Bonjour, Je suis cliente VP depuis 10 ans je pense. Le site s'est grandement amélioré, on peut trouver beaucoup de marques et d'offres. Cependant, des actions de VP font qu'une impression grandissante de malhonnêteté se fait sentir. Je m'explique. Déjà, les frais de port viennent encore d'être augmentés. Pour une livraison en relais colis, ils passent de 5,90€ à 5,99€. Ce n'est pas négligeable, surtout si l'on commande régulièrement. Vous arrivez, si vous commandez trois fois dans le mois, à 17,97€ et à l'année 215,64€ ! Beaucoup d'enseignes proposent des frais de port gratuits, à partir ou non. d'une certaine somme et de frais bien moins élevés. Il y a longtemps VP proposait un forfait annuel sur les frais de port, forfait tellement intéressant ! Là, nombre de fois je me suis abstenue de commander, surtout pour des petits montants, à cause de ces frais de port excessifs qui peuvent représenter 1/3 de la valeur de l'article si ce dernier coûte autour de 20€. Le second point concerne les bons gagnés via Le Club. Ils ne sont pas cumulables d'une et surtout, lorsque vous avez un bon de 5€ avec 5,99€ de frais de livraison, où est vraiment l'avantage à part de payer pratiquement les frais de port ? Il est en de même lors d'un bon de 10€ où il ne reste de valeur réelle de remise sur l'article commande seulement 4,01€ ! De plus, ces bons ne sont pas valables sur toutes les ventes, en particulier celles où la livraison est offerte. VP de gros efforts sont à faire et la copie à revoir sur ces points non négligeables impactant ou non un achat qui est, il ne faut pas l'oublier, votre fond de commerce.

Mode

Aimé par 35 membres

Voir plus de commentaires

Liam0406

Chat Samouraï

Clairement honteux et irrespectueux frais de port à 6.80 euros pour un pantalons à 35 euros

14/12/24-17:18

Genevieve.Cai

Girafe Bonbon

Je partage totalement votre avis,à quand le retour de l’abonnement annuel pour les frais de port.(celà dit,l’absence d’abonnement me fait faire des économies,car souvent je ca

au vu des frais de port pour les petites commandes)

22/12/24-09:42

résolu

Lavierose

Panda Pétillant

06/12/24-09:40

Bon d’achat

On est vendredi mais je n’ai toujours pas le bon d’achat de changement de pallier, y’a t’il eu un problème de la plateforme ?

Voyage

Aimé par 1 membre

Voir plus de commentaires

Paty

Chat Samouraï

un retard ?

11/12/24-12:43

Francoise.Boi

Panda Pétillant

Bonjour, ce sont souvent les mêmes offres qui reviennent. Serait-il possible d'élargir? Pour la Corse par exemple, pas de propositions autres que le littoral

11/01/25-07:12

résolu

Laurette

Baleine des Sables

05/12/24-17:16

Déçue par les bons d achats

Bonjour, je suis super déçue par les bons d'achats que l'on obtient quand on augmente de palier. Ça fait déjà deux fois que je me connecte après le mail m'informant que j'ai un bon d'achat et à chaque fois il n'y a rien sur mon compte avantages. J'ai contacte le service client qui m'a dit que ces bons d'achats ne sont valables que 24h après le mail d'obtention. Or, on est pas tous tous les jours sur internet ! En plus sur mon mail c'est écrit valable 30 jours. Je ne comprends pas. J'ai répondu au service client en envoyant la capture écran de mon mail mais je n'ai eu aucune réponse. Comment faites-vous ? Arrivez-vous à en profiter ?

Mode

Aimé par 7 membres

Voir plus de commentaires

Laurette

Baleine des Sables

[@ghislaine]😆 merci beaucoup !

08/12/24-16:19

Laurette

Baleine des Sables

[@Paprika_du_sud ]oui je croyais vraiment qu'on gagnait un bon d'achat !

08/12/24-16:20

henri.delherbe

Gorille Épique

05/12/24-09:51

bon cadeaux gagne

je remercie de ce bon cadeaux gagne de 100 € j ai pus faire des cadeaux simpa a ma famille car mes finances sont bien basse alors un grand merci rest comme ça voir mieux MERCI

Mode

Aimé par 8 membres

Caroline.M

Souris Mix

02/12/24-19:42

Commande IKKS 1 mois de retard : contente mais déçue

Bonsoir, Je prends le temps de vous donner des nouvelles de ma commande IKKS du 13 octobre qui a fait le tour de France, est retournée chez Veepee qui me l'a relivrée samedi. Sans nouvelles de leur part, après 6 demandes d'enquêtes depuis le 31 octobre, j'attendais de - en - patiemment des infos pour le 27 novembre : le mail qui me proposerait une nouvelle livraison ou un remboursement. Mais rien n'arrivait et comme j'ai aussi une vie bien remplie en dehors de Veepee, je ne passais pas mon temps à les relancer (6 demandes depuis le 31/10 quand même). Samedi, je reçois un code pour retirer un colis, comme j'ai d'autres commandes en cours (passées avant le souci IKKS) je vais chercher mon achat et SURPRISE c'est la fameuse commande arlésienne IKKS! Bonne nouvelle : j'ai tous mes articles tant attendus, ils sont en super état et la taille est bonne. Un goût amer cependant : aucune info comme prévu pour me faire choisir entre relivraison et remboursement ni aucun dédommagement après 1 mois de recherche. Pas beaucoup de considération pour le client dans cette affaire. Bref, je me sens tout juste bonne à payer et à attendre qu'un jour pas trop lointain on veuille bien me livrer.

Mode

Aimé par 12 membres

Voir plus de commentaires

ghislaine

Kiwi Vitaminé

Pareil et ce n'est sûrement pas un hasard !! Il a été à coup sûr envoyé dans son carton d'origine et la tentation est grande ! Pour me consoler , je me dis qu'un enfant sera heureux de découvrir une magnifique voiture à pédales Baghera au pied du sapin 🎄 @rezeau.ann

1 j'aime

05/12/24-10:35

Maddie.L

Chat Samouraï

Ce message a été supprimé par son auteur

05/12/24-11:00

NatThey

Souris Mix

02/12/24-12:16

Où sont passées les tablettes de chocolat Alter Eco ?

Bonjour ! J'achetais régulièrement des tablettes de chocolat de la marque Alter Eco sur des ventes épiceries mais j'ai l'impression que cela fait longtemps que je n'en ai pas vu... Où sont elles passées ???? 😗

Vin et Epicerie

Aimé par 4 membres

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @NatThey, nous vous informons que la vente Alter Eco fera son retour sur Veepee d'ici quelques mois ! Bonne journée.

3 j'aime

02/12/24-14:02

Meylll

Cerf Lune

certaines marques alimentaires sont moins présentes ou avec moins de types de produits proposés. les chocolats et laits bio en font partie malheureusement .

1 j'aime

08/12/24-21:57

Pierre Emmanuel

Poulpe Arty

01/12/24-15:52

le temps des cerises

Bonjour, Je voulais savoir si quelqu'un savait quelle était la longueur standard des pantalons le temps des cerises.D'habitude je prend taille 31 US w34.mais le w34 n'est pas précisé dans cette vente.Comment dois-je faire?est ce que si ce n'est pas précisé w34 est la longueur standard?merci

Mode

Aimé par 1 membre

Voir plus de commentaires

Pierre Emmanuel

Poulpe Arty

@Maddie.L bonjour merci pour l'envoi. mais il n'est pas non plus précisé si c'est du L34.tant pis je le renverrai si ça ne va pas.

05/12/24-13:06

Maddie.L

Chat Samouraï

Ce message a été supprimé par son auteur

05/12/24-15:21

Lou.R

Croco Chic

30/11/24-20:03

En colère

Je viens de recevoir ma commande de linge Harry potter et une des housse est en polyester alors que ce devait être du coton et en plus l'emballage n'est pas d'origine il l'ont réimprimé de façon très très moche !! 27 euros pour du polyester autant alller en grande surface ! L'arnaque !Et comme j'ai payé en partie avec un bon gagné sur le club, je ne suis même pas sur que le remboursement marche ! C'est de pire en pire !

Maison

Aimé par 9 membres

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lou.R, nous sommes navrés de votre déception face à la commande. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service relation membres afin de leur faire part de votre cas, ils feront le nécessaire afin de trouver une solution adéquate. 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Bonne journée.

02/12/24-10:33

Caroline.M

Souris Mix

SI l'article reçu ne correspond pas à la description de l'article acheté (et que vous avez gardé les preuves, c'est mieux ainsi), vous demandez son remboursement contre réexpédition si c'est ce que vous souhaitez. Cela DOIT être accepté par le vendeur.

(modifié)

2 j'aime

02/12/24-19:50