bonjour Olivier, Veepee livre en Espagne mais il faut utiliser le site espagnol de Veepee. Les livraisons sont possibles en Espagne péninsulaire, aux Baléares et aux Canaries. Pour cela il vous suffit de taper dans la barre de recherche : "veepee.es" Vous pouvez tout à fait le faire depuis la France. Belle journée à vous.

03/09/26-09:57

résolu

LaurentD

Girafe Bonbon

31/08/26-19:02

Bon d'achats changement de statut

Bonjour Je ne vois apparaître nul par mes bons d'achats lors des changements de statuts même en attendant quelque jours et malgré la réception de mail concernant ceux ci ... comment les recevez vous ?

Loisir

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LaurentD

Girafe Bonbon

Merci à vous , bon je pense que j'ai perdu les 1er mais le dernier vient d'arriver :-)

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01/09/26-17:20

Caroline.M

Kiwi Vitaminé

@LaurentD Vous l'avez trouvé cette fois?

01/09/26-20:22

résolu

marechalfrederic21

Girafe Bonbon

30/08/26-16:17

Problème avec le club

J’ai perdu tous mes points club et je ne sais pas pourquoi

Mode

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Hélène.A

Dragon Acidulé

je viens de vérifier vos points sont bien là vous en avez 570, ci-joint un screenshot. je vous conseille de vous déconnecter et de vous reconnecter sur le club et le problème sera certainement résolu.

bonne soirée

(modifié)

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30/08/26-19:17

MirouMir

Souris Mix

Bonsoir. Cela m'est arrivé il y a peu. Mon total de points était bien indiqué et à jour mais les classements "total" et "mensuel " indiquaient "0". Cela a duré 1 journée et tout est redevenu normal. Je l'avais signalé par message privé à Cécile. Ne vous faites pas de soucis !

3 j'aime

30/08/26-19:59

résolu

FRANCOISE.D

Renard Branché

28/08/26-10:30

Remboursement produit non reçu

Je ne comprends définitivement pas la politique de remboursement de Vp pour un remboursement d'un produit non livré d'une valeur unitaire de 6.33€ j(sur un lot de 3) on me propose un dédommagement de seulement 5.€ ou alors de retourner le lot complet (de2recus) d'une valeur payée de 18.33€ avec l'étiquette retour quel est l'intérêt pour Vp et pas du tout commercial je demandais juste le remboursement du produit paye et non reçu Grosse déception sur cette pratique alors que je suis une cliente très fidèle depuis l'origine de Vente Privée !!!!!!!

Maison

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fabienne.pie

Cerf Lune

effectivement le remboursement devrait être du montant exact du produit manquant. Je trouve ça logique ! Et je comprends votre questionnement.

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29/08/26-06:18

Sophie 🐴

Dragon Acidulé

Si vous retournez partiellement votre commande, vous devez prendre à votre charge les frais de retour. Vous avez les explications sur le site de Veepee dans l´onglet" faire un retour". Etant donné que les fdp sont superieurs à la valeur de l´article, il vous propose un montant de remboursement de 5€.

(modifié)

29/08/26-06:47

résolu

Svitoslava

Baleine des Sables

23/08/26-07:52

Galerie

Bonjour. À quelle fréquence peut-on partager des photos dans la galerie pour gagner des points ? Merci

Loisir

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Valerie.M

Poulpe Arty

Bonjour à chaque commande par exemple, vous pouvez partager vos photos authentiques faites par vous même...'il n'y a pas de minimum , tant que ces commandes sont faites dans l'année..

(modifié)

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06/09/26-09:15

Svitoslava

Baleine des Sables

@Valerie.M Super! Merci beacoup!

06/09/26-11:45

résolu

Cécile.GAR

Chat Samouraï

21/08/26-09:44

Récompenses lors des changements de statut ...

Bonjour, Je n'ai vraiement pas l'impression que j'ai eu des bon achat ou autre lors de mes changements de statuts (une fois au début il me semble), ou se trouvent les récompenses, comment savoir si je les ai eu et manquées, est-on prévenu par mail ? Merci 😊

Mode

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Kwol

Panda Pétillant

Bonjour, pour ma part, à chaque changement de statut, j'obtiens un bon d'achat, et je reçois la notification par email pour m'en informer. Le bon d'achat n'apparait pas immédiatement, n'hésitez pas à vérifier le lendemain. Lors de votre prochaine commande, l'information du bon d'achat apparait sur votre écran, mais un montant d'achat est imposé pour l'utiliser, vous ne pouvez pas le râter ! Bonne journée à vous.

1 j'aime

28/08/26-17:43

fabienne.pie

Cerf Lune

pour ma part j' en ai reçu deux. Très contente de ce petit cadeau.

29/08/26-06:15

résolu

Sébastien.VIT

Renard Branché

19/08/26-12:32

Bon d'achat anniv

Hier j'ai eu 50 ans et pas de bon d'achat ou code promo pour une livraison gratuite , je trouve va dommage d'autant plus que j'ai envie d'acheter 2 robots ecovac

Maison

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Biloko

Panda Pétillant

Ohoh ... mon mari bient de fêter don anniversaire le 9 et lui non plus n´a rien reçu ... Domage c´aurait été sumpa ; il vient de commander pour 69,99 sur la vente Ninja...

11/09/26-14:18

sakura25

Paon Soyeux

il pourrait faire un effort !

12/09/26-09:03

résolu

rayon de lune

Baleine des Sables

18/08/26-11:27

Bon d'achat

Bonjour, j'ai passé de niveau et je n'ai pas reçu le bon d'achat qui était annoncé. En connaissez vous la raison ?

Mode

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KARINE.MAR

Panda Pétillant

Ce message a été supprimé par son auteur

28/08/26-06:59

KARINE.MAR

Panda Pétillant

Bonjour, je me suis récemment posé la même question ... Les bons d'achats gagnés sur le club sont consultables dans notre compte client Veepee(pas dans le Club) : onglet "Mon compte" puis "Mes bons d'achat et promotion". Ils sont valables 30 jours à compter de la réception*. Selon les bons d'achat il y a un montant minimum de commande à respecter. Vous pouvez retrouver toutes les conditions relatives à vos bons d’achats (durée de validité, montant du bon). Ils ne sont valables que pour les commandes vendues et expédiées par Veepee. Si votre commande est éligible au bon de reduction ou à un avantage, avant le paiement, on vous propose de consulter et d'ajouter vos avantages en cours disponibles. Belle journée à vous

1 j'aime

28/08/26-07:04