Je suis très déçue de ma commande sur un winter camp !! C'est la première fois que cela arrive mais franchement là c'est abusé ! J'ai commandé des vêtements pour ma fille en 2/3 et 3/4, j'ai tout reçu en 3/4 et 5/6. En plus de ça j'avais pris un jean pour moi en taille 34, 10 fois trop grand ! Le seul article a la "bonne taille" pour ma fille est trop petit, l'étiquette est en 3/4 mais ça correspond à un 2 ans ! Et en plus de ça les frais de retour sont à ma charge, je trouve ça honteux

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Aimé par 8 membres

carloslecalamar93

Paon Soyeux

Quand il y a erreur sur la taille il faut le signaler sur le retour. si vous renvoyez la commande complete les frais de retour sont remboursés. et si ce n'est pas le cas lorsque vous recevez le mauvais article il faut le reclamer en envoyant un mail au service client. en general ils remboursent sans probleme

08/02/25-19:01

MIROUMIR

Cerf Lune

@Anne.BriC'est un bon réflexe mais vous n'aurez pas forcément de pb. La prochaine fois vous y penserez. 😁

1 j'aime

27/01/25-22:49

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