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résolu

VIRGINIE.M

Panda Pétillant

19/03/25-07:54

Luxe de seconde main

Bonjour, est-ce que le luxe de seconde main (sacs , bijoux marques de luxe) va bientôt revenir ? Merci à vous.

Mode

ghislaine

Croco Chic

Bonjour , impossible de savoir. Les ventes privées , c'est la surprise au jour le jour ☀️

19/03/25-09:01

résolu

@Al2plus

Girafe Bonbon

15/03/25-07:56

Publication voyage

Bonjour, J'ai publié mon dernier séjour dans la rubrique voyage, mais je n'ai pas eu de point. Est-ce normal ? Il y a un problème avec mon post ?Merci par avance

Voyage

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frederique.c

Baleine des Sables

attendez la validation par un administrateur

2 j'aime

16/03/25-08:24

tinram

Gorille Épique

Bonjour, ça m´est déjà arrivé de ne pas recevoir de points, j´ai envoyé un message dans la Messagerie à l´administratrice et le problème a été résolu.

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19/03/25-22:48

résolu

Lolo_f

Girafe Bonbon

13/03/25-19:27

Je suis nouvelle et j'ai pas compris

Bonsoir tout le monde, je suis nouvelle et j'ai atteint le niveau 2 de Renard branché et j'ai gagné un bon de réduction de 5€ mais impossible de le retrouver dans mes bons d'achats quand je veux acheter. Pouvez vous m'expliquer pourquoi s''il vous plait? 😊

Mode

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Lolo_f

Girafe Bonbon

[@Al2plus] oui au final j´ai eu mes 2 bons hier apres 11h (https://club.veepee.fr/app/732/user/144172714/activity)

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15/03/25-07:04

ghislaine

Croco Chic

🥳🥳💐@Lolo_f

17/03/25-14:19

résolu

Valérie.NIO

Chrysalide Rose

13/03/25-18:52

Photos des chaussures : vue du dessus

Bonsoir, vous ne trouvez pas que c’est dommage qu’il n’y ait pas systématiquement une photo prise du dessus pour les chaussures en vente ? Moi ça me rend le choix compliqué et souvent je renonce à acheter. Il n’y a pas de visibilité sur le bout de la chaussure, rond ou carré… C’est encore le cas par exemple pour la vente Elodie. Peut-être en faisant un commentaire, la remarque serait prise en compte :-)

Chaussures

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ghislaine

Croco Chic

Bonjour, Veepee ne réalise pas toutes les photos . Beaucoup proviennent des sites des marques et les marques publient rarement des photos de dessus .

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13/03/25-19:00

Sylvie.N

Croco Chic

bo.jour, quand des chaussures m'intéressent je les cherche sur internet avec le nom du modèle et la marque. on trouve souvent des photos et ca permet aussi de verifier le prix 🙂

2 j'aime

14/03/25-09:17

LYSADA

Cerf Lune

13/03/25-14:55

DELAIS TROP LONGS

Pourquoi les délais sont ils parfois si longs sur certaines ventes ? Pour la vente FREYA par exemple, il y a un mois d'attente...

Mode

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emmanuelle.cad

Lion à Mousse

je pense que veepee n'a pas tous les produits en stock, parfois c'est la marque qui envoie les commandes et je pense qu'il faut un certain délai.Il faut être patient et attendre la fin des ventes avant que nos produits soient envoyés.

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14/03/25-09:50

Cécile de Veepee

Admin

@LYSADA Bonjour Lysada,

Je comprends que les délais peuvent être frustrants, notamment pour la vente FREYA. Ces délais peuvent parfois être dus à des facteurs comme la gestion des stocks directement par la marque ou un approvisionnement spécifique après la fin de la vente. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser ces délais et vous tenir informés à chaque étape.

Pour toute question concernant les délais de livraison ou vos commandes, je vous invite à contacter notre Service Relation Membres, qui pourra vous fournir une assistance personnalisée.

Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

Par téléphone : 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h Via votre compte Membre : rubrique "Aide & Contact" / "Questions relatives à mes commandes" Sur nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial)

Merci pour votre compréhension et votre patience😊

(modifié)

14/03/25-13:31

Marie-Pierre.H

Girafe Bonbon

13/03/25-14:16

linge de maison Monsun

belle qualité

Maison

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vesuve.it

Paon Soyeux

Bonne marque

14/03/25-23:28

Pitiplume

Paon Soyeux

Oui j'approuve ;)

1 j'aime

14/04/25-15:50

ghislaine

Croco Chic

13/03/25-12:11(édité le 13/03/25-19:02)

Bloquer un membre ⛔

Bonjour, je découvre que l'on peut bloquer un membre sur le Club. Hier dans la rubrique voyages, j'ai dit à un membre que ses photos étaient des captures d'écran et c'est un accoutumé de cette pratique. Il ne poste pas pour partager ses voyages mais juste pour accumuler des points. Il n'a pas dû apprécier et il m'a bloquée. Je ne peux plus voir ses posts. C'est une réaction assez puérile je trouve 😜 C'est usant à force de voir autant de captures d'écran qui sont validées !

Voyage

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MARIA.NUN

Croco Chic

Bonjour, je reviens vers vous. En effet j’ai constaté qu’il reposte des voyages qu’il avait posté, il y a quelques temps et je suis revenu sur ses postes d’avant, il a tout effacé et c’est comme ça qu’il reposte une nouvelle fois les mêmes voyages pour bénéficier des points. Sans que personne, remarque, puisque tous les voyages antérieures qu´il reposte ont été effacés. très futé mais nous est pas dupe conrairement aux administrateurs.

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3 j'aime

23/03/25-10:30

ghislaine

Croco Chic

J'avais remarqué . Comme ça aucune trace . Son dernier post , c'est encore une photo déjà mise. C'est désespérant @MARIA.NUN

2 j'aime

23/03/25-10:36

Odile E.

Panda Pétillant

10/03/25-13:45

Commande re-turn... livraison interminable... et pas d'infos !

C'est la première fois en 20 ans de VP qu'une commande met autant de temps à arriver... Des boots commandées sur une vente Re-turn le 12/février devaient être livrées maxi le 6 mars, après appel au service client ce matin on m'informe que les expéditions sont reportées au (peut-être...) 12 mars... Je vais avoir mes boots après la saison. Mais surtout aucune information de la part de Veepee. Généralement quand il y a un souci Veepee envoie un mail. Parfois même un geste commercial. Le minimum c'est de s'excuser auprès des clients. J'attends mes boots et 155 euros bloqués depuis un mois grrrrr. Veepee ce n'est plus ce que c'était avant ?

Mode

Cécile de Veepee

Admin

@Odile E. Bonjour Odile,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et comprenons totalement votre frustration. 😕 Nous faisons tout notre possible pour garantir des livraisons dans les délais annoncés, mais il arrive malheureusement que certaines expéditions prennent plus de temps que prévu.

Concernant votre commande, notre Service Relation Membres a bien identifié le report et nous nous excusons pour l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous le transmettons aux équipes concernées pour améliorer notre suivi et notre transparence.

Si besoin, n’hésitez pas à recontacter notre service client, qui pourra suivre votre dossier de près. Nous espérons que vous recevrez vos boots rapidement et qu’elles vous plairont malgré cette attente.

Merci pour votre fidélité et votre patience. 🙏

1 j'aime

10/03/25-16:32