Il arrive parfois de recevoir un produit cassé ou défectueux. Quand il s'agit de moins de 10 euros, il peut être rageant de devoir consacrer du temps au remboursement. Il faut faire une photo de l'article, imprimer le bon, renvoyer le colis et attendre plusieurs jours pour le remboursement. Pourquoi ne pas rembourser systématiquement les articles de peu de valeur, comme le font certains sites de vente en ligne ?