Bonjour, Je viens de recevoir ma commande MOOD qui contenait 3 articles. Malheureusement, j'ai reçu le pantalon en taille 36 alors que j'avais commandé un 38. J'ai voulu retourné l'article mais lorsque je clique sur retour d'un produit, il m'est indiqué qu'il est impossible de retourner des articles. Je n'ai jamais eu de problème avant. Est-ce parce qu'il s'agit d'une commande MOOD ? Merci pour votre aide 😊

Mode

Aimé par 4 membres

Voir plus de commentaires

Isa.brin de folie

Chat Samouraï

Vous pouvez au moins demander le remboursement des frais de port.L’article est neuf essayer de le vendre sur vinted.

04/01/24-19:18

ghislaine

Lion à Mousse

@Dominique.SEG mais c'est dingue !! Faut rappeler et demander le remboursement des frais. Moi aussi, je galère pour un remboursement. Le retour n'est toujours pas pris en compte depuis le 22 décembre. On me dit de patienter jusqu'au 12 janvier. Et grosse galère sur VP return qui n'ont aucune visibilité sur les Stocks.

04/01/24-19:34

résolu

ghislaine

Lion à Mousse

28/12/23-14:17

Est ce que le lounge, c'est fini ??

Pourquoi tant de belles marques ont disparu ? Le lounge n'est plus d'actualité ? Adieu, Longchamp, Christofle, Roberto Coin, Frey Wille, Nanis, Margiela, Franco Ferrari et tant d'autres marques que j'attendais toujours avec impatience.😭😭😭

Mode

Aimé par 1 membre

virginie.mul

Girafe Bonbon

Bonjour, un peu de patience, ca va sans doute revenir, ça dépend des marques et de leur stocks.😊

29/12/23-14:53

nicole.f

Girafe Bonbon

il y a des marques qui reviennent plus souvent que d'autres mais il faut être patient tout arrive à qui sait attendre...

29/12/23-18:38

ghislaine

Lion à Mousse

26/12/23-19:06

Y a t'il quelqu'un chez VP return ??

Rien mais rien ne bouge. Commande du 20 novembre, dernières livraisons le 20 décembre. Je contacte le sav, dernières livraisons le 28 !! C'est mal parti, c'est pas encore expédié. Et j'ai derrière, une commande du 11 et 12 décembre. C'est désespérant. Je trouvais ce service vraiment sympa mais là, je déchante. C'est encore plus long que pour des ventes classiques. Comme si, ce n'était pas du tout une priorité. Des articles en stock, devraient être expédiés dans la semaine. Je ne sais pas si je vais repasser commande sur return.

Mode

Aimé par 3 membres

Voir plus de commentaires

Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine merci pour votre réponse ! Nous remontons l'information au service concerné

28/12/23-09:42

ghislaine

Lion à Mousse

@Cécile de Veepee merci. J'ai eu encore une réponse, les délais sont encore prolongés. Je vais finir par recevoir cette commande, avec de la chance, 2 mois après !!

28/12/23-10:32

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

26/12/23-08:50

Une fois de plus

J'abandonne❗ port a 5,90 en relais colis pour un achat de 15 € no way ... sans parler de mes bons d'achat valable seulement un mois et donc disparu.s...

Beauté

Aimé par 16 membres

Voir plus de commentaires

Elodie.R

Girafe Bonbon

Idem

04/01/24-20:06

Elodie.R

Girafe Bonbon

Et encore , bons d’achats valables sur les articles Veepee ; sauf que le site est si bien fait qu’on ne peut pas filtrer sur expédié par Veepee

1 j'aime

04/01/24-20:07

Asma.Abd

Chrysalide Rose

21/12/23-09:18

Montre femme opex est il possible de revoir sur la vente

Est il possible de revoir la vente de montre opex sur le site merci

Mode

Aimé par 1 membre

résolu

Jessica.Cha

Chrysalide Rose

20/12/23-20:22

Cadeau de noel

Salut ! Avez vous aussi fait votre shopping de Noël sue Veepee

Mode

Aimé par 7 membres

Voir plus de commentaires

sandes_92

Cerf Lune

oui en partie

28/12/23-12:55

severine.S

Paon Soyeux

Non

30/12/23-11:05

ouafae.El

Chrysalide Rose

20/12/23-19:20

Adidas

En fait j'ai trop aimé la qualité de produits

Sport

Aimé par 2 membres

marina.n

Girafe Bonbon

20/12/23-14:22

Commande pour Noël perdue

Tellement déçue de veepee , commande de jouets pour Noël passée en novembre ,normalement j'aurais dû la recevoir au plus tard le 07 décembre et c'est seulement aujourd'hui à 4 jours de Noël qu'on m'annonce que ma commande est perdue 😡😡😡, je ne recommanderai pas de jouets l'année prochaine.

Enfant

Aimé par 3 membres

Voir plus de commentaires

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

Les excuses ne font rien aux larmes d'un enfant qui n'a pas son jouet!

28/12/23-15:11

marina.n

Girafe Bonbon

@franu00E7oise.l tout à fait mais j'ai l'impression qu'ils n'en tiennent pas rigueur

28/12/23-15:58

Précédent Suivant