Un petit coup de gueule , j'ai retourné récemment des articles ou les tailles ne correspondaient pas aux tailles commandées et je me vois facturé le retour 6.90€ par le service client ! Réponse du service client : Nous avons cependant constaté que les raisons invoquées pour votre retour n’ont pas été confirmées à la réception de votre colis. Nous sommes donc dans l’obligation de déduire le montant forfaitaire de 6,90 € correspondant aux frais de l’étiquette retour prépayée par nos soins. Je ne suis pas d' accord ! Le sweat était marqué 2/4 ans , j ai reçu un 2 ans !!! Et le bermuda reçu est du 36 , j'avais commandé du 46 !!! Les étiquettes ne correspondent pas à la taille commandée!!!! Vraiment ça commence à m'énerver ...

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Aimé par 10 membres

Thor

Croco Chic

J'ai déja eu le problème et c'est très embettant, mais si vous les appelez ils devraient vous rembourser, ne lachez pas ;)

05/09/25-06:25

VeepVeep

Paon Soyeux

Bonjour, même expérience avec des chaussures, une commande en taille 26 pour une taille livrée en 46. Après discussion avec le service client les frais de retour m'ont finalement été remboursés.

2 j'aime

04/09/25-06:56

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