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nathalie.hec

Renard Branché

16/12/24-21:47

Kooroo

Bonjour, je n’arrive pas à savoir comment je peux utiliser kooroo… quelqu’un peut m’aider ? Merci d’avance

Enfant

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nathalie.hec

Renard Branché

@Cécile de Veepee bonjour, sur la vente pour la Lunii, il est indiqué que si on achète avec Kooroo les frais de port sont offert et il y a 18 histoires de plus. mais je ne trouve pas dans le menu looroo

17/12/24-11:32

Cécile de Veepee

Admin

Rebonjour @nathalie.hec, serait-il possible que vous nous envoyiez une capture d'écran de ce que vous nous décrivez afin qu'on la transmette à nos équipes? Merci d'avance.

17/12/24-14:26

Liam0406

Panda Pétillant

16/12/24-13:00(édité le 16/12/24-13:06)

Suppression de post !

Un grand merci à l'admin Cécile de Veepee pour la suppression de mon post sous prétexte que j'y ai mis une capture d'écran des frais de port et que c'est interdit ! Alors que je tentais simplement de "porter aux nues" l'aberrant cout des frais d'envoi et ce, quelque soit le poids du colis ! Eh bien oui je persiste et signe, quand vous commandez un produit à 35 euros et que l'on essai de vous facturer 6.80 euros de frais de port, j'ai l'impression d'être une vache à lait, mais surtout de ne pas être considéré Donc merci d'avance au super Admin de ne pas supprimer celui ci ! 😉

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franu00E7oise.l

Croco Chic

j'ai remarqué que la suppression de post arrivait plus souvent, et non seulement on ne comprend pas toujours pourquoi mais surtout on ne sait pas toujours de quel post il s'agit. au lieu de dire un poste a été supprimé puisque c'est indiqué dans les alertes qui sont privés on pourrait au moins nous donner le titre de ce post.

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28/12/24-08:22

Biloko

Baleine des Sables

c´est vrai que les frais sont souvent exagéres et comme on ne peut pas cumuler plusieurs marques sur une seule commande il m´arrive souvent de ne pas commender . D´autant que maintenant en plus des frais de retour sont preleves

29/12/24-14:33

résolu

NSugar

Gorille Épique

16/12/24-11:13

Lisseur Remington

Bonjour, J'ai besoin de vos conseils si vous êtes pro de la coiffure ou si vous avez les mêmes cheveux que moi. J'hésite entre deux lisseurs pour cheveux de type 4, je suis métisse avec des cheveux quasi crépus : * Lisseur Intelligent Keratin ProtectS8598 * Lisseur PROluxe YouS9880 Merci à vous 😍

Beauté

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Cathy.Gut

Renard Branché

@Marie-Jose.Mal Curl Activating Lotion de Flora & Curl est un lait capillaire qui a une texture entre ultra légère et fixatrice. Il pourrait être un lait fixateur. Il a pour mission de maximiser la forme naturelle de votre boucle sans laisser d’effet cartonné. Vos boucles sont définies, hydratés, soyeuses et les frisottis sont réduits****

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17/06/25-03:41

Léa Khiter

Renard Branché

Bonjour ! J'utilise le lisseur Remington depuis plus de deux ans maintenant. J’ai les cheveux ondulés, et niveau rapport qualité-prix, je trouve que c’est l’un des meilleurs du marché ! Il n’est pas très cher et offre une très bonne qualité.

17/06/25-07:43

résolu

ghislaine

Souris mix

12/12/24-14:03

Bug sur A la Une

Bonjour 😊 Cela fait plusieurs jours que cela ne fonctionne pas pour moi. Si je sélectionne par exemple chaussures, je vois les posts mais impossible de voir tous les nouveaux posts comme avant. Pour vous, ça fonctionne ?

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Maddie.L

Panda Pétillant

Ce message a été supprimé par son auteur

13/12/24-10:01

bailly613

Paon Soyeux

Moi ça va désolée pour vous.

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13/12/24-12:33

Sylvie.N

Souris mix

11/12/24-20:52

Et une de plus ...

Et voilà, commande hours de lingerie. Complète mais un emballage wacoal déchiré et visiblement déjà ouvert et une culotté lavana dans un sac d'une autre taille et d'une couleur différente. C'est la première fois que ça m'arrive. Je suis très contrariée car c'était un cadeau pour ma fille. Impossible d'envoyer un message au service client, l'onglet "commande décevante" n'existe pas.

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Sylvie.N, nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Malgré que la rubrique ' commande décevante' ne soit pas disponible, nous vous invitons tout de même à faire part de votre soucis au service relation membres : 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée.

12/12/24-10:51

Liam0406

Panda Pétillant

Quelle médiocrité !

14/12/24-13:35

MIROUMIR

Panda Pétillant

11/12/24-16:13

Pas parfait mais presque !

Ma commande presque parfaits du 7/11 dernier augurait bien : 4 beaux achats à prix très intéressants. Après cela s'est gâté : commande retardée. Puis livraison de 3 des produits en parfait état et très bien emballés j'en conviens. J'étais ravie ! Reste maintenant que la lampe OPVIQ orange comprise dans la commande, n'est toujours pas expédiée. Un cadeau que je ne ferai pas ! Les dernières commandes devraient être envoyées le 12/12....il reste 2 jours ! Mais ce qui m'a mise en colère c'est que cette lampe était à nouveau en vente avant hier dans les presque parfaits ! Je n'ai pas pu la reprendre mais comment peux-t-on représenter à nouveau un produit non expédié dans une vente précédente ? Je trouve cela inadmissible et incorrect. Commercialement c'est nul ! J'aimerais vraiment que Cécile m'explique comment c'est possible car moi j'appellerais bien cela de la cavalerie, VP se faisant de la trésorerie sur le dos des clients ! J'ai une autre vente incomplète en cours.

Maison

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MIROUMIR

Panda Pétillant

@Cécile de Veepee Je doute vraiment que le service relation membres puisse me répondre hormis de me proposer un remboursement. Ce que je souhaite c'est une réponse à ma question qui me semble cruciale par rapport à la politique commerciale de VP et également la livraison de la lampe que j'ai payée et que j'attends. Merci. Bonne soirée !

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11/12/24-16:35

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @MIROUMIR il faut savoir que nos équipes sont très compétentes, c'est pourquoi nous vous invitons à tout de même essayer de leur poser votre question, ils pourront vous aiguiller dans la mesure du possible. Bonne journée.

12/12/24-10:54

résolu