Je voudrais signaler un problème sur la vente Michel et Augustin avec le lien livraison "comment ça marche" qui fonctionne pour les écrans de largeur 1024px ou moins mais pas sur les écrans plus large

Vin et Epicerie

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lilia.Bek,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous transmettons tout de suite à nos équipes 😊👍
Cécile de Veepee

2 j'aime

03/06/24-10:03

Ilhambel83

Chrysalide Rose

31/05/24-14:25

Problem de livraison

Il mio numero d'ordine VP446591223 Ho ordinato gli orologi Polo dal 24/05/2024 e non ho ricevuto il mio ordine. Per favore, consegna il mio ordine al seguente indirizzo. Non sono soddisfatto di questo servizio. Mail ilhambel83@gmail.com Questo è l'indirizzo corretto. Per favore consegna il mio ordine il prima possibile Brignano gera D'adda via 1 maggio N7 24121 Bergamo, Italy Tel.: 3887351816

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

Hello @Ilhambel83,
For any inconvenience with your order, we please you to contact our Customer Relationship Services :
👉 By phone : 0 809 10 88 88 (no fees) from monday to friday 7am to 8pm and saturday 9am to 5pm ;
👉 By the Veepee website : "Aide & Contact” / then "contact", select the appropriate motivation;
👉 By our social networks : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) or Facebook (@Veepeeofficial).
We wish you a very nice day,
Cécile de Veepee

(modifié)

03/06/24-09:57

résolu

Ahmad

Panda Pétillant

31/05/24-09:04

Frais de livraison à revoir

Bonjour, Deux commandes de chaussures sur la même vente et le même jour (paire de chaussures pour chaque commande) deux frais de livraison, pour le même lieu de livraison !!!

Chaussures

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Ahmad ,
Comme répondu ci-dessous,
Si vous le souhaitez vous pouvez toujours joindre notre Service Relation Membre pour demander de l'aide à propos de votre commande :
👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ;
👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial).
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee

1 j'aime

31/05/24-13:10

Sab D.

Baleine des Sables

Normalement cela fonctionne correctement... Ne pas hésiter à contacter le service après-vente ou Veepee pour voir avec eux 

2 j'aime

08/06/24-13:12

Ahmad

Panda Pétillant

31/05/24-08:55

Deux commandes chaussures Gant

Bonjour, Deux commandes de chaussures (paire de chaussures pour chaque commande) deux frais de livraison, pour le même lieu de livraison !!!

Chaussures

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Ahmad ,
Oui, 1 commande = 1 paiement de frais de livraison 😉
Nous ne sommes pas sûrs de comprendre : s'il s'agit de 2 paires de chaussures Gant, pourquoi ne pas avoir commandé les 2 en 1 seule commande ?
Si vous le souhaitez vous pouvez toujours joindre notre Service Relation Membre pour demander de l'aide à propos de votre commande :
👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ;
👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial).
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cécile de Veepee

1 j'aime

31/05/24-13:09

Lily As

Lion à Mousse

30/05/24-17:21

Vente Veepee Hours

Bonjour, j'ai constaté une erreur de marque sur la vente Veepee Hours du 30/05. Des articles de la marque JACADI sont mentionnés marque OKAIDi. Je m'en suis aperçue car ma fille possède cette robe.

Enfant

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lily As,
Merci beaucoup pour votre remontée, nous transmettons tout de suite 👍

2 j'aime

31/05/24-08:42

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Lily As,
Pour information, le problème a bien été résolu 😊
Merci !
Cécile de Veepee

1 j'aime

03/06/24-09:50

Pierre Emmanuel

Lion à Mousse

29/05/24-16:35

connection

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au club avec un autre appareil que celui habituel.Est ce qu'il y aurai une manip à effectuer?merci

Maison

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Pierre Emmanuel

Lion à Mousse

Bonjour, non ça ne fonctionne pas.Je crois avoir décelé le prôblème.quand j'ouvre l'application, chrome ne se lance pas.Mais c'est pas grave firefox est très bien.mieux même :D Merci pour l'aide @Cécile de Veepee

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31/05/24-11:26

Cécile de Veepee

Admin

@Pierre Emmanuel 🥰
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez réussi à réparer le souci 😉

1 j'aime

31/05/24-13:14