Bonjour @franu00E7oise.l,
Généralement, nous essayons toujours de vous justifier la raison de la suppression en message privé, désolé si nous ne l'avons pas fait.
Comme vous le soulignez très bien il est important dans une démarche pédagogique que la raison de la suppression d'un de vos contenus vous soit expliquée.
Nous veillons à appliquer cela au maximum,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
@Cécile de Veepee merci
Bonjour @Hélène.A,
Il s'agit d'une mesure visant à limiter le temps de chargement des pages Veepee,
Nous transmettons tout de même votre volonté de la voir disparaître mais vous informons qu'elle n'aboutira certainement pas car cela ralentirait le site Veepee 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
Bonjour @laura.Mar,
Nous entendons votre volonté d'étendre le domaine de validité des bons Le Club, et le notons,
Merci pour votre proposition !
Cécile de Veepee
@franu00E7oise.l c'est une excellente idée ! C'est d'ailleurs à ça que sert notre rubrique "Forum Shopping" afin que vous puissiez échanger entre membres sur les tailles, la qualité ou tout autre question que vous avez sur une ou plusieurs marques 😍
Bonjour @Pascale.R,
Nous entendons vos inquiétudes,
Nous transmettons votre volonté,
N'hésitez pas à regarder sur des sites tiers d'avis comment taillent les marques que vous achetez avant de valider votre panier, cela pourra également vous aider à choisir la bonne taille 😉
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
@Cécile de Veepee justement je trouve que le nom de ces rubriques n'est pas explicite et pas forcément bien situé dans le déroulé
Bonjour @franu00E7oise.l,
D'accord nous remontons cela à nos équipes afin de déterminer si ces catégories ont besoin d'un brin de changement 😉👍
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
Bonjour @Sylvie.N,
Nous répondons en message privé car le traitement de cette situation se fait au cas par cas, notamment dépendamment du motif de retour de votre commande (erreur technique ou retour volontaire).
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
Je parlais d'un retour volontaire. C'est quand même dommage de perdre des bons 😭😭@Cécile de Veepee
Bonjour @sandes_92,
Comme répondu dans votre précédente publication, il existe bel et bien un bon d'achat pour votre anniversaire 😉
Afin de le recevoir, il faut que toutes les informations personnelles soient complétées sur votre compte membre, et que dans vos préférences de communication sur votre compte Veepee vous ayez sélectionné "Toute l'actu Veepee".
Au niveau du compte membre sur le Club, vérifiez bien aussi que quand vous alliez dans "Mon Compte" et que vous cliquez sur les trois petits points pour modifier, puis que vous allez dans l'onglet "Notifications", tout soit bien coché.
Une fois cela fait, vous recevrez bien votre bon le jour de votre anniversaire ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee
Bonjour @franu00E7oise.l,
En effet il s'agit d'un sujet sur lequel Veepee restera toujours assez rigide puisque ce sont ces mêmes frais de port qui permettent à Veepee d'exister.
Veepee a volontairement choisi d'afficher sur son site le prix tel que négocié auprès des marques, sans retouche. Il nous est donc nécessaire de garantir le bon fonctionnement de la plateforme via les frais de port.
Sans frais de port, plus de Veepee 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee