ce type de mails puisse encombrer votre boite, en revanche nous sommes tenus de garder informés nos membres de l'état d'avancement de leurs candidatures dans le cas où ils sont tirés au sort ou dans le cas contraire. Nous vous souhaitons une bonne journée.

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02/12/24-10:26

silvie

Lion à Mousse

Je trouve au contraire que c'est bien que nous soyons informés au lieu d'attendre une éventuelle sélection ou non...

3 j'aime

02/12/24-11:50