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Boîte à idées

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anais.san

Girafe Bonbon

07/03/25-06:46

Retours

Pourquoi ne pas mettre en place des retours gratuits ou le rembourser sous forme d'avoir/bon d'achat avec une date valide assez longue ?

Mode

Aimé par 4 membres

Choubicat

Baleine des Sables

je pense que Veepee paie les retours donc pour financer des retours gratuits il faudra qu'il augmente les prix ailleurs. Par contre remettre un forfait pour des livraisons gratuites ou à prix bas ce serait bien. Je dis remettre car à une époque il l'avait mis en place.

2 j'aime

07/03/25-07:16

rudolfparis

Gorille Épique

06/03/25-23:25

Programme fidélité plus attractif

Bonjour, Parmis les idées intéressantes à creuser, j’imaginais un programme fidélité qui récompense encore plus les acheteurs réguliers ou clients de longue date. Pourquoi pas en créant un système de points a force d’achats ou des bons de réductions pour les ventes régulièrement commandés par le client, des récompenses de connexion sur l’application ? Merci pour votre lecture

Aimé par 3 membres

Nous aimons

ghislaine

Souris mix

06/03/25-10:33

Galerie photo

Bonjour 🌞 On se pose souvent la question : comment ça taille ? Comment ça chausse ? Cela serait pratique de rajouter un encart sur la galerie.

Mode

Aimé par 7 membres

Choubicat

Baleine des Sables

Tout à fait d'accord

2 j'aime

06/03/25-12:23

Cécile de Veepee

Admin

@ghislaine Je vous remercie pour votre suggestion. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre service✨

2 j'aime

10/03/25-11:04

résolu

karine.g

Chat Samouraï

03/03/25-22:28

Échantillons

Mettre des échantillons de produits de beauté vendus par veepee pour faire découvrir les nouvelles marques

Aimé par 9 membres

MIROUMIR

Cerf Lune

Plusieurs membres ont proposé cette idée et la conclusion a été : tout le monde demande des échantillons mais personne n'en donne plus ! Les entreprises ont évolué dans leur mode de communication et peuvent actuellement toucher bcp plus de personnes à moindre coût.

3 j'aime

04/03/25-11:04

Cécile de Veepee

Admin

@karine.g Nous aimerions beaucoup pouvoir ajouter des échantillons, mais les entreprises en fournissent malheureusement de plus en plus rarement. 🤓

5 j'aime

04/03/25-14:29

karine.g

Chat Samouraï

03/03/25-22:26

Frais de livraison

Mettre des frais de livraison unique sur toutes les ventes veepee hours

Aimé par 2 membres

martha

Cerf Lune

02/03/25-09:27

Les promotions des challenges : gestion des retours

Je souhaitais partager mon expérience concernant les promotions remportées lors des challenges, en particulier en ce qui concerne les retours de produits ou la gestion de l'absence d'articles. Malheureusement, il m'est arrivé de recevoir un produit qui ne correspondait pas à mes attentes, que ce soit en raison d'une mauvaise taille ou de l'absence d'un produit. Ce qui m'a déçu, c'est qu'aucun remboursement partiel ou total n'a été proposé dans ces cas. Il serait utile d'avoir une politique de retour plus flexible, afin de résoudre ces situations et éviter que l'expérience d'achat ne soit compromise. Les promotions sont généralement une opportunité intéressante, mais je pense qu'une plus grande attention à la gestion des retours rendrait l'ensemble de l'expérience encore plus satisfaisante pour tout le monde.

Aimé par 2 membres

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Cécile de Veepee

Admin

@martha et @Choubicat, je vous remercie pour vos retours d'expérience. Nous prenons bien en compte vos avis et allons les transmettre à notre équipe afin de rendre l'expérience encore plus agréable pour tous. 😊✨

2 j'aime

03/03/25-13:39

Caroline.M

Chat Samouraï

Si le bon utilisé a été acquis ici sur le club Veepee, effectivement la "boutique Veepee" refuse de le rembourser. Il n'est pas perdu pour autant. Il faut en demander un autre ici sur le club auprès de Cécile qui se charge de nous le réattribuer. J'ai subi cette situation avec une commande perdue et le SAV me faisait un remboursement partiel (total - bon d'achat). J'avais donc perdu ma commande et mon bon. J'ai demandé une explication à Cécile qui a activé un nouveau bon de même valeur. Alors oui, si la "boutique" pouvait le faire directement ce serait beaucoup plus simple et on embêterait pas l'équipe du club.

1 j'aime

24/03/25-19:21

Nous aimons

natou80

Girafe Bonbon

01/03/25-09:39

Des tests

Il faudrait faire plus de test de make up car je trouve pas bcp de marque font faire des test ou même faire une campagne pour des échantillons afin que l on puisse mettre un avis pour faire connaître leur marque

Beauté

Aimé par 2 membres

Cécile de Veepee

Admin

@natou80 Merci pour votre suggestion. Nous allons la transmettre à notre équipe et étudier les possibilités de faire plus de tests dans cette catégorie. 😊

1 j'aime

03/03/25-13:29

Caroline.D

Panda Pétillant

Excellente idée!

06/03/25-12:51

@oihana64500

Baleine des Sables

28/02/25-17:42

À propos de perfect stay

Il serait intéressant d’avoir le retour des clients de leur achat et ou de leur voyage. En effet, il y a un partenaire qui s’appelle perfect stay, pas mal de personnes ont eu des soucis avec lui. Il faudrait pouvoir faire un retour rapidement. Soit ne plus travailler avec le partenaire soit l’engager à tenir ses responsabilités. Cela permettrait à veepee de montrer qu’ils sont à l’écoute de leurs clients

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