J'ai envoyé un message au service clients car j'ai un article qui n'est pas à la bonne taille je souhaite le retourner mais à ce jour toujours aucune réponse du service client cela devient à la longue un peu pénible

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @ELISABETH.BIL, nous comprenons votre ressenti face à l'attente. Nous vous suggérons de les appeler afin de maximiser le traitement de votre cas rapidement aux vues des fortes demandes que le service reçoit. Nous espérons que votre soucis sera réglé au plus vite. Bonne journée.

20/11/24-09:40

franu00E7oise.l

Souris Mix

@Cécile de Veepee s'il y a beaucoup de demandes c'est qu'il y a beaucoup de problèmes est-ce qu'il ne faudrait pas reprendre le système à la base afin de ne plus avoir à faire face à cette cohorte de dysfonctionnements!

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21/11/24-08:25

Unpetitogre

Renard Branché

19/11/24-19:11

Bon plan YSL beauté - Veepee

Agréablement surprise d'avoir reçu ma commande très rapidement ! Merci pour ce bon plan qui m'a permis d'obtenir des petites économies et qui m'a fait bénéficier d'énormément de produit offert par la marque !

Beauté

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Cécile de Veepee

Admin

Nous sommes ravis de lire votre retour ! @Unpetitogre 🥰 Bonne journée.

20/11/24-09:41

résolu

ghislaine

Kiwi Vitaminé

19/11/24-19:10

Miel hédène avis merci 😘

Bonsoir 😌 Vous connaissez cette marque de miel ? Comme le miel ne se périme pas, j'ai bien envie de passer commande. Tant pis pour les jus de fruits, confitures, sans date de consommation, je ne prends pas. Na 🤪

Vin et Epicerie

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dominique.A

Kiwi Vitaminé

Bonjour @ghislaine Vous pouvez acheter le miel en toute confiance, le miel hédène est un miel d'exception. Même si vous avez des dates de péremption sur le miel, vous pouvez le consommer au-delà de la date inscrite.

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20/11/24-16:51

ghislaine

Kiwi Vitaminé

Merci Dominique , commande passée . C'est pour ma fille et ma petite fille qui adorent le miel . Moi , c'est de temps en temps 😋@dominique.A

20/11/24-17:06

ELISABETH.BIL

Cerf Lune

18/11/24-11:01

Commande Terracota enfin arrivée

Je viens de recevoir ma commande Terracota les produits ne sont pas mal du tout en revanche attention aux dimensions des draps c'est 105 x200 résultat il ne me servira pas il est trop petit

Maison

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ALronde

Paon Soyeux

18/11/24-09:04

Revente Forfaits Devoluy Adutes 6j du 8 mars au 28 mars 2025

La Mega boulette : pressée par mon achat je me suis trompée de dates!! impossible de négocier avec Veepee alors que la vente est encore en cours... rien avec les remontés du Dévoluy non plus. Rien non plus avec l'assurance de la carte bancaire. Je suis désespérée et pas de solution en vue, sauf le revente. Je REVENDS donc 2 FORFAITS adultes pour le Dévoluy 6j (du 8 mars au 28 mars) à 155€. Merci pour votre écoute

Voyage

@annegp

Panda Pétillant

17/11/24-22:27

Très satisfaite de ma dernière commande

J'ai été très satisfaite et surprise de la rapidité de livraison de ma dernière commande. Très nette amélioration par rapport à avant.

Accessoires

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résolu

Maexia

Lion à Mousse

17/11/24-16:01

Délai d'expédition respecté ?

J'espère ne pas avoir de soucis suite aux messages que je vois passer ici . Commande passée il y a 3 semaines , j'espère que l'expédition sera faite dans les délais inscrit ! 😟 Je croise très fort les doigts et très hâte de recevoir !

Maison

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Lise.Réq

Gorille Épique

Oui moi aussi ma commande est en preparation. Je croise les doigts !

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17/11/24-20:38

Maexia

Lion à Mousse

@Copsss Merci pour la réponse je suis plus rassurée

17/11/24-21:39

Sonia57690

Cerf Lune

17/11/24-15:31(édité le 17/11/24-15:39)

Ma commande Housse de canapé Eysa ! erreur de Veepee et tracas pour moi

Bonjour à tous Je suis vraiment désespérée et énervée ! J'ai passé une commande de plusieurs housses de canapés rouges (1 de 1 place et 3 de 3 places) + 4 coussins + 2 housses de coussin bordeaux + 2 housses de coussin gris. En livraison je reçois 1 housse de canapé genre BZ en beige pour solde de ma commande. Je contacte Veepee qui me dit que pour eux toute ma commande m'a été envoyée. Or, j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre car mon colis est censé faire près de 12kg et je recois un colis de 3kg en étant gentille sur le poids. Il s'ensuit un devoir de ma part de faire attestation sur l'honneur MANUSCRITE exigée sur les articles non reçus (c'est à dire toute ma commande), renvoi du mauvais article reçu donc 30kms à faire pour un mondial relais car j'habite en campagne, et en prime ils n'ont plus les articles que j'ai commandés donc je peux m'assoir sur ma commande ! Une honte !!!!! C'est Veepee qui fait n'importe quoi et c'est au client de SUBIR les dégâts ! J'espère avoir un bon dédommagement car je n'accepterai pas qu'un remboursement Si la personne qui a commandé cette housse se reconnait, elle peut me contacter. La personne qui a reçu ma commande peut également me contacter Merci

Maison

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Caroline.M

Souris Mix

Beaucoup trop d'erreur en ce moment! La même chose m'était arrivée avec ventre privé il y a presque 15 ans sur une vente Jacadi. Au lieu d'un tapis d'éveil j'avais reçu une petite peluche. Très rapidement VP m'avait remboursé sans problème. Mais ça, c'était avant! Aujourd'hui, il nous faut nous justifier et pleurer pour retrouver notre argent. Bon courage et tenez bon; il faut beaucoup insister sur tous les canaux pour être entendue et considérée.

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18/11/24-19:21

Sonia57690

Cerf Lune

@Caroline.M merci pour votre temoignage. Oui c'est du tracas maintenant.J'ai envoyé tous ce qui m'a été demandé et plus de nouvelle. J'espere qu'ils vont réagir vite maintenant

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21/11/24-09:56