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résolu

Anne.Bri

Cerf Lune

17/01/25-17:11

Commande winter camp

Je suis très déçue de ma commande sur un winter camp !! C'est la première fois que cela arrive mais franchement là c'est abusé ! J'ai commandé des vêtements pour ma fille en 2/3 et 3/4, j'ai tout reçu en 3/4 et 5/6. En plus de ça j'avais pris un jean pour moi en taille 34, 10 fois trop grand ! Le seul article a la "bonne taille" pour ma fille est trop petit, l'étiquette est en 3/4 mais ça correspond à un 2 ans ! Et en plus de ça les frais de retour sont à ma charge, je trouve ça honteux

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MirouMir

Panda Pétillant

@Anne.BriC'est un bon réflexe mais vous n'aurez pas forcément de pb. La prochaine fois vous y penserez. 😁

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27/01/25-22:49

carloslecalamar93

Baleine des Sables

Quand il y a erreur sur la taille il faut le signaler sur le retour. si vous renvoyez la commande complete les frais de retour sont remboursés. et si ce n'est pas le cas lorsque vous recevez le mauvais article il faut le reclamer en envoyant un mail au service client. en general ils remboursent sans probleme

08/02/25-19:01

Nathalie WIT

Souris mix

16/01/25-18:20

Café

Marque de cafes ILCAFFEITALUANO A quand une nouvelle vente ? Suis en rupture dans 1 semaine 🙊🤷🏼‍♀️

Vin et Epicerie

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MirouMir

Panda Pétillant

@ghislaine 🤣😂. Ah les gamins ! Ils font tous du destockage chez leurs parents ! Peut-être que Cécile est à l'écoute et va programmer ces douceurs !

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16/01/25-19:02

ghislaine

Souris mix

Oui , ils connaissent très bien la cave 😅😅@MirouMir

1 j'aime

16/01/25-19:14

ALN Lifestyle

Girafe Bonbon

16/01/25-13:53

Application

Quand est-ce que nous allons avoir accès au club depuis l’application ?

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résolu

Pierre Emmanuel

Souris mix

14/01/25-18:19

Points

Je crois que mes points ne se rajoutent plus serait-ce un bug?

Maison

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Nizar.Ela

Paon Soyeux

il se rajoute

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16/01/25-14:23

6tp5wdttrw

Chrysalide Rose

14/01/25-17:44

COMMANDD TRES DÉCEVANTE ! Et service client nul !!!

Commande effectuer chez « Just Victoria » lingerie qui est « censée » couter 50€ l’ensemble, qui au bout de la deuxième fois que je le porte, la dentelle est toute déchirée ! Toute les couture décousus, j’ai donc j’ai apelle au service client pour un remboursement, car je suis désoler mais a 50€ l’ensemble on se moque de nous, ce sont pas de vrais marques ! Belle arnaque. Pour le service client c’est bien évidemment sans réponse ! Première et dernière commande à VEEPEE

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Cécile de Veepee

Admin

@6tp5wdttrw Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Pour résoudre ce souci, nous vous recommandons de contacter notre Service Relation Membres, qui pourra traiter votre demande de remboursement.

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee.

Vous pouvez d'autres marques de lingerie sur Veepee que nos membres recommandent souvent dans la Galerie #Veepee.

Nous vous souhaitons une bonne journée 😊

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16/01/25-10:01

Nizar.Ela

Paon Soyeux

@Cécile de Veepee merci pour votre reactivité

17/01/25-15:55

résolu

christine.DEM

Chrysalide Rose

12/01/25-12:25

Réservation campings

Bonjour Je viens de réserver une semaine de vacances sur l’île d’oleron en septembre Mais je n’ai pas reçu la confirmation de ce séjour Est-ce normale

Voyage

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ChouMarie

Souris mix

Bonjour, s'agissant d'une Carte Rose Veepee, c'est un achat direct sur le site du partenaire. J'ai eu la même chose avec Carte Rose Luxeol, tout s'est bien passé, j'ai reçu ma commande en 4j et ai retrouvé ma commande sur le site en question.

1 j'aime

12/01/25-13:02