Ma commande IKKS du 13/10 n'est toujours pas livrée, je n'ai aucunes informations (si je leur écrit, ils me répondent gentiment de ne pas m'inquiéter) je suis encore plus en colère que je vois une nouvelle vente IKKS avec le même produit commandé. Je suis vraiment en colère !! 175.89 euros encaissé le jour de la vente et plus rien. Cliente en colère

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Aymen.rh

Paon Soyeux

@valerie.pons81 essaye encore ils sont sérieux ils trouvent toujours une solution

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25/11/24-16:04

Caroline.M

Croco Chic

Idem pour moi et je viens de voir que mes articles sont en vente sur Veepee Hours et sur IKKS aujourd'hui! Mais où est mon colis?

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25/11/24-20:08

Audrey.LIS

Gorille Épique

24/11/24-10:44

Vente Care (matériel de sport)

Est ce que quelqu’un connaît la date de fin de la vente Care svp? Je ne trouve pas l’info ! :( Merci beaucoup ! :)

Sport

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Audrey.LIS, la vente Care Fitness n'a pas de date de fin, elle est donc disponible indéfiniment. Bonne journée.

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25/11/24-11:38

Audrey.LIS

Gorille Épique

@Cécile de Veepee merci beaucoup ! :)

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26/11/24-06:36

mado.k

Cerf Lune

23/11/24-13:06

qualité Dodo

reçu ce matin pour protéger ma literie efficacement

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @mado.k, nous vous invitons à republier votre achat sur la rubrique Galerie#Veepee afin que nous puissions vous la valider et vous attribuer vos points. Bonne journée.

25/11/24-10:26

Carine.BOU

Cerf Lune

22/11/24-10:23

Challenge Nike Kids

J'ai enfin reçu mon lot Nike Kids gagné lors du challenge et il est superbe. Encore un grand merci @Cécile de Veepee et Nike Kids.

Enfant

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laurence.v

Baleine des Sables

Merci beaucoup [@Cécile de Veepee]j'ai bien reçu mon lot. Vraiment très contente il est magnifique

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22/11/24-13:08

Cécile de Veepee

Admin

Nous sommes ravis de lire vos retours sur ces lots @Carine.BOU, @laurence.v ! 😍😍 Bonne journée à vous.

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22/11/24-15:10

résolu

ELISABETH.BIL

Cerf Lune

22/11/24-07:58

RENVOI DU DRAP HOUSSE TERRACOTA TROP PETIT

Je trouve cela un peu épineux j'ai renvoyé par colissimo l'article Terracota reçu avec retard.... cela m'a coûté 8.10 € pour un article à 14 € de plus aucun geste commercial n'a été proposé suite à ce retard de livraison inexpliqué par le service client de Veepee. Cela ne m'encourage pas à poursuivre mes achats sur ce site.

Maison

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ELISABETH.BIL

Cerf Lune

[@Pierre Emmanuel]Je ne comprends pas ,comment je peux retourner ou refuser le colis étant donné que je souhaitais garder les articles, il y avait juste un article qui ne correpondait pas les dimensions n'étaient pas les bonnes https://club.veepee.fr/app/732/user/141321856/activity)

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22/11/24-15:24

franu00E7oise.l

Souris Mix

honteux ! insistez!

22/11/24-22:22

ludimila CABRAL

Baleine des Sables

21/11/24-12:38

Colis reçu

J'ai acheté des tres jolis pyjama undis pour cadeau de Noël. Et a ma surprise en recevant mon colis , il n'est pas pour moi , il na rien de dedans, le colis a du c'est perdre. j'ai appelé immédiatement le service client, que En plus de me dire qui j'aurai pas mon article me demande de renvoyer le colis pour me faire rembourser 🤦🏻‍♀️. J'ai trouvé cela irrespectueuse de la part de veepee de ne pas prendre en compte et de ne pas rembourser directement c'est quand même pas ma faute. La personne en bout de file ne voulait même pas entendre il vaut que je renvoie un article qui n'existe même pas.

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Cécile de Veepee

Admin

Nous avons bien transmis votre cas, nous vous invitons à les recontacter afin d'avoir plus d'informations sur l'état d'avancement de votre demande @ludimila CABRAL . Bonne journée.

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22/11/24-15:40

ludimila CABRAL

Baleine des Sables

[@Cécile de Veepee] (https://club.veepee.fr/app/732/user/141079843/activity) merci pour votre Intervention, Je viens de reçoit le mail de mon remboursement heureusement que vous êtes là 😉

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22/11/24-17:05

résolu

rezeau.ann

Cerf Lune

20/11/24-19:13

Encore un colis perdu et un délai de remboursement de trois semaines à attendre... Sans compter le colis du jeu Jordan jamais reçu... Pas de renseignements à ce sujet sur l'espace client...

Pas de colis reçus et pas d'informations sur l'espace client. Dernière commande non reçue et colis du jeu Jordan non reçu malgré les demandes de renseignements. Les délais de remboursement sont très longs...

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rezeau.ann

Cerf Lune

pour une commande égarée il faut attendre un mois, je dirais que c'est un peu long quand même

20/11/24-21:21

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @rezeau.ann, nous sommes navrés de l'attente que vous avez vécu. Nous espérons que le service relation membre répondra favorablement à votre demande très rapidement. Concernant le lot gagné, nous faisons le nécessaire afin d'avoir l'information logistique étant donné que l'envoi avait bien été confirmé par nos équipes. Bonne journée.

(modifié)

21/11/24-09:09

Isa.brin de folie

Lion à Mousse

20/11/24-18:56

Description

Les descriptions sont approximatives???

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Cécile de Veepee

Admin

Nous allons remonter ce soucis à nos équipes , il s'agit en effet d'un bug d'affichage. Nous vous remercions pour cette remontée @Isa.brin de folie . Bonne journée.

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21/11/24-09:13

geraldine.c

Lion à Mousse

Ça arrive trop souvent

23/11/24-09:15