Encore des articles non conformes dans ma commande

Bonjour, Je vais encore me plaindre mais je viens de recevoir une commande et sur 3 articles sur 4 commandés , il y a un problème. En raison d'erreurs récurrentes j'ai pris l'habitude de faire une capture d'écran de l'article commandé donc je sais exactement ce que je dois recevoir. Pour cette dernière commande : - un sac à main, il est précisé dans l'annonce "vendu avec une bandoulière amovible" . Malheureusement je n'ai aucune trace de cette bandoulière dans mon colis ! - un casque commandé en taille 54-56 => il est livré en taille 51-54 ! Je n'avais pas une grosse tête mais la va falloir rogner au niveau des oreilles 😁 - un système de robinetterie sur lequel on peut voir une étiquette recouverte et sur laquelle il semble être noté "non conform" => j'espère ne pas inonder la salle bain au montage !! Je n'avais pas commandé depuis quelques temps mais je suis super déçu, je vais une nouvelle fois appeler le service client qui va me proposer de tout renvoyer ... merci pour la logistique car certains articles sont encombrant !sinon on va me proposer un bon d'achat ridicule de 5€ sur une commande de 220€ !! 😡 Est-ce que je suis le seul à avoir ces erreurs récurrentes ?

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Aimé par 6 membres

ghislaine

Croco Chic

J'ai commandé sur les presque parfaits, une poêle avec couvercle en 24 cm et j'ai reçu une poêle en 30 cm sans couvercle. C'était presque parfait 😂 C'est la même marque, elle est sympa, je vais la garder. Je m'en sors pas trop mal.

1 j'aime

29/09/24-16:53

Fany.Con

Cerf Lune

je connais ca aussi et je trouve que c´est de plus en plus recurant. le pire c´est quand ils reponde ca ne vient pas de nous c´est pas nous qui nous occupond de la vente nous sommes juste l´intermediaire. alors la c´est la cata. bonne journee a vous et bon courage. et je suis d´accord avec vous 5€ quand ils veulent bien c´est ridicule. suand pn calcule le temps pour faire la commande l´attendre aller la chercher les appeler parceque les articles sont pas conformes remplir les formulaires les renvoyer refaire le colis le renvoyer et attendre qu´il soit traite pour relboursement ca fait pas cher de l´heure.

29/09/24-14:23

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