Je trouve inadmissible de faire payer des frais de port de retour pour des articles non conformes ET POURTANT JE SUIS CLIENTE DEPUIS PLUS DE 10 ANS JE ME PSE DES QUESTIONA QUANT A CE SITE

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Aimé par 42 membres

Caroline.M

Baleine des Sables

Si l'erreur vient d'un souci lors de la préparation de la commande alors le site doit pendre en charge les frais de retour. Si l'erreur vient de l'acheteur (mauvaise taille, article qui ne plaît pas ect...) je trouve normal de payer des frais de retour même si ils sont gratuits chez certains. J'ai eu une erreur préparation de commande récemment (heureusement pas trop grave : erreur de couleur -kaki au lieu de noir- mais très joli quand même). J'ai signalé de suite le problème et veepee m'a proposé ou un retour gratuit avec remboursement total OU un bon d'achat en dédommagement si je gardais ma commande. (modifié)

31/08/23-07:40

vicky.SOL

Renard Branché

Totalement d'accord avec vous !

31/08/23-04:38

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