Sympa les emballages

Colis récupéré hier dans cet état entouré de scotch et troué de partout. J’ai eu un problème de relais colis dont les box n’étaient pas suffisamment grandes pour mon colis de 6 articles Zara (3 relais avant de le récupérer ). Le service client Veepee me répond de « mon étonnement sur l’emballage » (leur interprétation) par : « un souci environnemental » Il ne faut pas avoir peur de vol, de la saleté ou d’article abîmé avec ces emballages en plastique fin. Chaque article du colis avait un emballage déchiré ou même pas d’emballage du tout. Est-ce que cela vous ai déjà arrivé?