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marotcyrielle

Paon Soyeux

10/03/25-12:04

Convertir points

Bonjour comment convertir nos points en bon d'achat. Impossible à trouver, j'ai 520points je peux donc normalement débloquer un jon d'achat de 10€. Merci

Maison

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karine.g

Lion à Mousse

le déblocage des niveaux et bon d achat est automatique. j avais eu le même soucis mais l administrateur du site m a dit que les bons sont émis les marsis et vendredi. normalement vous devriez le voir sur votre compte demain 😉

1 j'aime

13/03/25-10:24

@Al2plus

Gorille Épique

il faut attendre le mardi ou le vendredi a partir de 10h00 que le bon se génère sur votre compte.

14/03/25-22:56

résolu

Carole.Jac

Lion à Mousse

09/03/25-09:15

Marque Ethnic Style

Est-ce que vous connaissez cette marque ? Je viens de commander des tuniques et une robe aux couleurs de l'été et j'espère ne pas être déçue.... Merci pour vos retours.

Mode

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ghislaine

Souris mix

Bonjour , en tapant dans le moteur de recherche , il y a un avis positif .

3 j'aime

09/03/25-10:03

karine.g

Lion à Mousse

marque sympa pour les tenus d ete un peu colorées 👌

2 j'aime

13/03/25-10:25

résolu

hakima.iss

Chrysalide Rose

07/03/25-20:40

Retour de Meuble

Bonjour, J'ai reçu le meuble de salon que j'avais commandé sur Veepee. Le meuble que j'ai reçu présente un défaut or j'ai commandé également un autre meuble en composition. Je n'habite pas très loin de l'entrepôt. Je ne sais pas si en tant que particulier , je peux me présenter directement en entrepôt en région parisienne pour remettre les colis en retour pour éviter que les colis encombrent mon salon trop longtemps. Merci pour votre réponse, Bonne soirée

Maison

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MirouMir

Panda Pétillant

@hakima.issC'est important pour tous les membres. Merci beaucoup !

12/03/25-22:14

hakima.iss

Chrysalide Rose

Retour ce jour de la part du service client, retour par transporteur du fait du manque de visserie dans le package. Bonne journée à tous

13/03/25-13:16

résolu

marotcyrielle

Paon Soyeux

07/03/25-19:53

Livraison

Quelqu'un sait si il y a possibilité d'avoir les frais de port gratuit?

Maison

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karine.g

Lion à Mousse

lorsque les frais sont gratuits c est précisé que la vente. en général c est en contrepartie d un minimum d achat.

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10/03/25-09:50

Marina.MON

Paon Soyeux

Bonjour, certaines marques offrent les frais de livraison, vous pouvez généralement le voir dans un encart parmi les produits en vente ;-)

12/03/25-14:36

résolu

Caroline.M

Chat Samouraï

07/03/25-07:46

Aïe la Poste réemballe mon colis :(

Je reçois assez souvent déjà des colis endommagés (partiellement ouverts, rescotchés, cartons emboutis...) mais jamais signalés par la Poste. Et je ne fais pas de réclamation si la commande est intacte. Alors quand on me prévient d'un incident je tremble vraiment pour l'état des articles : une superbe bougie Bahoma sans verre pour offrir, une bassine et un organiseur Joseph en plastique. Bref que du fragile dans ce colis.

Maison

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GUILLAUME.R

Lion à Mousse

@Caroline.M Tant mieux

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09/03/25-10:03

karine.g

Lion à Mousse

la poste renforce les colis en général lorsqu ils sont mal emballés ou endommagés. c est plutot rassurant. ca m est deja arrivé lorsque j ai commandé plusieurs articles. Le carton était défait et la poste avait rescotché pour pas que ded articles se perdent en cours de transport

1 j'aime

13/03/25-10:29

résolu

Sandra.FAE

Baleine des Sables

04/03/25-21:05

Besoin d’aide

Toutes mes coordonnées sont complètes mais ça reste en « à compléter » y’a-t-il ce souci car je ne comprends pas ce qui manque ? Ça enregistre bien. Merci pour votre aide

Mode

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Maexia

Chat Samouraï

Tout est bon pour moi j'ai bien eu les 20 Pts merci beaucoup !

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11/03/25-04:15

Sandra.FAE

Baleine des Sables

@Maexia @Cécile de Veepee c’est good aussi pour moi, merci 👌

11/03/25-05:53

corinne.mon

Paon Soyeux

01/03/25-15:45

Problème de taille

Concernant la marque Trollkids westfjord les tailles annoncées sur le site ne correspondent pas à la taille réelle car j’ai commandé 2 vêtements en taille 42 L et j’ai reçu des vêtements taille L mais associé à 40 donc trop petits et j’ai dû renvoyer à mes frais

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@corinne.mon et @MirouMir, je vous remercie pour le point que vous venez de soulever, qui a également été mentionné par d'autres membres. Nous allons faire remonter vos remarques afin d'améliorer l'expérience d'achat. 🤓

03/03/25-13:44

MirouMir

Panda Pétillant

@Cécile de Veepee Merci Cécile !

03/03/25-13:50

VIRGINIE.I

Panda Pétillant

28/02/25-07:57

Les Presque Parfaits

comme les Veepee Hours, cette catégorie mériterait une place quotidienne au sein du site. Je pense que ce type de produits est effectivement très recherché par les consommateurs de nos jours puisqu' ils réduisent le gaspillage et leur prix est attractif. Cela va de pair avec la seconde main .

Maison

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karine.g

Lion à Mousse

ils font ca tous les 3e mercredis du mois uniquement peut être parce que sinon il n y a pas assez d articles dans la catégorie

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13/03/25-10:31

VIRGINIE.I

Panda Pétillant

merci pour l'info, je ne savais pas pour le 3 eme mercredi du mois. Je retiens l'information

14/03/25-07:02