déception

J'avais commandé 4 articles sur le vente Sports d'époque; J'attendais ma commande avec impatience. J'ai reçu dans un premier temps 3 articles. J'ai dû signaler à Veepee que j'avais reçu une commande incomplète; On m'a assurée de ne pas m'inquiéter le reste de la commande allait me parvenir. Aujourd'hui je reçois un mail m'informant que je ne recevrai pas l'intégralité de ma commande. Je suis trop déçue..... Chère Sandrine ,Nous n'avons pas été en mesure d'honorer en totalité la livraison de votre commande SPORTS D EPOQUE et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.Un remboursement correspondant au montant des articles non livrés de votre commande va donc être engagé à votre attention : vous recevrez prochainement un email contenant tous les détails relatifs à cette opération.Dans cette attente, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Mon compte/Mes bons d'achat : un petit cadeau de dédommagement vous y attend...Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.À bientôt sur Veepee !Service des Relations Membres

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LB_pseudo invalide OK

Chrysalide Rose

J'en ai parlé quelques jours plus tôt, il m'est arrivé plus ou moins la même chose : https://club.veepee.fr/app/732/channel/forum-shopping-2083/details/contretemps-logistique-n-est-pas-le-bon-35464358 Et la dernière fois que j'avais essayé d'acheter lors d'une vente Sports d'Époque, les expéditions avaient été retardées, finalement elles sont parvenues alors que j'étais parti en vacances. Pas moyen de les récupérer, Veepee n'a pas accepté de me les re-expédier, les articles n'ont jamais été remis en vente.

Bref cette vente est vraiment louche, sûrement plus complexe à gérer que d'autres, le processus de mise en vente semble mal maitrisé ou trop risqué. Veepee devrait travailler un peu plus sur ce qui semble être un problème de fond.

1 j'aime

14/04/24-17:35

Cécile de Veepee

Admin

Bonjour @Sandrine.MOM, Nous souhaitons à nouveau nous excuser pour le problème que vous avez pu rencontrer sur votre commande et avons fait notre maximum pour réparer nos torts. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre confiance et espérons que vous trouverez de nouveau votre bonheur sur Veepee pour que nous continuions à vous partager de beaux moments. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et de semaine ❤️, Cécile de Veepee

(modifié)

05/04/24-12:23

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