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ghislaine

Souris mix

05/06/25-09:45

Bug et Bug et photos galerie

C'est vraiment galère, que de bugs. Et maintenant si je clique sur une photo de la galerie, c'est déformé. Voilà un exemple.

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MirouMir

Panda Pétillant

J'ai eu ce phénomène il y a 2 ou 3 jours et puis cela a passé. Actuellement il m'est difficile de naviguer d'une rubrique à l'autre et d'avoir accès à la messagerie ! Trop d'utilisateurs par rapport à la conception de la plate-forme ? C'est désagréable et j'espère que VP va arranger tout ça tres vite !

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05/06/25-11:26

Pascale.Awo

Chrysalide Rose

04/06/25-16:04(édité le 04/06/25-16:06)

Je souhaiterais juste vous mettre en garde

Bonjour, Je viens juste de résoudre un problème suite à un achat sur Veepee auprès du vendeur Monoprix. Je vous déconseille vivement d'acheter auprès de ce marchand. J'ai reçu mon colis déchiré, j'ai fait une demande de retour qu'ils ont accepté mais j'ai du attendre des mois avant de recevoir la procédure de retour avec l'adresse ou je dois retourner les articles, puis, j'ai du payer 15 euros pour le retour pour un achat à 76 euros, Alors que j'ai souhaité retourner le colis parce que le manteau soit disant neuf avait un point violet dessus, comme si c'était du feutre. Bref, très mauvaise expérience avec le vendeur Monoprix et c'est bien la première fois car je suis inscrite chez Veepee depuis des années et je n’ai jamais eu de problème. J'ai eu une très bonne expérience avec le vendeur Only. Mais le service après vente chez Monoprix était tellement traumatisant que je n'achèterai pas d'aussitôt chez Veepee parce que je ne comprends pas pourquoi Veepee n'a rien fait pour m'aider malgré mes nombreux emails. Alors attention au vendeur Monoprix, le service après vente est nul. Cordialement.

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MirouMir

Panda Pétillant

Merci pour votre retour qui est très important pour tous les membres du Club qui vont se poser des questions sans aucun doute. Même si certaines ventes se déroulent bien, il est essentiel de savoir ce qui peut se passer dans le cas contraire ! J'espère que VP va avoir une action auprès de Monoprix et négocier d'autres conditions de retour. Par contre, dommage que VP ne vous ait pas aidée même si juridiquement VP n'est pas engagé en 1er rang mais le choix des vendeurs laisse à penser qu'ils ont la confiance du propriétaire du site qui leur permet de faire des ventes. Pour certaines ventes on a les conditions générales de vente avant d'acheter mais pour Monoprix ? Bonne soirée !

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04/06/25-17:54

ghislaine

Souris mix

Merci pour votre retour Pascale. 😘

05/06/25-10:37

résolu

Caroline.M

Chat Samouraï

01/06/25-17:08

Jeans Salsa

J'ai l'habitude des jeans Le Temps des Cerises et je n'ai jamais eu l'occasion d'essayer la marque Salsa en vente aujourd'hui. Savez vous si les tailles sont similaires? Merci pour votre aide

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Marine.S

Chat Samouraï

hello! pour avoir eu les 2 marques je dirait que Temps des cerises taille un tout petit peu plus juste sur certaines coupes  J´espere que ca vous aide un peu! belle soiree 

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01/06/25-20:15

Branca.flor

Cerf Lune

Bonjour ! Je ne connais pas les tailles Le temps des cerises, par contre je connais très bien la marque Salsa, tout mes jeans sont de cette belle marque portugaise de très bonne qualité. Pour ma taille j'achete le 33 que est l'iquivalent de la taile 42 !

Je vous conseille de naviguer sur leur site : https://www.salsajeans.com/fr/femme_204.html vous pouvez découvrir votre taille en complétant vos mesures vous allez avoir la bonne taille a commander

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02/06/25-07:16

résolu

Sylvie.N

Souris mix

31/05/25-20:23

Promotion ou bon d'achat ?

Je passe à souris mix. Et je n'ai pas reçu mon bon d'achat mais une "promotion " sans information complémentaire si je fais un achat minimum de 60 euros.. c'est quoi ça? Quelqu'un sait? Merci

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Marine.S

Chat Samouraï

hello javais un coupon de 20€ suite au passage de niveau valable jusqu´au 12 juin qui a mysterieusement disparu

01/06/25-20:16

carloslecalamar93

Baleine des Sables

ca m est deja arrivé d avoir une réduction de 10% sur un panier pas encore validé. ca n a rien a voir avec les bons gagnés sur le club. pour info les bons sont crédités les mardis et vendredi seulement

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01/06/25-21:16

résolu

Doudoux14rose

Baleine des Sables

31/05/25-17:39

Au secours

Cecile, j’ai reçu un message pour un changement de statut et j’ai un bon d’achat le 30 mai…. Aujourd’hui, nous sommes le 31 mai et je ne peux pas le consulter et l’ajouter à ma commande…. C’est très désagréable…

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Caroline.M

Chat Samouraï

L'annonce du changement de statut et l'attribution des bons d'achat se font en 2 temps : 1)le message de félicitations dans la messagerie 2)l'arrivée du bon dans le compte : les mardi ou vendredi suivants

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01/06/25-17:01

Doudoux14rose

Baleine des Sables

@Caroline.M Merci pour l'info. Je pensais que nous pouvions utiliser dès réception du message, d'autant que Cécile m'a dit que j'en avais 3 à utiliser!!!

01/06/25-18:01

résolu

ghislaine

Souris mix

31/05/25-13:05

Votes challenge photo du mois

Impossible de laisser un message, ça saute tout le temps alors que dans les autres rubriques, aucun problème. Quelqu'un d'autre à ce bug aussi ?

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Marine.S

Chat Samouraï

oui pareil pour moi mais ca vient de se regler de mon cote

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01/06/25-20:17

ghislaine

Souris mix

Merci Marine. Très bonne soirée 💐@Marine.S

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01/06/25-20:23

résolu

franu00E7oise.l

Croco Chic

30/05/25-15:38

Resolu

Pour ma part autre problème technique apparu il y a 3 jours impossible de me connecter au club l'image sautait en permanence ! Après avoir contacté Cécile comme me le recommandait la faq, le problème vient d'être résolu par les équipes techniques merci à tous. J'ai comme ça eu la joie de voir que j'avais 36 alertes❤️

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Cécile de Veepee

Admin

@franu00E7oise.l Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ces derniers jours. Ravis de voir que tout est rentré dans l’ordre et que vous pouvez à nouveau profiter pleinement du Club ✨

02/06/25-09:08

résolu

ghislaine

Souris mix

30/05/25-10:46

Marques favorites

Bonjour Cécile, il y a un petit problème avec les favoris. J'ai voulu rentrer une marque que j'ai achetée récemment et pour Veepee, c'est inconnu.

Vin et Epicerie

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Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons l’information à notre équipe technique pour vérification. N’hésitez pas à revenir vers nous si la situation se régularise entre-temps 👌

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30/05/25-13:29

ghislaine

Souris mix

Merci Cécile. @Cécile de Veepee

30/05/25-13:30