j'ai fait une commande de Polos Serge Blanco le 24/08 n°250824 tous en stock et disponibles lors de la commande; le jour de la livraison 27/08, je recois le matin même 2 mails de Veepee me disant le remboursements de 2 articles sur 3 (Pourquoi attendre ce jour-là?) . j'ai attendu la livraison et en effet 1 seul article était là -très forte déception car c'est la première fois que cela arrive c'est quoi cette manière d'opérer . j'aimerais bien comprendre votre politique

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Aimé par 5 membres

Cécile de Veepee

Admin

@Eric.Bou Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Lorsque certains articles d’une commande ne peuvent finalement pas être expédiés, ceux-ci sont automatiquement remboursés.

Pour toute précision concernant votre commande et afin d’obtenir une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Relation Membres :

📞 Par téléphone au 0 809 10 88 88 (service gratuit + prix appel)
🕐 Du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 17h
💻 Ou via la rubrique “Aide & Contact” → “Questions relatives à mes commandes” depuis votre compte Veepee

Nos conseillers pourront vous expliquer en détail la situation et répondre à toutes vos questions 😊

28/08/25-11:54

stephanie.gal

Cerf Lune

@ghislaine je suis totalement d´accord avec vous, cela devient tres ... trop frequent! Ils y a un manque de serieux et de respect. Ils actent des ventes avec des articles soit disant dispos... n'en envoi au'une partie, ne repondent pas ou mal aux sollicitations, impossible d'avoir des echanges avec de vraies reponses. On m'a répondu que c'était comme ca et que si ca ne me convenait pas je n'avais qu'a demander le remboursement Finalement je patiente et on m´annule la commande... sans prevenir et sans excuse...

1 j'aime

27/08/25-16:43

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