Bonjour, j'ai passé une commande chez Neostara pour les produits Weleda. Celle-ci est arrivée incomplète (il manquait 1 produit). Neostara me demande, en plus des photos de mon colis, de remplir un formulaire Cerfa et de leur transmettre une preuve d'identité. Je trouve cela un peu exagéré. Est-ce que quelqu'un rencontre le même problème que moi ? Merci :)

Beauté

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Cécile.Bre, nous vous invitons à nous envoyer un message privé afin de nous expliquer votre situation.
Bonne journée.

24/07/24-14:29

Cécile.Bre

Chrysalide Rose

@Cécile de Veepee , c'est ce que j'ai fait, mais personne ne m'a répondue...
je n'ai donc pas eu d'autre choix que de faire ce que me demandait Neostara qui m'a répondue que je serai remboursé.e A voir donc.

29/07/24-07:13

VIRGINIE.I

Girafe Bonbon

23/07/24-07:29

bons d'achat

la durée de validité des bons d'achat est très courte, pourquoi ne pas la rallonger?

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Coralie

Lion à Mousse

oui je suis d´accord avec vous. Un mois c´est assez court

26/07/24-09:01

chantal.v

Cerf Lune

oui bonne idée

26/07/24-09:42

franu00E7oise.l

Panda Pétillant

22/07/24-14:51

Toujours pas... MAIS...

Challenge Clarins non, challenge Adidas non ni les précédents... Mais au milieu de cette déconvenue une grande nouvelle je pétille de joie une branche de bambou dans la bouche...

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ghislaine

Lion à Mousse

22/07/24-09:39 (édité le 22/07/24-09:40)

Challenge photo

Bonjour Cécile La majorité poste sur la galerie et d'autres sur le challenge photo ouvert depuis peu. Question : Où faut il poster ? Merci 😊

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ghislaine

Lion à Mousse

les bons ne fonctionnent pas sur return, ils fonctionnent sur les ventes Veepee seulement et hors voyage aussi @VIRGINIE.I

23/07/24-07:59

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @ghislaine, les deux rubriques sont étroitement liées, nous conseillons à nos membres de publier leurs photos au niveau de la rubrique 'challenge' pour augmenter leurs chances, en revanche, ces mêmes photos se retrouvent par la suite sur la Galerie. 😊
Bonne journée.

23/07/24-09:23

Carole.Jac

Cerf Lune

21/07/24-13:46

Vente 'Apéritif et Cocktail'

Très déçue des prix proposés sur cette vente pour les Rhums Arrangés de la marque Isautier. En effet, je pensais que les prix sur Veepee étaient avantageux, mais en fait je suis allée chez Intermarché et les rhums arrangés tournent autour de 17 € alors qu'ici, ils sont à plus de 22 €. Il faut donc bien comparer avant d'acheter.

Vin et Epicerie

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ghislaine

Lion à Mousse

En plus 😊 @dominique.A

(modifié)

22/07/24-14:00

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Carole.Jac, nous sommes navrés de votre déception.
Nous avons remonté votre remarque aux équipes concernées afin d'avoir le plus d'informations sur la situation.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Merci et bonne journée.

24/07/24-15:28

résolu

mathildeplatel0307

Renard Branché

20/07/24-08:34

Comment obtenir la reduc veepee dû aux statuts

Bonjour à tous, Je ne sais pas comment obtenir la réduction sur notre prochaine commande veepee grâce aux changements de notre statuts svp. Quelqu’un pourrait m aider

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MARIA.NUN

Panda Pétillant

bonjour
faut aller sur votre profil ensuite vous allez sur votre compte et ensuite sur mes bon d´achat et promotions

bonjour faut aller sur votre profil ensuite vous allez sur - 2

21/07/24-13:14

mathildeplatel0307

Renard Branché

merci a tous pour vos reponses

21/07/24-20:05

vtellet65

Chrysalide Rose

18/07/24-15:46

Test

Bonjour Nouvelle ici

Beauté

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sophie.mas

Panda Pétillant

bienvenue à vous

1 j'aime

20/07/24-12:21

Soleil30

Paon Soyeux

Bienvenue!

1 j'aime

21/07/24-13:19

résolu

orchidea978

Panda Pétillant

18/07/24-05:27

Jacadi

Bonjour à tous! J'aimerais savoir si vous savez combien de vente jacadi il y a par an sur Veepee? Bel été

Mode

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franu00E7oise.l

Panda Pétillant

il me semble trois mais surtout on les voit surtout réapparaître dans les summer camps ou autre opération du même style

1 j'aime

20/07/24-09:01

Djamila.Sli

Chrysalide Rose

Bonjour, ma famille est cliente depuis le debut. Je n´ai pas le temps de m´occuper des commandes et c´est un membre de ma famille qui s´en occupe. Vous pouvez d´ailleurs verifier. C´est le meme nom et meme adresse. Ma question «En tenez vous compte? » Nous commandons beaucoup sur votre site, car nous en sommes tres satisfait. Tout est parfait! Bon week end.

20/07/24-09:19

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