Bonjour Mon colis morgan a été réceptionné ouvert et articles manquants Le relais l'a refusé et renvoyé Ma question....quand vais je recevoir à nouveau un colis entier ? Car à part appeler et entendre que je vais être remboursée dans 14j ouvrées alors que je suis victime de la négligence veepee.... j'aimerais recevoir ma commande entière et quelle soit honorée Merci d'avance

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rezeau.ann

Paon Soyeux

bonjour, Je suis d'accord avec vous
j'attends le remboursement de ma commande suite à un problème de livraison moi aussi

22/05/24-15:14

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Eva_nessa_37,
Comme vous ont répondu @ghislaine, @Pow et @flob (merci beaucoup), nous ne sommes malheureusement pas intouchables face à la vilénie humaine.
Si vous avez contacté le Service Relation Membre afin de percevoir votre remboursement, il n'y a malheureusement pas plus à faire de notre côté.
Nous nous excusons tout de même pour ce qui est arrivé à votre colis et vous souhaitons tout de même une excellente fin de journée 😊
Cécile de Veepee

23/05/24-14:37

MARIA.NUN

Cerf Lune

21/05/24-08:23

Bon d’achat

Les bons d’achat sont juste pris en compte, seulement si c’est vendu et expédié par Veepee

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @MARIA.NUN,
Comme écrit dans la FAQ, votre bon d'achat est valable 30 jours à compter de sa réception et uniquement sur les ventes événementielles Veepee (hors voyage, billetterie, abonnements, Brandsplace, Re-turn, Re-cycle Seconde Main et toutes ventes dont le paiement ne s'effectue pas sur le site ou l'application Veepee).
Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
Cécile de Veepee

(modifié)

23/05/24-14:28

résolu

Martine.P

Chat Samouraï

21/05/24-06:44

JARDIN

J'ai reçu un bon d'achat de 20 euros qui ne fonctionne pas .Meme en achetant pour 98 euros ?

Maison

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Lily As

Chat Samouraï

Bonjour,
sur certaines ventes les bons d'achat ne fonctionnent pas. c'est notamment le cas des ventes re-turn et la vente jardin doit enfaire partie si votre bon reste grisé lorsque vous voulez l'utiliser. Très bonne journée.

2 j'aime

21/05/24-08:19

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Martine.P,
Comme répondu en MP et comme écrit dans la FAQ, votre bon d'achat est valable 30 jours à compter de sa réception et uniquement sur les ventes événementielles Veepee (hors voyage, billetterie, abonnements, Brandsplace, Re-turn, Re-cycle Seconde Main et toutes ventes dont le paiement ne s'effectue pas sur le site ou l'application Veepee).
Nous vous souhaitons une excellente journée 😊
Cécile de Veepee

23/05/24-14:26

dominique.A

Chat Samouraï

19/05/24-18:42

Que pensez-vous du climatiseur évaporateur RAFY 100 de la marque PURELINE ?

Pouvez-vous me donner votre avis sur les climatiseurs évaporatifs PURELINE pour les personnes qui possèdent ce type d'appareil ? Pouvons-nous réellement faire baisser la température intérieure d'au moins 2 à 3 degrés pendant les périodes caniculaires ? En combien de temps pouvons-nous obtenir cette baisse de température pour une pièce de 27 m2 (sachant que le thermomètre peut afficher 28° dans la pièce après 5 jours de canicule) ? Merci de bien vouloir me guider afin de juger si cet appareil est valable ou pas.

Maison

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résolu

marie noelle.ver

Chrysalide Rose

18/05/24-16:57

Claudie Pierlot

C’est ma seconde commande de cette marque. Il y a 2 ans les articles étaient de qualité. Le 38 un peu juste…. j’ai donc pris la taille au dessus. Quelle déception trop long , moins large qu’un 38 et la ceinture en cuir et plastique en dessous… Tout à fait différent de la marque originale. Attendre 3 semaines une livraison pour être trompée sur la qualité , c’est une première pour moi cliente des premiers temps de VP.

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marie noelle.ver

Chrysalide Rose

@Cécile de Veepee Bonjour Cecile j'ai tout renvoyé ... ce doit etre la deuxieme fois en 20 ans . A celles qui s´etonnaient de ma confiance sans essayer je dois confirmer que désormais j´hesite.
La confiance en une marque connue n´est plus une garantie. Bien cordialement

1 j'aime

28/05/24-11:56

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @marie noelle.ver,
Nous comprenons votre ressentie,
Dites-vous quand même que seulement 2 retours en 20 ans c'est un très bon ratio ! 🥲
Le problème que vous soulevez et qui a causé votre retour relève malheureusement plus de la marque que de Veepee mais nous nous excusons quand même pour le désagrément.
Nous espérons que votre retour a bien été pris en charge et que vous avez bien été remboursée,
N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Membre si nécessaire,
Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée,
Cécile de Veepee

29/05/24-08:38

Jeanne.D

Gorille Épique

18/05/24-15:42

Récompense membre Club Veepee

1er bon d'achat reçu et utilisé pour un petit coup de coeur que j'ai hâte de recevoir😊. Merci !!! @Cécile de Veepee

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valerie.m

Panda Pétillant

belle commande 😊 par contre avec les frais de port, la réduction ne se voit presque plus 🫢

3 j'aime

23/05/24-11:06

Jeanne.D

Gorille Épique

Ce message a été supprimé par son auteur

09/07/24-18:35

résolu

ghislaine

Chat Samouraï

17/05/24-16:25

Statut

Bonsoir le club Mon statut n'a pas changé malgré le nombre de points acquis. C'est pas non plus très très grave mais est ce que pour vous c'est pareil ?

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MARIA.NUN

Cerf Lune

bonsoir,
moi aussi j´ai reçu mes 4 bons d´achat trop contente

1 j'aime

18/05/24-17:44

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @ghislaine,
D'après notre base vous êtes bien passée niveau 8 le 30/04/24, et avait bien reçu le bon correspondant à la résolution du problème technique le 13/05/24, il s'agit donc d'un bug uniquement visuel sur l'affichage de votre statut c'est bien cela ? 😊
Merci par avance,
Cécile de Veepee

23/05/24-14:18

résolu

Lauraine

Renard Branché

17/05/24-16:24

Lieu chic et classe

Bonjour j’aimerais savoir où aller en amoureux 🥰

Voyage

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MARIA.NUN

Cerf Lune

pour y avoir été, je peux dire aussi Santorini toute l´île est splendide surtout Oia les falaises avec ses maisons blanches et ses petites ruelles

1 j'aime

21/05/24-11:36

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lauraine ,
Si vous cherchez encore on ne peut que vous conseiller des petites villes italiennes dont Venise, dont le romantisme ne laisse pas indifférent, ou encore Rome & Naples. A défaut d'aller en Italie, comme le disait @Lily As ou @MARIA.NUN, le Portugal peut également être une très bonne destination avec Porto ou Lisbonne ! D'autant plus que ces destinations étant relativement proches de la France, elles ne nécessiteront pas de longues heures d'avion ou un budget ahurissant 😉
Nous vous invitons à découvrir tous les voyages proposés par Veepee juste ici
Nous vous souhaitons un excellent après-midi,
Cécile de Veepee

(modifié)

23/05/24-14:05

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