J'ai commandé un pantalon JOSEPH en cuir sur RETURN Sur la page de présentation il était indiqué 44 et sur la page de commande 34 EUR 44FR Pour moi c'était donc un 44FR et j'ai reçu un 34FR On me dit que je peux le retourner mais à mes frais ce que je conteste. Veepee doit vérifier ses indications et étudier les photos envoyées.Merci.

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Hélène.A

Kiwi Vitaminé

bonjour, vous les avez déjà contacté par téléphone ou avez-vous fait la demande de retour via internet ? Je vous conseille d'appeler le service client et de réexpliquer votre cas, la conseillère pourra vous envoyer un lien et vous pourrez envoyer des photos, screenshots de votre commande, afin qu'il voit ce qu'il est noté. Insister pour qu'une responsable vous rappelle si toutefois vous ne parvenez pas à avoir une réponse favorable. Bonne journée

(modifié)

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14/01/26-08:39

dominique.A

Kiwi Vitaminé

A partir du moment où il est commandé une taille 44 FR, la cliente doit recevoir ce qu'elle a commandé. Il y a erreur de définition des tailles, le commercial a mal fait son boulot. Avant de renvoyer l'article, contacter le service client pour négocier ces frais de port.

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14/01/26-14:25

résolu

Perle.Bauer

Paon Soyeux

13/01/26-16:28

Bon d'achats

Bonjour j'ai débloquer deux bon d'achats depuis la semaine dernière mais ils napparesse pas dans mon compte quelqu'un peut il m'aider? Merci

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franu00E7oise.l

Souris Mix

les bons d'achat sont débloqués les mardi et vendredi.

14/01/26-09:49

Célia.Cer

Girafe Bonbon

Bonjour, ils appparaissent effectivement le mardi et vendredi. Attention, j'ai remarqué que cela fonctionne UNIQUEMENT sur les ventes "vendus par veepee" :)

15/01/26-11:32

résolu

Perle.Bauer

Paon Soyeux

09/01/26-20:28

Bon achat

Bonjour je suis nouvelle et je vient de débloquer deux bon achats en participant au mission mais ils n'apparaissent pas sur mon compte quelqu'un peut il m'aider? Merci

Accessoires

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Perle.Bauer

Paon Soyeux

@Hélène.A merci beaucoup pour votre explication. bonne soiree

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11/01/26-20:57

Perle.Bauer

Paon Soyeux

@MARIA.NUN merci pour votre réponse. bonne soiree

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11/01/26-20:58

résolu

franu00E7oise.l

Souris Mix

09/01/26-08:47

Sac

Le sac à main en forme de chou, j' en rêve !!!..….

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Caroline.D

Lion à Mousse

Pourriez-vous nous donner un exemple svp avec une photo? Merci d'avance et bon we ;-)

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11/01/26-12:49

franu00E7oise.l

Souris Mix

@Caroline.D par exemple limage publicitaire de veepee pour le sondage de nos envies. !

(modifié)

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11/01/26-20:39

résolu

Irina.Tan

Chrysalide Rose

06/01/26-05:59

Montre Homme US POLO

Des avis sur les montres US POLO Homme s’il vous plaît ?

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Irina.Tan

Chrysalide Rose

@Hélène.A merci pour ton retour je viens de commander jattend la validation pour une livraison compris dntre 17 et le 20 janvier

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11/01/26-18:57

Irina.Tan

Chrysalide Rose

Ce message a été supprimé par son auteur

11/01/26-18:57

résolu

nour21

Chrysalide Rose

05/01/26-19:17

Comment je peut avoir un code promo pour livraison gratuite

Livraison gratuite

Maison

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Angele.deb79

Lion à Mousse

Bonsoir, Veepee ne propose pas de codes promotionnels

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05/01/26-23:43

Célia.Cer

Girafe Bonbon

Certaines ventes proposent des livraisons gratuites "offert par la marque" et il arrvie que certaines marques proposent des bons d'achats pour 24h. Par exemple, depuis plusieurs jours il y a la marque Illy sans bon d'achat mais aujourdh'ui (seulement) on bénéficie d'un bon de 10€ :)

15/01/26-11:35

résolu

D.Nora

Chrysalide Rose

05/01/26-18:15

Retour suite à une erreur de veepee

Bonjour, Avant Noël, j’avais commandé un manteau taille XL (un cadeaux pour un coussin), mais j’ai reçu taille S. J’ai appelé le service client pour un échange, on m’a dit que c’était impossible, je pouvais seulement avoir un remboursement. Depuis le 28 décembre, Veepee a le manteau, mais je n’ai reçu aucune mail pour me prévenir la réception du colis. Svp, pouvez vous me dire le délais de traitement, car j’ai un gros trou dans mon budget, à cause de leur erreur, j’ai dû acheter un autre manteau (plus cher) Merci

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D.Nora

Chrysalide Rose

@Kim Yonnet

merci

a vous aussi ^^

08/01/26-07:42

Isa.brin de folie

Croco Chic

J'airenvoyé un colis le 10 janvier, j’ai reçu un e-mail le 17 janvier pour m’informer d’un remboursement. J’ai appliqué fois le service commercial pour être sûre que le colis était bien en route, car je ne pouvais pas faire le suivi sur mondial relais.

18/01/26-08:04

résolu

fadi1224

Chrysalide Rose

03/01/26-19:14

dernières commandes non visibles sur mon compte

Bonjour, J'aimerais savoir si certain d'entre vous ont le même problème que moi, à savoir qu'ils ne voient pas leurs dernières commandes sur "mes commandes". Je souhaiterais faire un retour Playtex et ne peux pas en l'absence de l'absence de la commande concernée. Merci de vos retours Bien cordialement Fadila

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Céline.DEN

Panda Pétillant

Bonjour vous nous direz si vous avez réussi à resoudre le problème. Belle journée !

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05/01/26-09:51

fadi1224

Chrysalide Rose

Bonjour, Problème résolu en appelant au numéro que vous m'avez indiqué (service client). J'ai pu lister les articles que je souhaitais retourner et j'ai reçu une étiquette de retour. Merci pour votre sollicitude. Bien cordialement Fadila

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07/01/26-16:21