Bonjour à tous Je suis vraiment désespérée et énervée ! J'ai passé une commande de plusieurs housses de canapés rouges (1 de 1 place et 3 de 3 places) + 4 coussins + 2 housses de coussin bordeaux + 2 housses de coussin gris. En livraison je reçois 1 housse de canapé genre BZ en beige pour solde de ma commande. Je contacte Veepee qui me dit que pour eux toute ma commande m'a été envoyée. Or, j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre car mon colis est censé faire près de 12kg et je recois un colis de 3kg en étant gentille sur le poids. Il s'ensuit un devoir de ma part de faire attestation sur l'honneur MANUSCRITE exigée sur les articles non reçus (c'est à dire toute ma commande), renvoi du mauvais article reçu donc 30kms à faire pour un mondial relais car j'habite en campagne, et en prime ils n'ont plus les articles que j'ai commandés donc je peux m'assoir sur ma commande ! Une honte !!!!! C'est Veepee qui fait n'importe quoi et c'est au client de SUBIR les dégâts ! J'espère avoir un bon dédommagement car je n'accepterai pas qu'un remboursement Si la personne qui a commandé cette housse se reconnait, elle peut me contacter. La personne qui a reçu ma commande peut également me contacter Merci

Maison

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Sonia57690

Cerf Lune

@Caroline.M merci pour votre temoignage. Oui c'est du tracas maintenant.J'ai envoyé tous ce qui m'a été demandé et plus de nouvelle. J'espere qu'ils vont réagir vite maintenant

1 j'aime

21/11/24-09:56

Caroline.M

Cerf Lune

Beaucoup trop d'erreur en ce moment! La même chose m'était arrivée avec ventre privé il y a presque 15 ans sur une vente Jacadi. Au lieu d'un tapis d'éveil j'avais reçu une petite peluche. Très rapidement VP m'avait remboursé sans problème. Mais ça, c'était avant! Aujourd'hui, il nous faut nous justifier et pleurer pour retrouver notre argent. Bon courage et tenez bon; il faut beaucoup insister sur tous les canaux pour être entendue et considérée.

2 j'aime

18/11/24-19:21

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