Retour suite à une erreur de veepee
Bonjour,
Avant Noël, j’avais commandé un manteau taille XL (un cadeaux pour un coussin), mais j’ai reçu taille S.
J’ai appelé le service client pour un échange, on m’a dit que c’était impossible, je pouvais seulement avoir un remboursement.
Depuis le 28 décembre, Veepee a le manteau, mais je n’ai reçu aucune mail pour me prévenir la réception du colis.
Svp, pouvez vous me dire le délais de traitement, car j’ai un gros trou dans mon budget, à cause de leur erreur, j’ai dû acheter un autre manteau (plus cher)
Merci
