Bonjour ! Je vois depuis des jours que les chaussures pour enfants sont dans la catégorie adulte ! J'ai acheté 1 bottes et elles se sont avérées être des bottes pour enfants ! puisque j'en porte toujours 37, toutes les chaussures sont de Vipi, mais ces chaussures sont 37 bottes pour enfants, adaptées à ma fille en taille 32! et plus de pantalons classiques pour femmes sont dans la section où les choses sont sportives. Et souvent, les pyjamas sont vendus comme streetwear décontracté...

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Cécile de Veepee

Admin

@gulfiia856 Merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la catégorisation des articles et allons les transmettre à nos équipes 😊

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09/09/26-08:11

Caroline.M

Kiwi Vitaminé

Zut, avez-vous contacter le service client pour faire un retour de l'article? Si un produit ne vous convient pas ou si celui-ci n’est pas conforme à votre commande, vous avez la possibilité de faire une demande de retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Depuis le site web : rendez-vous dans la rubrique "Aide & Contact" depuis le menu principal, puis cliquez ensuite sur "Mon espace/Questions relatives à mes commandes". Depuis l'application mobile : via le pictogramme "Paramètres" pour iOS ou via le "Menu" pour Android, cliquez sur "Besoin d'aide ?" puis sur "Nous contacter". Ou par téléphone au 0 809 10 88 88 pour avoir une discussion en direct. C'est toujours râgeant de ne pas recevoir son article correctement mais Veepee trouvera une solution. Bon courage à vous.

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09/09/26-06:00

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