J'ai commande un lit SIA à 1600 euros et il semble que le nombre de colis soit 6 ne soient pas arrivés chez le transporteur qui me demande de fixer la date de livraison !! Le transporteur n'a que 5 colis et je ne veux pas etre livree d'un article incomplet et prendre le risque que ce colis égaré n'arrive jamais ... Il s'agit d'articles encombrants et je ne me vois faire un retour !! Sur cette commande je suis décue de veepee qui n'a pas de réponse concrete !! J'ai contacté le transporteur qui va attendre mais jusqu'à quand ?? Bref je n'ai pas ma commande mais j'ai tout de meme 1600 euros dans la nature !!!

Maison

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valérie.r

Chrysalide Rose

@Cécile de Veepee Bon j'ai été remboursée integralement mais franchement 20 euros de bon d'achats pour le prejudice de me retrouvée sans lit et le temps passé a téléphoné et faire des mails ce n'est pas très généreux pour une bonne et fidèle cliente depuis 2004

2 j'aime

03/02/24-15:06

Cécile de Veepee

Admin

@valérie.r,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Relation Membre a pu vous aider et nous ne vous remercierons jamais assez de votre fidélité.
Sachez que nous travaillons au maximum pour réduire les erreurs mais que malheureusement celles-ci restent humaines.
Nous nous excusons donc encore une fois pour le problème que vous avez rencontré et vous souhaitons tout de même une excellente semaine !
Avec hâte de voir l'utilisation que vous ferez de votre bon.
Cécile de Veepee

03/04/24-11:13

résolu

Lucie.Yva

Chrysalide Rose

02/21/24-07:07

Très déçue vente devred

J’ai voulu retourner deux pantalons de costume Devred et bien impossible J’avais pourtant bien suivie leurs instructions mais le colis n’a pas pu leur être remis par la poste et ils n’ont pas été capable d’aller le chercher à la poste qui se située à 1,8km de l’adresse qu’ils m’avaient donné pour le retour Bref un fiasco et je reste avec deux pantalons sur les bras pour un coup de 98€ et 13€ de colissimo 🤬🤬🤬🤬

Mode

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Pierre Emmanuel

Chat Samouraï

Bonjour, du coup c'est un prôblème avec la poste pas le vendeur.peut être il leur sera bientôt remis.Il esiste un numéro pour apppeler la poste.

(modifié)

02/21/24-13:34

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lucie.Yva,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un souci avec votre commande.
Nous vous invitons à contacter le Service Relation Membre :
👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee ;
👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial).
Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée,
Cécile de Veepee

(modifié)

1 j'aime

02/21/24-15:42

NatThey

Panda Pétillant

02/18/24-22:03 (édité le 02/18/24-22:12)

Problème de photo ne correspondant pas au descriptif

On dirait presqu'un gag 😊 https://www.veepee.fr/gr/product/863806/64672632

Maison

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dominique.A

Chat Samouraï

Sois-disant qu'il faut donner priorité au descriptif !!!!!!!

02/20/24-11:00

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @NatThey,
Merci beaucoup pour votre remontée nous permettant de nous améliorer !
Nous avons imméditatement prévenu nos équipes qui sont en train de régler le problème et nous nous excusons pour cette erreur.
Cécile de Veepee

02/21/24-10:35

Victoire.Boi

Chrysalide Rose

02/18/24-20:38

Avion

Bonjour, je viens de réserver un voyage avec Veepee pour la première fois, savez vous à quel moment on reçoit les billets d’avion en général ? Merci ☺️

Voyage

résolu

Touha

Chrysalide Rose

02/18/24-10:29

Publication photo impossible

Impossible de publier mes photos sur le club. Quand je vais chercher une photo dans ma galerie et que je rajoute une photo il ne se passe rien quand je clique sur publier…

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Touha avez-vous résolu votre problème grâce à l'aide des autres membres du Club ? 😊

02/20/24-10:24

Bouclette

Girafe Bonbon

Même pb, et je ne trouve pas le club sur l'application Veepee...

02/21/24-09:09

résolu

clemen.savano

Chrysalide Rose

02/18/24-10:29

Vente occasion sur Veepee

Bonjour, Je suis tout nouveau sur la plateforme et je voulais savoir si il est possible de vendre ses propres articles de secondes main sur VeePee ? Merci d'avance :)

Mode

Sylvie.N

Cerf Lune

bonjour et bienvenue il y a parfois des marques qui proposent des retours contre un bon dachat. par contre non, veepee nest pas une plateforme de vetements de seonde main. en tous les cas pas a ma connaissance.

02/18/24-15:13

Sevda.BiI

Chrysalide Rose

02/16/24-21:44

Sac fossil

Je ne suis quasi jamais déçue avec mes commandes veepee...Or aujourd'hui j'ai reçu un sac Fossil qui ne correspond pas du tout à celui que j'ai acheté ni la matière ni les dimensions et j'ai même l'impression que ce n'est même pas un Fossil. J ai envoyé un mail et attend une réponse...

Mode

Aimé par 2 membres

drine1002

Paon Soyeux

en tout cas ce modele est tres sympa 😉

02/17/24-05:56

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Sevda.BiI,
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Relation Membre :
👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee ;
👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial).
Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee

02/21/24-10:28

Barbara.Hoc

Chrysalide Rose

02/14/24-11:38

Contacter le service client Belambra pour les séjours achetés via Veepee

Bonjour, J'ai réservé un voyage dans un Belambra et nous avons absolument besoin de joindre Belambra pour demander une modification. C'est très urgent et voilà des heures et des heures que nous essayons de joindre le numéro indiqué sur la fiche de réservation, on reste toujours sur une bande annonce (par exemple, j'y suis en ce moment et depuis plus d'une heure trente...). Est ce que quelqu'un se serait trouvé dans la même situation et aurait trouvé une solution ? J'ai appelé directement Belambra mais ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, nous devons impérativement passer par ce numéro de téléphone... Merci d'avance.

Voyage

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