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carole.n
Gorille Épique
22/06/24-07:02
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Hélène.A
Chat Samouraï
21/06/24-17:57
Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi le statut 8 chat samouraï bénéficie seulement de 10 € pour le statut le plus haut, pour le moment, car il va y avoir un nouveau statut dont on peut voter sur le club.
Je trouve super qu'on puisse gagner des bons d'achats par ce biais, nous ça nous bouste, lorsqu'on reçoit ce bon d'achat du coup on commande, c'est gagnant, gagnant.
Par contre je ne sais pas jusqu'à quel statut vous allez aller, celà peut-être infini ou alors il va falloir se creuser la tête et trouver une idée extraordinaire.
Par exemple lorsqu'on est sur une vente et que l'on se pose des questions sur la taille ou autre, j'ai déjà appelé le service client pour cela mais souvent ça ne sert pas à grand chose, je suis sûre que les avis des acheteurs seront plus pertinents.
Est-il possible que les membres du club qui sont actifs (en ligne) à ce moment là puissent répondre en temps réels aux questions posées et gagner éventuellement des points ou des cadeaux ?
Merci pour vous écoute.
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ghislaine
Lion à Mousse
Cécile de Veepee
Admin
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Hélène.A
Chat Samouraï
21/06/24-16:00
Bonjour,
J'ai eu besoin de rechercher 2 commandes pour des montres que j'ai acheté en 2012 et 2013 de marque différente car j'ai les bracelets en cuir qui sont abîmés, et malheureusement en bijouterie je n'en trouve pas.
Pour faciliter la recherche pourquoi ne pas pouvoir noter nous même un numéro de page ?
Etant cliente depuis 2009, j'ai 39 pages de commandes, donc il serait agréable de pouvoir taper un chiffre plutôt que de devoir paginer.
Bonne idée non ?
Merci pour votre écoute.
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ghislaine
Lion à Mousse
Chamourai_
Baleine des Sables
21/06/24-15:53
Je trouve que ce serait bien de récompenser en points les personnes qui ont l'application Veepee.
Car mine de rien une application prend de la place sur un téléphone 😁
Ça pourrait être une mission de base.
Qu'en pensez vous ?
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Séverine. D
Paon Soyeux
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Hélène.A
Chat Samouraï
21/06/24-13:46
(édité le 21/06/24-13:48)
Bonjour,
Pourquoi le paiement paypal est crédité alors que la commande est toujours en mode "compléter la commande" et qu'on peut toujours l'annuler, du coup si c'est le cas il faut attendre 8 jours avant que le remboursement soit effectué ?
Je sais que c'est faisable car j'ai vu plusieurs fois sur mon compte des paiements en attente et ce jusqu'à l'envoi de la commande.
Je comprends bien qu'il faut que le paiement soit effectué pour que vous puissiez commander ou payer les articles mais ça pourrait attendre qu'il n'y ai plus l'option : compléter la commande.
Qu'en pensez-vous pour les personnes qui passent par paypal ?
Merci
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Cécile de Veepee
Admin
Chamourai_
Baleine des Sables
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sève
Cerf Lune
20/06/24-11:18
Bonjour, serait-il possible d’ajouter dans le panier plusieurs articles de marques différentes sans supprimer le panier précédent de la marque ? Afin de pouvoir visualiser l’ensemble de son panier avant validation ? Merci beaucoup 😊
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Cécile de Veepee
Admin
sève
Cerf Lune
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silvie
Panda Pétillant
20/06/24-09:44
Pour les retours de chaussures, et afin de pouvoir les acheter, il serait très pratique de savoir pourquoi la personne ne les garde pas : trop petites, trop grandes, trop serrées, trop larges...cela permettrait de se faire une idée avant de commander..
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Cécile de Veepee
Admin
résolu
Hélène.A
Chat Samouraï
18/06/24-18:06
Bonjour,
Je voulais contacter le service client par téléphone mais impossible de pouvoir les joindre, toutes les lignes sont occupées, et on me dit que je peux envoyer un mail sur le site.
Je vais donc dans les commandes et sélectionne celle en question, malheureusement sur l'application Veepee il est impossible d'envoyer un message car il n'y a pas la rubrique aide et contact lorsqu'on est dans la commande.
En fait il faut faire ça d'un ordinateur si j'ai bien compris, car en tout cas avec mon téléphone il m'a été impossible d'envoyer un message, ce qui n'est pas pratique du tout.
Je vais devoir attendre demain pour essayer de les joindre par téléphone ou par ordinateur.
Alors à quoi ça sert d'avoir une application sur son téléphone si on peut pas avoir l'usage identique à celui d'un l'ordinateur ?
Merci
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ghislaine
Lion à Mousse
Cécile de Veepee
Admin