Il est dit dans la vente que la livraison est offerte dès 50€. Ma commande fait 53€ et des frais de livraison s'ajoutent !! Je ne comprends pas. Est-ce que qqn est dans le même cas ? Merci de vos retours.

Vin et Epicerie

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dominique.A

Poulpe Arty

Bonjour, je vous conseille d'appeler le service relation membres au 0809 10 88 88 et expliquer votre problème. J'ai déjà eu des frais de livraison qui se sont rajoutés alors que la livraison était gratuite. Vous avez jusqu'à 20 h aujourd'hui pour appeler.

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25/07/25-15:15

résolu

Fatima.Yal

Chrysalide Rose

24/07/25-17:49

commande point relais à une adresse qui n existe pas apparemment

jai passé une commande le 06 juillet numero 487565056 à un point relais à roissy en brie à l'adresse suivante : 3 place sassinot, wendell Roissie en brie et jusqu'a ce jour je n'ai aucune nouvelle. Dans mes commande suivre mon colis on me dit aue le colis est au point de retrait mais arrivée sur les lieux il n y a que des habitations ou un femme d'un certains age nous laisse entendre quil na recu aucun colis ni en main propre ni dans sa boites aux lettres. Que faire??????????

Chaussures

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dominique.A

Poulpe Arty

C’est vous qui avez choisi ce point relais, avant il faut bien se renseigner sur les enseignes qui prennent les colis.

(modifié)

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25/07/25-07:48

Caroline.M

Croco Chic

La livraison a eu lieu chez un particulier qui fait relais colis. Son nom est "Wendell". Vous n'avez pas trouvé de Mr ou Mme Wendell au 3 place Sassinot? Attention je ne sais pas combien de temps un particulier garde les colis car le votre est arrivé depuis le 17 juillet. Retournez voir à cette adresse puis contactez Veepee si vous le trouvez toujours rien.

25/07/25-08:35

résolu

ahmed.masmoudi80

Chrysalide Rose

19/07/25-12:50

Réclamation

Bonjour Je me permets de vous contacter suite à la réception de ma commande N° 487800109 effectuée sur votre site, comprenant notamment une doudoune de la marque Calvin Klein. Dès l’ouverture du colis, j’ai constaté que la fermeture éclair (zip) était défectueuse, ce qui relève clairement d’un problème de qualité et de contrôle du produit. J’ai également été étonné d’apprendre que les frais d’expédition ne seraient pas remboursés dans le cas d’un retour non intégral de la commande. Si j’ai choisi de commander sur votre site, c’est parce que je connaissais la qualité de votre service client et la fiabilité de vos prestations. Je trouve donc injuste d’être pénalisé pour un défaut dont je ne suis en aucun cas responsable. En conséquence, je vous demande le remboursement complet du prix de la doudoune ainsi que des frais d’expédition. À défaut, je vous demande à minima la prise en charge de 50 % des frais d’expédition.

Mode

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stephanie.gal

Cerf Lune

@MirouMir merci pour votre retour fort ulile, heureusement, 2 reponses utiles ne nuisent a personne... ouf!

21/07/25-06:59

MirouMir

Chat Samouraï

Bonsoir ! Alors, votre pb est résolu ? Vous avez eu le service relation membres ? Je pense que tout s'est bien passé ?

22/07/25-21:35

résolu

MARIA.NUN

Poulpe Arty

17/07/25-09:14

Billowy

Bonjour, aujourd’hui il y a une vente la même paire de chaussures que j’ai acheté, il y a une semaine à 49 € la vente d’aujourd’hui, les mêmes sont à 39,99€ Un peu déçu quand même.

Chaussures

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stephanie.gal

Cerf Lune

bonsoir, Cela m´est deja arrivé egalement, c´est rageant je vous comprends, mais differents parametres entre dans la balance, la date et l´origine de la vente, selon le vendeur le prix peut varier et cela sur une courte duree c´est vrai mais c´est independant de VEEPEE qui globalement propose de bons tarifs

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20/07/25-21:50

Thor

Croco Chic

C'est rare mais je m'aperçois de plus en plus que l'on trouve parfois moins cher sur d'autres sites internet, demandez une remise ça peut marcher ;)

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21/07/25-07:18

résolu

franu00E7oise.l

Croco Chic

16/07/25-18:21

Challenge cuisine

Encore une fois je n'arrive pas à publier, suis-je la seule ?

Mode

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Céline.LIA

Gorille Épique

j ai le meme souci...decourageant...j avais pleins de belles photos et on ne me repond pas

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18/07/25-22:31

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour, j'ai régulièrement des soucis aussi pour X raisons pour publier ou autre problème, quand ça m'arrive je n'hésite pas à faire un message à Cécile et elle répond généralement dans la journée en vous apportant la solution. Malheureusement avec internet il n'est pas rare de rencontrer des difficultés. Moi par exemple je n'ai pas pu mettre le club en favori, elle m'a donné des solutions mais qui n'ont pas fonctionné avec mon téléphone. Mais Cécile fait tout ce qu'elle peut pour nous aider et je l'en remercie. Bon dimanche

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20/07/25-07:13

résolu

dominique.A

Poulpe Arty

13/07/25-13:56

Quel est votre retour d'expérience avec RING ?

Fin avril, 10 membres ont été sélectionnés pour tester un équipement RING d'une valeur de 279,97 € comprenant sonnette, caméra intérieure et extérieure. Serait-il possible de connaître vos avis sur cet équipement ? Merci par avance

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

@dominique.A @ghislaine @MirouMir @Marine.S On réfléchit effectivement à une manière de rendre les retours d’expérience plus visibles et accessibles à tous. En attendant, vous pouvez consulter les retours d’expérience des testeurs ici (les avis sont tout en bas ) 👉https://www.veepee.fr/experiences/crb-ring1/ ⚠️ Attention, les offres Veepee présentées sur cette page ne sont plus d’actualité.

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15/07/25-13:15

stephanie.gal

Cerf Lune

bonjour, Je suis tout a fait d´accord, Il serait tres interressant de pouvoir avoir des retours d'experiences et la possibilité de creer des echanges

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17/07/25-07:04

résolu

patrick.wagener

Baleine des Sables

11/07/25-19:11

Commande Wallity

Bonjour à tous, Juste une petite remarque, j’ai toujours été ravi de mes commandes sur Veepee mais ma commande Wallity a vraiment été une catastrophe… visuels non conformes aux photos sur le site, toiles des tableaux voilés car non tendues donc inesthétiques, bavures sur certains… vraiment je suis déçu… même à Stockomani je pense que la qualité serait meilleure ^^, d’où ma déception ! Avec une remise de 70% par rapport au prix initial, je trouve que cette commande dévalorise la réputation du site… Je me permets ce commentaire car d’habitude je n’ai pas eu de déception avec Veepee et je fais de nombreuses commandes… Bref… Encore une fois je suis déçu car j’avais imaginé ma déco avec ces tableaux mais ça ne sera pas le cas ! Attention donc à ce genre de vente ! Patrick

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @patrick.wagener, merci pour votre message, nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Pour toute demande concernant une commande, le mieux est de vous rapprocher directement de notre Service Relation Membres. Ils sauront vous guider précisément et vous apporter une solution adaptée.

Vous pouvez les contacter :

📞Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel)
⏲️Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💬Ou via la rubrique "Aide & Contact” / “Questions relatives à mes commandes" depuis votre compte Veepee.

N'hésitez pas à leur transmettre des photos pour appuyer votre demande. On espère que tout sera vite résolu. 🙏

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15/07/25-12:27

Hélène.A

Poulpe Arty

Bonjour Patrick, Parfois ça peut arriver, forcément on est déçu car on se faisait une joie d'attendre le colis, dans ce cas là il faut joindre le service client et demander un dédommagement par rapport à votre déception, vous pourrez peut-être bénéficier d'un petit bon d'achat et surtout faire retour de la totalité de la commande comme cela peut être aussi le cas lorsqu'un colis arrive défectueux par le transport, cela fait partie des aléas des commandes internet par rapport aux achats en magasin. Bon dimanche

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20/07/25-07:07

résolu

boubacar.nia

Chrysalide Rose

11/07/25-07:39

Lois/ Bendorff vendeur PAUSANT Attention aux changements de prix

Bonjour à tous Je voudrais attirer votre attention sur ces marques : Lois et Bendorff vendus par PAUSANT. Les prix affichés changent soudainement une fois dans le panier (40€ DE DIFFÉRENCE) entre. Si vous ne faites pas attention et que vous vous en rendez compte qu'après, vous serez tout bonnement abandonné. J'avais pourtant toutes les preuves, captures d'écran à l'appui dont celles des mails de veepee : votre coup du jour. La vente n'était pas terminée au moment où j'ai contacté veepee par message et par téléphone, donc il y avait encore possibilité de vérifier mes dires. Mais veepee à préféré me renvoyer vers le vendeur :Pausant, qui s'est littéralement foutu de moi. Il y avait je le répète une différence de 40 € que je n'ai jamais pu récupérer.

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Hélène.A

Poulpe Arty

bonjour, je suis choquée de ce que je viens de lire ! Ce vendeur n'a pas l'air très sérieux visiblement, et on peut tout à fait ne pas faire attention et s'en rendre compte après...Je n'ai jamais commandé via un vendeur sur Veepee, je n'achète seulement si c'est Veepee qui envoie. Bon dimanche

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20/07/25-07:09

boubacar.nia

Chrysalide Rose

oui c'est devenu un réflexe désormais. la première chose que je regarde c'est le vendeur. @Hélène.A

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20/07/25-10:48

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