Ce matin, j'ai validé un panier à 11h45 et depuis 10h, je ne cessais d'ajouter puis retirer des articles toutes les 15 minutes pour ne pas perdre l'article désiré ... ce car j'attendais désespérément un bon d'achat de 20 euros qui aurait dû être crédité sur mon compte dès 10h !!! Donc une galère sans nom et une perte de temps énorme. La durée impartie pour valider notre panier pourrait-elle être rallongée d'au moins 15 minutes pour la porter à 30 minutes ? Cela nous permettrait de ne pas perdre de temps lorsque les bons d'achat ne sont pas crédités à 10h comme annoncé.

Chaussures

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Caroline.M

Cerf Lune

14/07/24-14:10

remboursement bon d'achat

Le colis de ma commande Claudie Pierlot du 29/05 n° 448555418 s'est perdu. Le remboursement du paiement CB a bien eu lieu le 3/07 mais je n'ai toujours pas retrouvé le bon d'achat de 15 euros sur mon compte Veepee. Et Veepee ne répond plus à mon mail. Alors je veux bien être patiente mais pourquoi ne pas me rendre mon bon d'achat en même temps que la CB? Est ce qu'on perd son bon d'achat en cas de souci avec une commande? Veepee dit "colis envoyé", la Poste répond "colis en attente de réception" et moi j'attend le remboursement complet ;( Avez vous une expérience similaire? Et que faut il faire de plus que de demander le remboursement d'un colis perdu entre Veepee et la Poste? Merci pour votre aide

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Caroline.M

Cerf Lune

Grâce à Cécile, j'ai pu retrouvé le bon d'achat.
La procédure est différente des bons habituels : le rendu n'est pas automatique. il faut en faire la demande ici sur le club. Il suffisait de le savoir et ce n'était pas mon cas.
Merci de vos retours et de votre soutien.
@Va.RM
@Nathalie WIT

2 j'aime

26/07/24-06:11

Sylvie.N

Panda Pétillant

@Nathalie WIT je suis entirement daccord avec vous. c'est en fait exactement ce que je disais: que je ne comprends pas pourquoi ces bons sont traites differemment des autres lesquels sont rembourses en cas derreur de veepee.

1 j'aime

27/07/24-09:30

Lou.R

Cerf Lune

14/07/24-08:28

Mission "bêta-testez veepee voyage"

J'ai eu la chance d'être sélectionné malheureusement en plein millieu du test un message d'erreur s'affiche😕. J'ai contacté veepee et envoyé la capture d'écran (Qu'il m'ont réclamé) et j'ai depuis aucune nouvelle.. Est ce que vous avez deja eu ce souci ? Bon dimanche

Voyage

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geraldine.c

Cerf Lune

@Cécile de Veepee probléme aussi pour moi le message suivant s'affiche : Ce labyrinthe n'est plus disponible. Je fais comment pour répondre ?

17/07/24-13:03

dominique.A

Lion à Mousse

Nous n'avons plus accès, le test doit être terminé. Désespérant !

18/07/24-18:53

Nous aimons

Anita

Cerf Lune

13/07/24-21:38

Jupes

Ce serait génial si la longueur des jupes était mentionnée...😊

Mode

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Nous aimons

Sese

Chrysalide Rose

13/07/24-11:56

Jeux concours instant gagnants

Bonjour, Pourquoi ne pas faire des jeux concours non pas par tirage au sort mais également par instant gagnant ou en faisant parties des meilleurs scores en participant à des jeux lors des concours ?

Beauté

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Nous aimons

Valu00E9rie.L

Paon Soyeux

12/07/24-16:57

Retour de l'abonnement frais de port

Il serait bien que veepee repropose l'abonnement annuel, pour les frais de port comme fait la concurrence cela me permettrait d'acheter encore plus!

Mode

Aimé par 7 membres

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

on en rêve malheureusement je crois qu'ils ont définitivement renoncé à nous proposer cet avantage🥴

1 j'aime

17/07/24-17:21

Lou.R

Cerf Lune

12/07/24-08:07

Test produit

Pourquoi ne pas faire tester des produits sans avoir besoin d'avoir un compte instagram ?

Beauté

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Sylvie

Baleine des Sables

plutot d accord

13/07/24-19:32

dominique.A

Lion à Mousse

Instagram est un moyen pour les marques d'obtenir de la pub gratuite faite par les testeurs.

14/07/24-14:27

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

11/07/24-08:00

Les presque parfaits

Il y a quelques semaines quand on nous présentait les presque parfait on nous les vendait pour des articles mal emballés au présentant un défaut dans l'emballage; aujourd'hui ils apparaissent avec des véritables défauts SUR l'article, pas toujours moindre .pourtant les prix ne sont pas à la hauteur de ces défauts c'est décevant et n'encourage pas à l'achat.

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @franu00E7oise.l, en ce qui concerne les presque parfaits, il y a deux types de ventes effectivement.
Il peut s'agir de:

Produits neufs (et controlés) dont l'emballage est abimé, majoritairement sur les secteurs home / deco: trou, déchirure, annotation, scotch
Nous précisons dans la fiche technique que le packaging est abimé mais que le produit a l'intérieur est fonctionnel
Produit neufs mais avec un petit défaut majoritairement sur les secteurs PAP / Shoes / Accessoires: bouton manquant, couture défaite, petite tache lavable
Nous reprenons la fiche technique du produit neuf que nous enrichissons avec une description et photographie des défauts.
De plus, chaque photo de défaut est identifiée par un pictogramme dans le coin à droite.
En ce qui concerne les prix, nous ne faisons pas de décote sur ces produits, en revanche, comparé à un produit neuf en boutique, les presque parfaits équivalent à 85% de remise.
Nous espérons avoir répondu à votre question.
Bonne journée. 😊

(modifié)

12/07/24-10:31

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

@Cécile de Veepee merci des précisions qui n'auraient pas dû etre réclamées !

12/07/24-13:29

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