J'ai commandé des couverts de marque Bojorn à une vente VP Hours ( pas une vente les presque parfaits). Je viens de les recevoir et je suis très très déçue car les fourchettes sont très abîmées. Je ne les ai pas payées cher (34 euros) mais j'aurais aimé être informée de ces gros défauts, avant de commander, dans la notice de présentation et par une photo de cette malfaçon. Je n'aurais dans ces conditions pas acheté cette ménagère. Dommage ! Cela ne va pas me motiver à acheter à nouveau !

Maison

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MIROUMIR

Baleine des Sables

Suite mais pas fin. jai recu à 18h45 un mail m'indiquant que j'allais recevoir 28,08 euros de remboursement alors que j'ai payé 34,99 euros ! C'est incroyable ! Malhonnêteté ou incompétence ? J'ai appelé le sav membre 2 fois. Cécile que dois-je faire ? Ne me répondez pas d'appeler le sav svp....

10/10/24-19:38

MIROUMIR

Baleine des Sables

Suite et j'espère fin : ce matin à 10h jai reçu un mail me disant qu'un remboursement de 6,90 euros avait été demandé et serait crédité sur mon compte d'ici 8 jours ! J'en suis ravie évidemment mais que de temps perdu ! Il faut être tenace, vigilant et avoir de la patience. J'attends de voir mon compte bancaire. Allez, j'y crois cette fois !

11/10/24-09:55

LauraH

Croco Chic

03/10/24-13:28

Commande L'Arbre Vert

Bonjour, J'avais passé commande en juin sur la vente L'Arbre Vert, elle a été retardée, puis en septembre on m'a dit qu'on ne me livrerais pas donc remboursée. Là, j'ai repassée commande sur la nouvelle vente ! Mais voilà que je reçois un mail me disant qu'elle est retardée ENCORE une fois ! Je sens gros comme une maison qu'elle va être annulée..... Il se passe quoi avec l'Arbre Vert ? Jusqu'à présent, j'ai toujours eu mes commandes, mais là deux fois de suite .... Belle journée,

Maison

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @LauraH, nous ne sommes malheureusement pas responsables des commandes passées sur Veepee. Si vous avez besoin de réponses ou d'aide, nous vous invitons à contacter notre service relation membres: 👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ; 👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ; 👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial). Bonne journée.

04/10/24-11:54

Copsss

Panda Pétillant

01/10/24-19:02

Résultat

Quelqu’un a vu passer les résultats du challenge Foire aux vins? J ai pas eu de bons d’achat j’en déduis que j’ai pas été sélectionnée mais serai bon de savoir

Vin et Epicerie

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Maddie.L

Cerf Lune

Bonjour, pas du tout et je me posais la mème question. Je n'ai pas vue l'ombre de résultats correspondant au challenge Foire aux vins et j'ai cherché dans Le Club mais je n'ai rien vue dans ce sens. Bonne journée à vous:)

02/10/24-09:26

Papatohes

Girafe Bonbon

beaucoup de challenges sans les résultats oui. peut etre un algorithme pour faire gagner plus les ambassadeurs ou ceux qui mettent en avant que ceux qui consomment aussi

16/10/24-16:32

résolu

Sandyvez

Baleine des Sables

01/10/24-15:53

Problème de commande avec article trop petit - Retour dans quel point relais ?

Bonjour tout le monde, Je suis hyper déçue de ma commande. J'avais commandé une veste perfecto en taille M avec une partie payée avec mon bon d'achat gagné au concours et la veste est beaucoup trop petite alors que c'est ma taille habituelle, je ne peux même pas la fermer, on dirait du XS. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande et que les produits ne sont pas à la taille, je trouve ça décevant. J'ai imprimé le bon retour par contre veepee ne me trouve pas de point relais. Savez-vous si je peux le déposer à la poste ou bien au point relais que j'ai choisi pour recevoir ma commande ? Merci par avance

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Aimé par 1 membre

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Copsss

Panda Pétillant

si vous avez opter pour retour depot relais colis vous ne pouvez pas depiser a la poste et si option la piste pas pissible de depiser en point relais verifier bien votre lueu de depot

03/10/24-18:11

ghislaine

Croco Chic

Bonjour, cela dépend de ce que vous avez coché en éditant le bon. On vous donne le choix entre une étiquette prépayée ou un envoi à votre convenance.@Sandyvez

04/10/24-07:11

résolu

Copsss

Panda Pétillant

29/09/24-12:14

Taille

Bonjour quelqu’un peut il me dire si Blackfield taille normal ou grand pour savoir quelle taille prendre Merci

Chaussures

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Marine.S

Cerf Lune

taille habituelle pour moi

04/10/24-17:56

Copsss

Panda Pétillant

j´ai comlande ma taille habituelle merci a vous pour l´aide

04/10/24-19:52

résolu

aurelie.kes

Chrysalide Rose

29/09/24-02:37

SMARTPHONES

Hello les Veepee membres ! Je ne trouve pas de précision sur une éventuelle garantie ou SAV sur les ventes de smartphones. Comment fait-on si problème rencontré avec un reconditionné ? Merci ! 😊 Aurélia

Maison

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Pierre Emmanuel

Croco Chic

bonjour, il me semble que les smartphones reconditionnés,c'est un an de garantie.les smartphones neuf 2

29/09/24-17:33

Copsss

Panda Pétillant

28/09/24-09:44

Challenge

Je participe au challenge #cocreons ou un post peux ramener 50 points or j’ai eu 10 points j’ai suivi les explications mais je me pose la question faut il préciser en titre le nom du challenge comme la pour moi # cocreons ?

Maison

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Copsss

Panda Pétillant

les prochaines fois je ferais pareil

29/09/24-10:01

Sévie

Panda Pétillant

bonjour 10 points comme vous

29/09/24-10:36

résolu

VIRGINIE.M

Cerf Lune

27/09/24-20:39

Hyper déçue de ma commande ZARA

Commande reçue ce jour , 2 articles manquants qui vont suivre apparemment et plusieurs articles défectueux, 2 paires de boucles d'oreilles cassées, 1 collier manque 1 strass et 2 chemises avec accroc et fils tirés ! J'ai l'impression d'être allée en friperie !

Mode

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Sévie

Panda Pétillant

ho oui vraiment décevant j´espere que vous serez remboursé

29/09/24-10:37

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @VIRGINIE.M, comme indiqué au niveau de notre message privé, nous vous conseillons vivement de vous rapprocher de notre service relation membres afin que votre cas soit rapidement pris en charge. Nous sommes navrés de la situation et espérons que le problème sera réglé très rapidement. Bonne journée.

30/09/24-10:24

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