Bonjour Cécile Je trouve qu' il manque des informations lorsqu'on est dans une commande. Pourquoi ne voit-on pas le numéro de colis même une fois livré ? Cette information était visible il fut un temps mais aujourd'hui elle ne l'est plus et je trouve ça dommage, car lorsqu'on a refusé un colis il est juste noté colis livré. En effet il a été réceptionné par vos services mais pour cela il a fallu que je garde le mail de l'envoi pour avoir cette information. Vous allez me dire d'appeler le service client mais justement pour éviter un appel il serait plus judicieux qu'on est toute la visibilité sur la commande. Merci Cécile de faire remonter cette information. Bonne journée.

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Cécile de Veepee

Admin

@Hélène.A Merci pour cette remarque précieuse que nous partageons dès à présent avec nos équipes. Cela nous permettra d’optimiser notre site et d’améliorer votre expérience à l’avenir ✨

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31/10/25-15:43

Nous aimons

sandrine.martin.yvelines78

Paon Soyeux

31/10/25-10:07

Programme VIP Beauté & Fidélité – Un Club encore plus magique !

une idee que je pensais depuis quelques temps Des box surprises et petits cadeaux beauté 🎁 pour les membres les plus actifs

Beauté

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Cécile de Veepee

Admin

@sandrine.martin.yvelines78 Merci pour votre message et cette suggestion. Nous faisons remonter votre idée aux équipes concernées💡

31/10/25-15:21

bailly613

Girafe Bonbon

Bonne idée. Avec des échantillons gratuits.

02/11/25-15:12

Nous aimons

flofromCannes

Baleine des Sables

30/10/25-15:11

Des frais de port réduits

Il faudrait diminuer les frais de port pour les clientes de longue date et membres du club 😽

Mode

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Cécile de Veepee

Admin

@flofromCannes Merci beaucoup pour votre fidélité et votre suggestion 💗
Chez Veepee, nous faisons le choix de privilégier les réductions les plus avantageuses négociées avec les marques, plutôt que d’intégrer les frais de livraison dans le prix des produits.
Ces frais, affichés séparément, nous permettent de garantir un service de qualité, un traitement soigné de chaque commande et de bonnes conditions de travail pour nos équipes logistiques 🙏🏻

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30/10/25-16:33

Choubicat

Cerf Lune

Je suis plus favorable à un abonnement avec frais de port réduits

31/10/25-18:17

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melody.leh

Cerf Lune

30/10/25-10:23

Carte cadeau

Sa serait bien qu'il y est des cartes cadeaux pour certaines enseignes mais avec 10 pourcent pour les membres club

Beauté

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @melody.leh Merci pour votre message et cette suggestion. Nous faisons remonter votre idée aux équipes concernées💡

30/10/25-16:22

résolu

François.MAC

Cerf Lune

29/10/25-13:15

Evènements

Bonjour, N'y a-t-il QUE des évènements à Paris ? Restos, cinés, concerts, ... A chaque fois c'est pareil... Il faudrait vraiment ÉLARGIR le périmètre ! Il n'y a pas que des franciliens sur Veepee !!! Il y a tellement d'autres évènements partout en France qui mériteraient d'être mis en ligne... ON EXISTE !!!!!!!!! 😥

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Sylvie.Bru

Panda Pétillant

Il n'y a pas que la Capitale, en effet, j'habite entre Lille et Arras ... alors ????

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29/10/25-16:28

Cécile de Veepee

Admin

@François.MAC Nous comprenons votre remarque. La plupart des évènements sont actuellement organisés à Paris car nos partenaires et organisateurs s’y trouvent. Mais nous faisons bien remonter votre suggestion pour que des initiatives puissent, à l’avenir, être envisagées dans d’autres régions 🩷

30/10/25-10:15

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genyonana95

Cerf Lune

29/10/25-11:07

Vide dressing

Serait'il possible d'organiser ou de mettre en place des vides dressings des vêtements achetés sur veepee?

Mode

Cécile de Veepee

Admin

@genyonana95 Merci pour votre suggestion, nous allons la faire remonter à nos équipes ✨

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30/10/25-10:10

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Isa.brin de folie

Croco Chic

28/10/25-10:47

Tutoriel.

Cela serait super sympa d’avoir des petits tuto en ligne sur la décoration, la mode faut rester dans le coup.

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Cécile de Veepee

Admin

@Isa.brin de folie Merci pour cette belle idée. Votre suggestion a bien été prise en considération et transmise à nos équipes ✨

28/10/25-14:50

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christelle.f

Croco Chic

27/10/25-22:30

Bon plan pour la planète

Suite à un post auquel j'ai participé, ne serait-il pas possible de proposer systématiquement aux acheteurs de garder un produit, par exemple avec un défaut ou à petit prix, plutôt que de le renvoyer ? Merci 🙏

Mode

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Choubicat

Cerf Lune

plus pratique que d'effectuer un retour!

28/10/25-15:22

dominique.A

Kiwi Vitaminé

Cela m'a déjà été proposé mais j'ai refusé car la réparation n'était pas possible et la remise pas assez conséquente.

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29/10/25-14:20