Je viens d’effectuer une commande d’un voyage à Lisbonne en avril 2025. Seulement lors de ma réservation mon adresse mail a été modifiée par le site PerfectStay. Tout le reste est bon sauf cette adresse qui est erronée. Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande. J’ai payé un acompte mais je n’ai pas été débitée pour le moment. Pensez-vous que commande est bien validée ? Je ne vois rien dans l’application Veepee. Merci d’avance pour votre aide et réponse. Cordialement, Vincent.

Voyage

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Sylvie.N

Poulpe Arty

vous avez un contact pour appeler le site? car si l'adresse mail est erronée vous n'aurez pas de confirmation. mieux vaut appeler à mon avis 🤔

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19/01/25-21:05

Laviedorée

Lion à Mousse

18/01/25-12:18

Vente Calvin Klein

Moi aussi déçue pour la première fois. J’ai commandé une paire de baskets sur la vente Calvin Klein et elles sont arrivées les semelles toutes noircies genre modèle d’expo et rien n’était dit sur l’annonce! Je n’ai obtenu que 5€ du service client et en bon d’achat! Ça m’a refroidie pour un moment!

Accessoires

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Marine.Led

Paon Soyeux

je peux comprendre votre deception ... en effet on dirait que la paire a deja ete porte !

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28/01/25-09:17

Laviedorée

Lion à Mousse

@Odile E. Ce n'est pas correct effectivement.

29/01/25-16:03

résolu

Anne.Bri

Panda Pétillant

17/01/25-17:11

Commande winter camp

Je suis très déçue de ma commande sur un winter camp !! C'est la première fois que cela arrive mais franchement là c'est abusé ! J'ai commandé des vêtements pour ma fille en 2/3 et 3/4, j'ai tout reçu en 3/4 et 5/6. En plus de ça j'avais pris un jean pour moi en taille 34, 10 fois trop grand ! Le seul article a la "bonne taille" pour ma fille est trop petit, l'étiquette est en 3/4 mais ça correspond à un 2 ans ! Et en plus de ça les frais de retour sont à ma charge, je trouve ça honteux

Mode

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MirouMir

Lion à Mousse

@Anne.BriC'est un bon réflexe mais vous n'aurez pas forcément de pb. La prochaine fois vous y penserez. 😁

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27/01/25-22:49

carloslecalamar93

Panda Pétillant

Quand il y a erreur sur la taille il faut le signaler sur le retour. si vous renvoyez la commande complete les frais de retour sont remboursés. et si ce n'est pas le cas lorsque vous recevez le mauvais article il faut le reclamer en envoyant un mail au service client. en general ils remboursent sans probleme

08/02/25-19:01

Nathalie WIT

Kiwi Vitaminé

16/01/25-18:20

Café

Marque de cafes ILCAFFEITALUANO A quand une nouvelle vente ? Suis en rupture dans 1 semaine 🙊🤷🏼‍♀️

Vin et Epicerie

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MirouMir

Lion à Mousse

@ghislaine 🤣😂. Ah les gamins ! Ils font tous du destockage chez leurs parents ! Peut-être que Cécile est à l'écoute et va programmer ces douceurs !

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16/01/25-19:02

ghislaine

Kiwi Vitaminé

Oui , ils connaissent très bien la cave 😅😅@MirouMir

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16/01/25-19:14

ALN Lifestyle

Girafe Bonbon

16/01/25-13:53

Application

Quand est-ce que nous allons avoir accès au club depuis l’application ?

Mode

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résolu

Pierre Emmanuel

Poulpe Arty

14/01/25-18:19

Points

Je crois que mes points ne se rajoutent plus serait-ce un bug?

Maison

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Nizar.Ela

Paon Soyeux

il se rajoute

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16/01/25-14:23

6tp5wdttrw

Chrysalide Rose

14/01/25-17:44

COMMANDD TRES DÉCEVANTE ! Et service client nul !!!

Commande effectuer chez « Just Victoria » lingerie qui est « censée » couter 50€ l’ensemble, qui au bout de la deuxième fois que je le porte, la dentelle est toute déchirée ! Toute les couture décousus, j’ai donc j’ai apelle au service client pour un remboursement, car je suis désoler mais a 50€ l’ensemble on se moque de nous, ce sont pas de vrais marques ! Belle arnaque. Pour le service client c’est bien évidemment sans réponse ! Première et dernière commande à VEEPEE

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@6tp5wdttrw Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Pour résoudre ce souci, nous vous recommandons de contacter notre Service Relation Membres, qui pourra traiter votre demande de remboursement.

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee.

Vous pouvez d'autres marques de lingerie sur Veepee que nos membres recommandent souvent dans la Galerie #Veepee.

Nous vous souhaitons une bonne journée 😊

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16/01/25-10:01

Nizar.Ela

Paon Soyeux

@Cécile de Veepee merci pour votre reactivité

17/01/25-15:55