Néostara Cosmétiques Bio

Bonjour, j'ai passé une commande chez Neostara pour les produits Weleda. Celle-ci est arrivée incomplète (il manquait 1 produit). Neostara me demande, en plus des photos de mon colis, de remplir un formulaire Cerfa et de leur transmettre une preuve d'identité. Je trouve cela un peu exagéré. Est-ce que quelqu'un rencontre le même problème que moi ? Merci :)

Beauté

Aimé par 2 membres

Cécile.Bre

Chrysalide Rose

@Cécile de Veepee , c'est ce que j'ai fait, mais personne ne m'a répondue...
je n'ai donc pas eu d'autre choix que de faire ce que me demandait Neostara qui m'a répondue que je serai remboursé.e A voir donc.

29/07/24-07:13

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Cécile.Bre, nous vous invitons à nous envoyer un message privé afin de nous expliquer votre situation.
Bonne journée.

24/07/24-14:29

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