Je suis dépité ! Que se passe t-il depuis quelques temps chez Veepee, êtes vous comme moi confrontés à des erreurs récurrentes sur vos commandes ? Il y a 15 jours sur une commande The Kooples un article est arrivé tâché et avec un antivol !! Il y a une dizaine de jours, je commande des casque POC que je comptais offrir pour Noel. J'avais hâte de recevoir ma commande qui est arrivée ce jour ! Quelle surprise à l'ouverture du colis, sur 3 casques achetés, 2 ne sont pas à la bonne taille ! Je suis dégouté 😬 (photos pour preuve)

Sport

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nadia.gar

Paon Soyeux

trop contente, j’ai reçu mon sac et mon ma ceinture, regarder ce joli sac superbe

1 j'aime

26/12/25-21:03

NADIA.BEL

Renard Branché

@nadia.gar Très beau sac

29/12/25-05:35

résolu

enlaemlo

Chrysalide Rose

20/12/25-08:24

Remboursement des achats

Bonjour, le remboursement partiel des produits comme le café carte noir se fait au bout de combien de temps ? Merci pour vos réponses

Maison

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Hélène.A

Gecko Explorer

bonjour

Dans les jours suivant les vérifications de votre preuve d’achat, vous recevrez un e-mail de suivi vous informant du statut de votre demande et du remboursement, sous réserves que les conditions ont été respectées.

À partir de la date de réception de cet e-mail, comptez environ 5 jours ouvrés pour recevoir le(s) virement(s) sur votre compte bancaire ; À noter que le montant de chaque offre vous sera remboursé individuellement sur votre compte bancaire.

Bonne journée

2 j'aime

20/12/25-10:45

carloslecalamar93

Panda Pétillant

pour les opérations rose deal, le virement est fait sous 48h en général

1 j'aime

21/12/25-01:48

résolu

evelyne.i

Renard Branché

19/12/25-12:25

Arnaque ou pas ?

Bonjour actuellement Sur TikTok passe un post avec votre enseigne je pense qu’il s'agit d’une arnaque pouvez vous nous le confirmer merci à vous

Vin et Epicerie

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Jessy

Girafe Bonbon

toujours regarder l adreese ip du site . sur votre image, ce n est pas veepee

26/12/25-00:16

michele.gar

Cerf Lune

A ce prix c'est surement une belle arnaque...

1 j'aime

26/12/25-14:52

résolu

Pierre.P

Cerf Lune

18/12/25-08:09

Aujourd’hui c’est « Pose dans le lit »

Trop drôle de voir ces deux mannequin l’un au dessus de l’autre, dans la même position pour vendre la même chose ! Avec deux marques différentes bien sûr, mais les photographes de lingerie seraient-ils à court d’idées originales pour présenter les produits ?

Mode

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MirouMir

Croco Chic

@GUILLAUME.R J'espère qu'il est réel et sur cette photo il est mis très en valeur pour cette entreprise française !

1 j'aime

18/12/25-16:00

michele.gar

Cerf Lune

Soit un incontournable des poses manequin soit merci l'IA

26/12/25-14:54

franu00E7oise.l

Souris Mix

18/12/25-07:32

Paule ka

Adepte de cette marque désormais en fin de vie, je ne comprends pas pourquoi depuis plus de 18 mois après sa liquidation à chaque nouvelle vente sur Veepee les articles sont toujours au même prix. le but n'est-il pas de vendre ? pourtant la petite veste que j'ai repérée il y a plus d'un an est toujours à 180 € comme à chaque vente depuis le début. Encore une vente ratée !

Mode

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Hélène.A

Gecko Explorer

Bonjour, je comprends tout à fait votre ressenti concernant le prix qui reste identique alors que cette marque est en liquidation depuis bien des mois, en effet il aurait dû baisser depuis, je suis entièrement d'accord car le prix reste bien élevé à 180 €. Bonne journée

1 j'aime

18/12/25-10:38

résolu

marie-france.f

Panda Pétillant

16/12/25-14:31

Vente Pepe Jean

Bonjour , je voudrais commander des pulls sur la vente "Pepe Jean" par contre je fais du du S mais là je n'arrive pas à voir si je dois commander du S ou du XS ? Quelqu'un aurait il une idée ? Merci . Pour info je fais 1,64 m pour 50 kg

Mode

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Caroline.D

Lion à Mousse

Comme le précise @Hélène.A, mieux vaut regarder le site de la marque. D'autre part je prend toujours la taille supérieure en cas de doute, mais ça n'est que mon avis ;-). Belle journée!!

3 j'aime

17/12/25-10:19

....

Panda Pétillant

Bonsoir, pour être plus sûr je prendrai la taille S.

1 j'aime

17/12/25-19:45

résolu

maryse.sch

Chrysalide Rose

15/12/25-17:30

Zag bijoux

Bonjour j'ai fais une commande de 4 bijoux. Reçus cette semaine mais reçu 1 seul pochon. Je suis déçue il en manque 3. Et pour offrir pas évident. 😢

Mode

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Caroline.M

Poulpe Arty

Vous pouvez vérifier dans votre compte le contenu de votre colis. Ouvrez "mes commandes" sélectionnez celle que vous voulez puis cliquez sur "voir le contenu" au dessus de 'suivre votre colis". Si tous vos articles sont notés comme expédiés alors ils sont perdus/volés, si ils sont absents soit ils seront expédiés plus tard soit c'est une rupture de stock. Dans tous les cas il faudra contacter le SAV pour déclencher une recherche et/ou un remboursement.

Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; Via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" de votre compte Membre Veepee ;

3 j'aime

16/12/25-07:01

....

Panda Pétillant

Bonsoir, il faudrait contacter rapidement car vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour voir ce qu'il en n'est.

17/12/25-19:48

résolu

VIRGINIE.I

Lion à Mousse

15/12/25-14:46(édité le 16/12/25-13:45)

Prix aléatoire

Article acheté plus cher sur le Veepee Hour que sur la vente Veepee normale. Ce devrait être l'inverse. Comme quoi il faut toujours être vigilant sur les prix. Ici la différence est minime heureusement

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@VIRGINIE.I Nous faisons remonter votre remarque aux équipes concernées afin qu’elles puissent analyser la situation. Merci encore pour votre vigilance et votre retour 💗

15/12/25-16:45