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résolu
marie.giannotti
Panda Pétillant
11/12/24-11:55
J’ai reçu ma commande et un sachet de chocolat est cassé , inutilisable
Article cassé
NatThey
Chat Samouraï
10/12/24-17:05
MARIA.NUN
Croco Chic
10/12/24-16:16
C’est bien dommage sur cette vente pour les T-shirts à manches longues, il n’y a pas de taille 38 alors qu’en boutique il y en a
Paulecolas
Chat Samouraï
08/12/24-16:53
Attention les prix de départ sont gonflés et les taux de réduction pas toujours juste prenez le temps de comparer sur le web , surtout dans la papeterie. Et attention aux marques que l’on connaît peu
Paulecolas
Chat Samouraï
08/12/24-16:47
Êtes-vous comme moi lassée du club il faut un temps fou pour monter les niveaux les challenges sont pas intéressants avec des dates on ne sais jamais si c’est commencé ou terminer on gagne jamais et c’est compliqué ça prend du temps pour pas grand chose
Laurence.D
Baleine des Sables
06/12/24-12:26(édité le 06/12/24-12:28)
Bonjour, Je suis cliente VP depuis 10 ans je pense. Le site s'est grandement amélioré, on peut trouver beaucoup de marques et d'offres. Cependant, des actions de VP font qu'une impression grandissante de malhonnêteté se fait sentir. Je m'explique. Déjà, les frais de port viennent encore d'être augmentés. Pour une livraison en relais colis, ils passent de 5,90€ à 5,99€. Ce n'est pas négligeable, surtout si l'on commande régulièrement. Vous arrivez, si vous commandez trois fois dans le mois, à 17,97€ et à l'année 215,64€ ! Beaucoup d'enseignes proposent des frais de port gratuits, à partir ou non. d'une certaine somme et de frais bien moins élevés. Il y a longtemps VP proposait un forfait annuel sur les frais de port, forfait tellement intéressant ! Là, nombre de fois je me suis abstenue de commander, surtout pour des petits montants, à cause de ces frais de port excessifs qui peuvent représenter 1/3 de la valeur de l'article si ce dernier coûte autour de 20€. Le second point concerne les bons gagnés via Le Club. Ils ne sont pas cumulables d'une et surtout, lorsque vous avez un bon de 5€ avec 5,99€ de frais de livraison, où est vraiment l'avantage à part de payer pratiquement les frais de port ? Il est en de même lors d'un bon de 10€ où il ne reste de valeur réelle de remise sur l'article commande seulement 4,01€ ! De plus, ces bons ne sont pas valables sur toutes les ventes, en particulier celles où la livraison est offerte. VP de gros efforts sont à faire et la copie à revoir sur ces points non négligeables impactant ou non un achat qui est, il ne faut pas l'oublier, votre fond de commerce.
résolu
Lavierose
Baleine des Sables
06/12/24-09:40
On est vendredi mais je n’ai toujours pas le bon d’achat de changement de pallier, y’a t’il eu un problème de la plateforme ?
résolu
Laurette
Girafe Bonbon
05/12/24-17:16
Bonjour, je suis super déçue par les bons d'achats que l'on obtient quand on augmente de palier. Ça fait déjà deux fois que je me connecte après le mail m'informant que j'ai un bon d'achat et à chaque fois il n'y a rien sur mon compte avantages. J'ai contacte le service client qui m'a dit que ces bons d'achats ne sont valables que 24h après le mail d'obtention. Or, on est pas tous tous les jours sur internet ! En plus sur mon mail c'est écrit valable 30 jours. Je ne comprends pas. J'ai répondu au service client en envoyant la capture écran de mon mail mais je n'ai eu aucune réponse. Comment faites-vous ? Arrivez-vous à en profiter ?
Déçue par les bons d achats