J'ai commandé 2 Bains de soleil en bois avec coussins inclus "Jakarta" - Beige dont les dimensions annoncées sur la photo présentée par VEEPEE étaient : L 186 + l 92 + H 61 (voir fichier joint). vendeur : HABITAT ET JARDIN; en allant sur le site du vendeur, je constate que la photo est la même mais que les dimensions dites "généreuses" diffèrent dans la description ; la largeur étant de 55 cm et non 92 cm. Je n'ai pas encore été livrée, comment puis je annuler cette commande et être remboursée ?

Maison

Aimé par 2 membres

Hélène.A

Gecko Explorer

bonjour, tout d'abord il faut différencier si c'est une vente Veepee ou partenaire, soit c'est vendu et expédié par Veepee, dans ce cas il faut traiter avec le service client, soit c'est vendu et expédié par un partenaire il faut donc traiter directement avec celui-ci.

dans votre cas je vois que c'est un partenaire sur la photo il faut donc le contacter directement pour lui expliquer votre cas. après vous avez toujours la possibilité de refuser le colis à la livraison ou ne pas aller le chercher en point relais, il repartira normalement à l’expéditeur.

bonne journée

(modifié)

1 j'aime

29/05/26-06:50

Continuez d'explorer Le Club !