Frais de retour à notre charge quand la commande initiale dépasse 500€
Bonjour
J’ai appris par le service client, sans avoir trouvé une trace écrite sur votre site, que les frais de retours (pas d’étiquettes prépayées) sont à la charges de l’acheteur, lorsque la commande initiale depasse 500€.
Exemple, j’achète pour 600€ de fringues (on fait la famille), mais pas de chance, il y a un teeshirt (30€) qui n’est pas bien. On le retourne. Il n’y aura pas d’étiquette prépayée et ce sera souvent autour de 10€ en frais de livraison de notre poche.
Cette limite de 500€ ne me semble pas écrit dans les CGV (je peux me tromper aussi, mais j’ai fait la désagréable découverte de cette condition)
Ayez le en tête
