je pense que veepee n'a pas tous les produits en stock, parfois c'est la marque qui envoie les commandes et je pense qu'il faut un certain délai.Il faut être patient et attendre la fin des ventes avant que nos produits soient envoyés.

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14/03/25-09:50

Cécile de Veepee

Admin

@LYSADA Bonjour Lysada,

Je comprends que les délais peuvent être frustrants, notamment pour la vente FREYA. Ces délais peuvent parfois être dus à des facteurs comme la gestion des stocks directement par la marque ou un approvisionnement spécifique après la fin de la vente. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser ces délais et vous tenir informés à chaque étape.

Pour toute question concernant les délais de livraison ou vos commandes, je vous invite à contacter notre Service Relation Membres, qui pourra vous fournir une assistance personnalisée.

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

Par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h Via votre compte Membre : rubrique "Aide & Contact" / "Questions relatives à mes commandes" Sur nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial)

Merci pour votre compréhension et votre patience😊

(modifié)

14/03/25-13:31

Marie-Pierre.H

Gorille Épique

13/03/25-14:16

linge de maison Monsun

belle qualité

Maison

Aimé par 2 membres

vesuve.it

Paon Soyeux

Bonne marque

14/03/25-23:28

Pitiplume

Paon Soyeux

Oui j'approuve ;)

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14/04/25-15:50

ghislaine

Poulpe Arty

13/03/25-12:11(édité le 13/03/25-19:02)

Bloquer un membre ⛔

Bonjour, je découvre que l'on peut bloquer un membre sur le Club. Hier dans la rubrique voyages, j'ai dit à un membre que ses photos étaient des captures d'écran et c'est un accoutumé de cette pratique. Il ne poste pas pour partager ses voyages mais juste pour accumuler des points. Il n'a pas dû apprécier et il m'a bloquée. Je ne peux plus voir ses posts. C'est une réaction assez puérile je trouve 😜 C'est usant à force de voir autant de captures d'écran qui sont validées !

Voyage

Aimé par 9 membres

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MARIA.NUN

Poulpe Arty

Bonjour, je reviens vers vous. En effet j’ai constaté qu’il reposte des voyages qu’il avait posté, il y a quelques temps et je suis revenu sur ses postes d’avant, il a tout effacé et c’est comme ça qu’il reposte une nouvelle fois les mêmes voyages pour bénéficier des points. Sans que personne, remarque, puisque tous les voyages antérieures qu´il reposte ont été effacés. très futé mais nous est pas dupe conrairement aux administrateurs.

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23/03/25-10:30

ghislaine

Poulpe Arty

J'avais remarqué . Comme ça aucune trace . Son dernier post , c'est encore une photo déjà mise. C'est désespérant @MARIA.NUN

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23/03/25-10:36

Odile E.

Chat Samouraï

10/03/25-13:45

Commande re-turn... livraison interminable... et pas d'infos !

C'est la première fois en 20 ans de VP qu'une commande met autant de temps à arriver... Des boots commandées sur une vente Re-turn le 12/février devaient être livrées maxi le 6 mars, après appel au service client ce matin on m'informe que les expéditions sont reportées au (peut-être...) 12 mars... Je vais avoir mes boots après la saison. Mais surtout aucune information de la part de Veepee. Généralement quand il y a un souci Veepee envoie un mail. Parfois même un geste commercial. Le minimum c'est de s'excuser auprès des clients. J'attends mes boots et 155 euros bloqués depuis un mois grrrrr. Veepee ce n'est plus ce que c'était avant ?

Mode

Cécile de Veepee

Admin

@Odile E. Bonjour Odile,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons totalement votre frustration. 😕 Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons dans les délais annoncés, mais il arrive malheureusement que certaines expéditions prennent plus de temps que prévu.

Concernant votre commande, notre Service Relation Membres a bien identifié le report et nous nous excusons pour l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le transmettons aux équipes concernées pour améliorer notre suivi et notre transparence.

Si besoin, n’hésitez pas à recontacter notre service client, qui pourra suivre votre dossier de près. Nous espérons que vous recevrez vos boots rapidement et qu’elles vous plairont malgré cette attente.

Merci pour votre fidélité et votre patience. 🙏

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10/03/25-16:32

résolu

marotcyrielle

Paon Soyeux

10/03/25-12:04

Convertir points

Bonjour comment convertir nos points en bon d'achat. Impossible à trouver, j'ai 520points je peux donc normalement débloquer un jon d'achat de 10€. Merci

Maison

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Tralalerotralala

Poulpe Arty

le déblocage des niveaux et bon d achat est automatique. j avais eu le même soucis mais l administrateur du site m a dit que les bons sont émis les marsis et vendredi. normalement vous devriez le voir sur votre compte demain 😉

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13/03/25-10:24

@Al2plus

Gorille Épique

il faut attendre le mardi ou le vendredi a partir de 10h00 que le bon se génère sur votre compte.

14/03/25-22:56

résolu

Carole.Jac

Croco Chic

09/03/25-09:15

Marque Ethnic Style

Est-ce que vous connaissez cette marque ? Je viens de commander des tuniques et une robe aux couleurs de l'été et j'espère ne pas être déçue.... Merci pour vos retours.

Mode

Aimé par 1 membre

ghislaine

Poulpe Arty

Bonjour , en tapant dans le moteur de recherche , il y a un avis positif .

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09/03/25-10:03

Tralalerotralala

Poulpe Arty

marque sympa pour les tenus d ete un peu colorées 👌

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13/03/25-10:25

résolu

hakima.iss

Chrysalide Rose

07/03/25-20:40

Retour de Meuble

Bonjour, J'ai reçu le meuble de salon que j'avais commandé sur Veepee. Le meuble que j'ai reçu présente un défaut or j'ai commandé également un autre meuble en composition. Je n'habite pas très loin de l'entrepôt. Je ne sais pas si en tant que particulier , je peux me présenter directement en entrepôt en région parisienne pour remettre les colis en retour pour éviter que les colis encombrent mon salon trop longtemps. Merci pour votre réponse, Bonne soirée

Maison