| Communauté Veepee

Connexion/Inscription

Activités

Galerie #Veepee

Challenges

Discussions

Bons d'achat tous pareils

Je propose que veepee traite les bons d'achat de la meme façon qu'ils soient club ou autres. C'est à dire un remboursement en cas de retour, perte de colis ou erreur de commande. Le club valorise les meilleurs clients, c'est un comble d'être pénalisé !

Mode

Aimé par 10 membres

Nous aimons

ghislaine

Croco Chic

16/07/24-11:23

Description des articles insuffisante

Bonjour, Vous utilisez des photos des sites et c'est parfait. Mais tout n'est pas publié et il faut aller chercher l'info sur le site. Exemple ce matin avec Anne de Solène. Pour les peignoirs, pas d'indication sur la taille alors que sur le site, il y a une photo. 🥳

Mode

Aimé par 2 membres

Nous aimons

Va.RM

Lion à Mousse

16/07/24-10:00

Bon d'achat : retard

Ce matin, j'ai validé un panier à 11h45 et depuis 10h, je ne cessais d'ajouter puis retirer des articles toutes les 15 minutes pour ne pas perdre l'article désiré ... ce car j'attendais désespérément un bon d'achat de 20 euros qui aurait dû être crédité sur mon compte dès 10h !!! Donc une galère sans nom et une perte de temps énorme. La durée impartie pour valider notre panier pourrait-elle être rallongée d'au moins 15 minutes pour la porter à 30 minutes ? Cela nous permettrait de ne pas perdre de temps lorsque les bons d'achat ne sont pas crédités à 10h comme annoncé.

Chaussures

Aimé par 2 membres

Caroline.M

Cerf Lune

14/07/24-14:10

remboursement bon d'achat

Le colis de ma commande Claudie Pierlot du 29/05 n° 448555418 s'est perdu. Le remboursement du paiement CB a bien eu lieu le 3/07 mais je n'ai toujours pas retrouvé le bon d'achat de 15 euros sur mon compte Veepee. Et Veepee ne répond plus à mon mail. Alors je veux bien être patiente mais pourquoi ne pas me rendre mon bon d'achat en même temps que la CB? Est ce qu'on perd son bon d'achat en cas de souci avec une commande? Veepee dit "colis envoyé", la Poste répond "colis en attente de réception" et moi j'attend le remboursement complet ;( Avez vous une expérience similaire? Et que faut il faire de plus que de demander le remboursement d'un colis perdu entre Veepee et la Poste? Merci pour votre aide

Mode

Voir plus de commentaires

Caroline.M

Cerf Lune

Grâce à Cécile, j'ai pu retrouvé le bon d'achat. La procédure est différente des bons habituels : le rendu n'est pas automatique. il faut en faire la demande ici sur le club. Il suffisait de le savoir et ce n'était pas mon cas. Merci de vos retours et de votre soutien. @Va.RM @Nathalie WIT

2 j'aime

26/07/24-06:11

Sylvie.N

Chat Samouraï

@Nathalie WIT je suis entirement daccord avec vous. c'est en fait exactement ce que je disais: que je ne comprends pas pourquoi ces bons sont traites differemment des autres lesquels sont rembourses en cas derreur de veepee.

1 j'aime

27/07/24-09:30

Lou.R

Panda Pétillant

14/07/24-08:28

Mission "bêta-testez veepee voyage"

J'ai eu la chance d'être sélectionné malheureusement en plein millieu du test un message d'erreur s'affiche😕. J'ai contacté veepee et envoyé la capture d'écran (Qu'il m'ont réclamé) et j'ai depuis aucune nouvelle.. Est ce que vous avez deja eu ce souci ? Bon dimanche

Voyage

Aimé par 3 membres

Voir plus de commentaires

geraldine.c

Panda Pétillant

@Cécile de Veepee probléme aussi pour moi le message suivant s'affiche : Ce labyrinthe n'est plus disponible. Je fais comment pour répondre ?

17/07/24-13:03

dominique.A

Croco Chic

Nous n'avons plus accès, le test doit être terminé. Désespérant !

18/07/24-18:53

Nous aimons

Anita

Panda Pétillant

13/07/24-21:38

Jupes

Ce serait génial si la longueur des jupes était mentionnée...😊

Mode

Aimé par 3 membres

Nous aimons

Sese

Renard Branché

13/07/24-11:56

Jeux concours instant gagnants

Bonjour, Pourquoi ne pas faire des jeux concours non pas par tirage au sort mais également par instant gagnant ou en faisant parties des meilleurs scores en participant à des jeux lors des concours ?

Beauté

Aimé par 5 membres