Bonsoir J’ai acheté 2 robes le 4 avril et à ce jour toujours en attente de ma livraison après plusieurs appels téléphoniques ils sont dans l’incapacité de me répondre ils me prennent sincèrement pour une cruche et me demande d’attendre mais à chaque fois qu’ils m’ont demandé d’attendre au bout de quelques jours j’ai toujours reçu un mail pour m’annoncer que finalement ils pourront pas honorer ma commande et là je crois bien qu’on va me faire le même coup cela devient récurrent Je suis extrêmement déçu

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Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @rezeau.ann,
Pour le bon Le Club, c'est normal, il y avait un problème technique qui est désormais résolu, et votre bon devrait donc vous être émis sous peu 😉
Pour le problème avec votre commande, tout d'abord nous en sommes désolés, ensuite, tout comme pour Maria, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Membre :
👉 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h ;
👉 Via la rubrique "Aide & Contact” / puis dans la zone "contact", sélectionner le motif approprié ;
👉 Via nos réseaux sociaux : Twitter (@cecilederostand, @veepee_fr) ou Facebook (@Veepeeofficial).
Nous vous souhaitons tout de même une excellente journée,
Cécile de Veepee

13/05/24-09:55

rezeau.ann

Baleine des Sables

Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma robe commandée sur le site et envoyée le 25 avril dernier. Le transporteur ne m'a pas apporté de réponse malgré un mail et un appel. J'ai aussi adressé un mail à Veepee qui ne répond pas à cette question.
Le colis est introuvable.
Et je n'ai pas reçu mon bon d'achat pour le changement de statut du club.
cordialement,
Anne

1 j'aime

10/05/24-19:10

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